Search the Community

I have a problem with my laptop's registry, and I cleared everything and installed Windows using a bootable pen drive. After that, I installed Kaspersky Standard on my laptop and entered the activation key, but it says "you have reached the maximum number of devices". I am using the same device. I'll change the device name to the older name because Windows will set a random device name. I don't remember the password for my Kaspersky account to disconnect the old device. Help me please[I have Kaspersky standerd for 1 user]

Buenas noches, desde España Desearía saber como configurar la VPN de Kaspersky en un router Libevox 6 plus gracias anticipadas por la contestacion

Сегодня я купил подписку на год,подключаюсь и бац,не заходит,что делать?Как пофиксить?

Добрый день! Собрал новую систему уже около года, но борюсь с периодическим синим экраном где-то раз в 2 недели. ПК стоит всегда включенный 24/7. Предпоследний анализ дампа показал, что конфликт между Касперским и утилитой/драйвером управления подсветкой от Gigabyte. Выполнил все рекомендации, и удалил со всеми хвостами ПО Gigabyte, вроде бы стало хорошо, сами по себе синие экраны перестали вылезать (около месяца полет нормальный). Но потребовалось выключить ПК и тут в процессе выключение вылез опять синюшник. Итоги последнего дампа прикрепляю, теперь если верить анализу, дело все-таки в Касперском, а именно из-за процесса ast_service.exe Минидамп прикрепить не удалось даже если поменять расширение на условный .png, ругается при попытке аплоада, а расшифровку прикрепляю: Техническая сводка WinDbg Копировать --- Key Info --- BUGCHECK_CODE : 3b BUGCHECK_P1 : c0000005 BUGCHECK_P2 : fffff80544f438a5 BUGCHECK_P3 : ffff8b01dcd13920 BUGCHECK_P4 : 0 PROCESS_NAME : ast_service.exe IMAGE_NAME : ntkrnlmp.exe MODULE_NAME : nt SYMBOL_NAME : nt!KiInsertQueueApc+51 FAILURE_BUCKET_ID : AV_nt!KiInsertQueueApc Код ошибки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) 🧐 Простая причина Точную причину сбоя установить сложно, так как он произошел в самом ядре Windows (ntkrnlmp.exe). Однако сбой был спровоцирован процессом ast_service.exe, который, вероятно, является частью антивирусного ПО Kaspersky. Это указывает на возможный конфликт между антивирусом и системой на низком уровне. 📖 Пояснения Синий экран случился из-за нарушения доступа к памяти (Access Violation, код c0000005) внутри системной функции KiInsertQueueApc, которая отвечает за планирование потоков. Стек вызовов показывает, что система пыталась завершить все потоки процесса ast_service.exe в рамках его принудительного завершения (NtTerminateProcess). Процесс ast_service.exe — это служба Kaspersky Endpoint Security. Его активность в момент сбоя, особенно операция завершения, в сочетании с множеством загруженных драйверов Kaspersky (например, klif.sys, klflt.sys), является сильным намеком на то, что антивирусное ПО, работающее на глубоком уровне системы, могло вызвать нестабильность. Ядро Windows стало "жертвой", когда попыталось обработать некорректное состояние, созданное этим сторонним драйвером.

Здравствуйте. Не могу удалить программу, стандартный деинсталлятор Windows выдает ошибку (это действие допускается только для установленных продуктов) После этого я решил попробовать установить утилиту удаления касперского (kavremvr) но она просто не видит программу (хотя та спокойно открывается и работает) Далее я начал искать решения на форуме и нашел англоязычную тему где модератор советует установить troubleshooter и Revo Uninstaller, первая программа не видит касперский, вторая выдает тоже самое что и Windows. Что делать в данной ситуации?

https://github.com/kunkundi/crossdesk/releases/download/v1.1.7-20251127-a964c6b/crossdesk-win-x64-v1.1.7-20251127-a964c6b.exe 此链接是该文件地址。 https://www.virustotal.com/gui/file/04375d1120b6ef1a224f62afeda069f73ceb7adff3417316d934782cf4e7fb8a 此为在线杀毒报告 另外，此软件的官网：https://www.crossdesk.cn/ 在杀毒软件中也有被阻止。 产品为标准版。 电脑运行版本是： 版本 Windows 10 IoT 企业版 LTSC 版本号 22H2 安装日期 ‎2025/‎11/‎11 OS 内部版本 19045.6456

Configurei minhas pasta de trabalho em exclusões, não quero que o AV interfira na minha pasta, mais dependendo do arquivo que jogo nele o AV apaga, como resolver?

