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Hello, I am facing an issue with enabling the Kaspersky web extension in the Zen browser. I have already tried the following steps: Ensured that the Zen browser is up-to-date. Checked if the Kaspersky extension is listed in the browser's extension/add-on menu. Restarted both the browser and the Kaspersky application. Unfortunately, the extension does not appear or function as expected. Could you please guide me on how to properly enable it? If the Zen browser is not supported, are there any workarounds or plans to support it in the future? Thank you in advance for your assistance!

如题，当打开卡巴斯基时Windows的人脸识别无法正常工作，即使可以调用摄像头也会提示无法识别，而当我退出卡巴斯基时则顺利识别并登录Windows。请问这个问题该怎么解决呢？

Hello, I’m planning to designate a device as a Distribution Point to remotely install the Kaspersky Network Agent on my Windows endpoints. After reviewing the documentation https://support.kaspersky.com/KSC/CloudConsole/en-US/98876.htm, I noticed that there are multiple methods for achieving this. However, I’m specifically concerned with the security settings required on the endpoints to ensure a smooth installation of the Network Agent. Could anyone clarify which specific Windows security settings, such as firewall rules and required ports, must be configured to allow the Distribution Point to successfully push the agent? For instance, is enabling SMB connections on the endpoint firewalls necessary? I’m asking because we need to assess which domain policies we may need to adjust, but the documentation doesn't provide enough detail on the necessary Windows configuration for successful deployment. Any insights or best practices would be greatly appreciated!"

Reklam engelleyici açıkken (VPN ile birlikte) Cloudflare doğrulamalarında sorun çıkıyor, engelleyiciyi kapatmadan bu sorunu çözmenin yolu var mı?

Hello. I have been having a problem with the Autotrader.co.uk website for some time now. For some reason, my Kaspersky is blocking me from searching for cars. After turning off the antivirus, everything returns to normal. Nothing was changed, everything previously worked without any problems. Thank you for all your help.

After upgrading Kaspersky Endpoint Security for Windows from 12.6 to 12.7.0.533, the computer cannot access the internet properly. Only applications that were accessing the network when Kaspersky Endpoint Security for Windows was launched can go online after the application starts. Any applications that attempt to connect to the internet after Kaspersky Endpoint Security for Windows has started encounter the err_connection_reset error. For example, when Kaspersky Endpoint Security for Windows starts with the system, only the system (Windows updates can update normally) and Kaspersky Endpoint Security for Windows can connect to the internet. At this point, if Kaspersky Endpoint Security for Windows is exited, all applications can connect to the internet normally. If Chrome is opened and used, then when Kaspersky Endpoint Security for Windows is restarted, Chrome can still access the internet and browse web pages. However, if Edge is opened at this time, it will prompt that the connection has been reset, showing err_connection_reset, and other applications will also be unable to connect to the internet. I checked the reports from Kaspersky Endpoint Security for Windows, and no related events were recorded. I tried uninstalling and reinstalling Kaspersky Endpoint Security for Windows, but the problem was not resolved.

My Kaspersky application is not starting, like when I click on the icon to open it, nothing happens. However, the VPN and the Password Manager works fine. The problem started after Kaspersky Premium tried to update itself. I saw it had a window open, a screen for an update. I used the computer doing other stuff for several hours, but the progress bar did not move an inch. Finally, I turned off the computer to go to bed. Now it doesn't start. In the My Kaspersky window, it shows the databases are out of date. I clicked the button to update it, but no update is happening. Sidenote: there is random Russian text on top of the screen, which I assume is a localization bug. I guess I need to reinstall it? But it seems weird that it suddenly breaks by itself without me actively doing anything with it. Lastly, if I need to reinstall it, do I need to first uninstall it? If so, do I just use the uninstallation button in the apps' category in the settings menu?

Kaspersky VPN parou de abrir a uns 2 meses. Já desinstalei e reinstalei e não resolveu. Alguem sabe como solucionar o problema? Obs: Em outro micro que uso (com a mesma versão do windows) e no meu celular funciona normalmente. Dados: Sistema operacional - Windows 11 versão 24H2 Kaspersky VPN versão 21.185.438 (a) Print da tela de abertira do VPN o

Hi, I'm experiencing an issue on MediaMarkt.de where I'm unable to accept cookies. I've tested this across multiple browsers on Windows 11, but the problem persists regardless of the browser. I’m using NordVPN, but I don’t think it’s the source of the issue, as NordVPN works without any problems on my work computer where Kaspersky is not installed. When I try to accept "allow all cookies" or manually select cookie preferences, the site doesn’t confirm or save my choice. To troubleshoot, I've already checked Internet Options in the Control Panel and ensured that all cookies are enabled. I’ve also disabled anti-banner browser extensions and tried adding an exception in Kaspersky Premium, but the issue remains. Any insights into what might be causing this or how to resolve it would be greatly appreciated. Thank you!