viele APPS können bei eingeschaltetem VPN nicht starten. Das geschieht bei Android 14 sowie auch bei Windows10 auf allen unseren 5 Geräten mit Premiumschutz. Bin absoluter Laie und bitte bei einer evtl. Antwort um entsprechend einfaches Vokabular, DANKESCHÖN

Tengo kaspersky premium detecto el virus que pongo en el titulo, le di resolver pero no lo resuelve y me salio una ventana que dice no se puede desinfectar el objeto detectado no se admite la escritura y abajo la opcion omitir como lo puedo eliminar o resolver

Hola buenas tardes. En las ultimas 48 horas, el antivirus Kaspersky Next, me ha estado alertando en múltiples equipos, la detección y eliminación wps_wid.cid-247834805.1755193685.exe Según la alerta, son archivos que se descarga cuando el usuario no se encuentra usando el equipo y tiene la sesión de usuario cerrada. Me llama la atención que la alerta es justo cuando no hay usuarios y según el informe el archivo descargado cae directamente en la carpeta de descarga del usuario. Esto esta ocurriendo en equipo que están en el mismo entorno de red y en equipos remotos que no tienen conexión directa con la red de la oficina Mensaje recibido Ha ocurrido el evento "Se ha detectado software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus " en el espacio de trabajo del dispositivo equipo01: Nombre de la organización Enlace del espacio de trabajo: https://cloud.kaspersky.com/ Propietario del dispositivo: Nombre.de.usuario, dirección de correo electrónico: direcciondecorreo Fecha y hora del evento: Friday, November 14, 2025 12:04:57 AM (GMT+00:00) Descripción del evento: Descripción del resultado: Detectados Tipo: Software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus datos personales Nombre: not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.SilentInstall.gen Nombre de tarea: Análisis antimalware Usuario: dominio\usuario (Iniciador) Objeto: C:\Users\usuario\Downloads\wps_wid.cid-127338662.1705579302.exe Razón: Análisis experto Fecha de lanzamiento de la base de datos: 13/11/2025 18:52:00 SHA256: 965C585B9B557E97EBF8A04BFF6F641F2F919126DF320D71D57C5FD62440C9B2 MD5: 43E30FC99691B7CCFC2BDC3AE558082D Así como esta he recibido múltiples alertas. en distintos equipos que cuentan con todas las actualizaciones de Windows (10 y 11) y la herramienta del antivirus esta totalmente actualizada Me gustaria ver si me pueden ayudar a determinar que puede estar pasando Gracias de antemo

While my computer is running, whenever I launch Kaspersky, within 5–10 minutes my screen turns black and then comes back after about 2 seconds. I tested this many times and confirmed that Kaspersky is the cause. The issue happens even if I am idle on the desktop, without running any other applications. System details: -Operating System: Windows 10 Home, Version 22H2 (OS Build 19045.6216) -Kaspersky version: 21.22.7.466(a) -GPU: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB -Driver version tested: Latest driver 581.15 WHQL, also tested older versions with DDU clean install = issue persists -I don't use any other security software -Kaspersky settings: Default -Background apps: None (to minimize conflicts, I closed all unnecessary apps) Here are the troubleshooting steps I've already tried: -Updated GPU drivers (tested both latest and older versions) -Used DDU to perform clean driver reinstallations -Verified Windows is fully updated -Verified system integrity with: . "sfc /scannow" . "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" . "chkdsk C: /f /r" -Hardware has been tested and confirmed working normally I'm attaching a screenshot of the Windows Event Viewer section related to the error. Although this part is in Turkish, I've added an English version below. Here: "The description for Event ID 153 from source nvlddmkm cannot be found. The component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer. If the event originated on another computer, the display information had to be saved with the event. The following information was included with the event: \Device\0000007f Error occurred on GPUID: 100 The message resource is present but the message is not found in the message table." Thank you for your attention and support.

Добрый день, Столкнулся с проблемой, что последние несколько месцев Kaspersky Free блокирует функции голосового чата в Rainbow Six Siege. Версия Kaspersky Free 21.23.6.614. Версия ОС Win10 Prof x64 22H2. Костыль, для решения на данный момент нашел в формате 5 минутного отключения Kaspersky Free при запуске Rainbow Six Siege.

В Диспетчере задач и Приложений-мониторинге, два проводника "explorer.exe" и "Explorer.EXE" оба ведут к одном место расположению. "Explorer.EXE" Нагружает все свободные ресурсы компьютера пока не открыть Диспетчер задач или Приложение-мониторинг(с его неизменненым названием). Анти вирусы и детекторы не видят, но при закрытий вредносного "Explorer.EXE" через приложение мониторинг, он не открывается более 3 дней, а затем снова появляется. Так-же в "Process Hacker 2 "Explorer.EXE" имеет Username "NT AUTHORITY SYSTEM", а "explorer.exe" DEKSTOP.

после установки касперского , у меня не открывается файлы winws.exe, обход дискорда , как можно это пофиксить

我不知道是病毒还是什么求助一下大佬们

kaspersky plus aldım sadece bilgisayarımdan giriş yaptım telefon ya da farklı cihazdan giriş yapmadım ama vpn açılmıyor etkinleşirme sürüyor ekranı geçmiyor birkaç defa sildim yükledim yeniledim yine aynı bu konu hakkında nerden yardım alıcam

Many times, many of my Windows apps stop working. No amount of fixing using Microsoft or Kaspersky solutions works. Some of the apps work when I "Run as Administrator". My only solution to the problems of the apps not working normally was to uninstall Kaspersky Premium and then reinstall it. This is cumbersome. I'd like to keep using Kaspersky without the apps' crashes. Apparently, in these states, I will be unable to continue. Can anyone resolve my problem with apps running on Windows 10, including Microsoft 365 and others, while Kaspersky Premium is also running?

При включённом режиме "VPN-соединение для избранных приложений" и выбранных Chrome и Telegram KSC зачем-то перехватывает 25 порт (smtp), пинги (icmp) Получить почту по IMAP могу, отправить нет. Ранее публиковалось обещание поддержки устранить косяки в этом режиме в следующей версии - 21.23: Здесь - https://forum.kaspersky.com/topic/функция-vpn-соединение-для-избранных-приложений-не-работает-55193/#findComment-217062 Октябрь истекает. Где узнать об выходе версии?

Estou tentando instalar o Chromecast em meu PC e aparece a mensagem abaixo. Outros sites e o Bing estão funcionando normalmente. Seria o Firewall do Kaspersky? Uso o Kaspersky Total Security. Alguém já passou por esta dificuldade?

Wie der Titel besagt. Wenn Kaspersky minimiert ist, nutzt es +-10% GPU, "System" +-8-9%, und Desktop Window Manager +-7%. Diese Werte springen hin und er ergeben immer +- 20% im Taskmanager. Sobald Kaspersky beendet wird, ist die GPU-Auslastung "normal" aka bei +- 1%. Was ist da los? Das hat es bis vor kurzem noch nicht gemacht.

我在“卡巴斯基标准版—安全—入侵防御—管理资源—个人数据—用户文件”中添加了一个文件夹，名称为“笔记保护”，路径为“C:\Users\Administrator\Documents\obsidian\*”，这个路径内存储着我在obsidian中创建的笔记，并且将受信任、低限制等4个组内所有程序的读写创建和删除都设置为拒绝，仅仅保留obsidian为允许，具体如下图所示。 但是，在我使用的时候obsidian却无法读取创建和删除“C:\Users\Administrator\Documents\obsidian\”内的文件夹，报告如下： 请问这是为什么？如何才能仅仅允许obsidian读写创建和删除这个文件夹内的文件？

MS Windows 10 x64 Pro Kaspersky Premium I hibernate and then resume OS, daily. For the last two days upon resume and login to Windows... an empty window titled Kaspersky Premium opens without any visible content. Though it seems there is content when I click&drag to select inside the window: Window contents start. We'd love your feedback! How satisfied are you with Kaspersky Premium? Not at all satified Very satisfied 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Window contents end. Satisfaction grades are clickable, pointer changes to finger when hovering them. Also there is one more clickable entity (possibly Send/OK/etc.) at the bottom right corner of the windows, still invisible, pointer turns to finger upon hover. I can wait 15 minutes, but content doesn't become visible. So I close the window. Why the content have the same color as window background? Or, why the content are invisible?

Добрый день! Касперский Плюс 21.22.7.466(а) В программе существует возможность возможность включить из трея Игровой режим на выбираемое время. 1) Планируется ли возможность пользователю самому управлять режимом без заданных таймеров? 2) Как его отключить вручную? если таймер ещё не закончился

Bom dia, boa tarde e boa noite. Atualmente eu comprei um programa chamado virtual desktop, utilizado para jogar em realidade virtual com alta qualidade, superior ao steamlink. Ultimamente tenho dificuldade em jogar em prol travamentos e crash ao receber notificação de permissão do antivírus. Com isso, gostaria de saber sobre como resolver esse problema, pois o próprio aplicativo notificar que meu antivírus pode atrapalha a experiencia mas não queria desativar meu antivírus por medo de risco de problemas futuros e jogar no steamlink não é muito bom. Ainda tem a questão que não sei mexer no antivírus para resolver isso.

при очередных обновлениях игры перестали запускатся сайты блокируют ваши системы основываясь якобы на моих правилах которых я не знаю востановите пожалуйста доступ так как ограничения работают против меня не влияя на сайты