My Windows 11 device is currently suffering from a problem that makes Explorer to launch extremely slowly and making the context menu almost unusable. The symptom looks like Explorer is taking forever to load Kaspersky's context menu. Uninstalling Kaspersky solved the issue and re-installing it can reproduce the problem. The context menu looks like this if Kaspersky is installed ("正在加载..." means Loading...) When trying to show more options, Explorer will become unresponsive and must be killed using Task Manager. If you wait long enough, the context menu will eventually load. The version of Kaspersky Plus is 21.19.7.527(a). I didn't experience this problem before yesterday, and I haven't downloaded/installed any new software during this time. I checked all other context menu entries and tried to uninstall them, but it seems like it's Kaspersky that is causing the issue. Disabling Kaspersky has no effects, it must be uninstalled for Explorer to function properly again. The last Windows Update is on 10/26 and the patch is KB5044384. I've been using Kaspersky for years and never experienced problems like this. But I think I'll just uninstall Kaspersky for my PC to handle my work properly.

如图，前几天还能打开的。不知道今天咋了。。。望提供解决办法

Roblox'a girdiğimde 10 dakikada bir oyun donuyor ve sonucunda oyundan atılıyorum Hollanda sunucusu en iyi pingi vermesine rağmen pingim 1k-2k'lara ulaşabiliyor ve bunun internetim kaynaklı olduğunu sanmam yinede bir çözüm öneriniz varsa memnun olurum yoksa VPN değiştireceğim.

Приветствую, использую касперского 1 год сейчас продлил подписку скачал приложение и как вдруг оно начало заполнять память, я нажал на производительность и ускорить работу и должно было очистить 40гб но в итоге жду долгое время и не чего не очищает так же полная проверка не работает, подскажите что делать?

troquei o meu hd e fiz uma nova instalação do windows 11 pro. agora, quando tento iniciar o cofre, ele pede para eu importar. onde eu acho o arquivo para importar? qual seria a solução?

Boa noite, me chamo gustavo e estou com um problema que está me estressando muito, a um tempo acabai sofrendo com um programa licenciado por um empresa que no fim, mesmo sendo pago era um malware que acabou vazando dados meus e me deixando bem impotente, dai por recomendação de um amigo assinei o plano da Kaspersky plus. realmente não tive mais problemas com isso, mas em contra partida pouco tempo depois percebi que o celular de minha mãe estava com o e-mail dela alterada e varias coisas da própria área de trabalho do celular dela alteradas. Depois de fazer algumas verificações averiguei que sim era um trojan e que ele tinha roubado bastante dados da minha mãe, além de ter trocado varias senhas e ter tentado entrar nas suas contas bancarias. Como não sou muito bom nesse tipo de problema, para evitar ser mais problemático coloquei um anti vírus no celular dela que encontrou o problema e me livrei dele. Contudo um dia depois meu colega de quarto também foi atacado, perdeu varias contas, discord, redes sociais, steam, recuperamos tudo, contudo não entendemos como isso tinha acontecido, resolvemos, mudamos a rede wi-fi, senha e etc, formatamos o roteador e o computador dele, mas hoje ele foi atacado novamente, ainda pior porque perdeu aceso a uma de suas contas bancarias, sua conta salario. Eu realmente não faço ideia o que posso fazer para acabar com esse problema, estou pensando em formatar simplesmente todos os eletrônicos da rede por medida desesperada, mas eu realmente não faço ideia como resolver e gostaria de alguma orientação. Por hora minha maquina está segura, mas não tenho mais nenhuma noite de sono ficando a espreita, olhando cada notificação, cada mudança com medo de perder algo novamente. Uma coisa que gostaria de acrescentar que as senhas que usamos são feitas pelo próprio edge reconhecidas como senhas fortes, não tem ligação nenhuma com nada nosso, não anotamos ela no dispositivo e a única forma dele de fato acessar é de alguma forma controlando nosso computador. Isso está acontecendo a mais o menos 6 dias. O computador dele eu considero que foi o mais vulnerável pq ele tem um costume de deixar ele sempre ligado, e ligado a rede, por isso imagino que o mesmo está ou estivesse na rede wi-fi. Olhamos alguns fórum e temos receio do hacker estar em nivel kernel de algum dispositivo, já que os anti virus não parecem funcionar para o detectar. No primeiro problema, quando meu colega de quarto foi hackeado, entramos no painel de controle e revogamos acesso a rede de praticamente todos os apps, deixando somente acesso ao sistema do win 11 e apps necessários, excluindo acesso a todos os outros para ter acesso a internet.

صباح الخير معدات الدعم كاسبيرسكي، لقد واجهت مشكلة مع حسابي Kaspersky Premium. في محاولة لإدارة الأجهزة المرتبطة بترخيص، قمت بحذف حسابي عن طريق الخطأ. ومع ذلك، عندما أتمكن من إعادة الاتصال بنفسي الحساب أو استخدام رمز الترخيص الخاص بي، يشير ذلك إلى أن هذا الرمز قد تم تنشيطه بالفعل. لسبب هذا الخطأ، لا يوجد المزيد من الأجهزة المتصلة بترخيص ولا يمكنني استخدام اشتراكي. هل تريد المساعدة في استعادة حساباتك وإعادة تنشيط ترخيص أجهزتك؟ Merci pour votre compréhension et votre aide.

I got this pop up. i ve chosen both option but it didnt take it away. Can i get it out by myself or need kaspersky support thx.

Здравствуйте, недавно, в связи с известными событиями, был заблокирован Discord. Из-за подобного многие люди начали искать обходные пути, и один из них — программа с GitHub. Проблема в том, что она достаточно популярна и совершенно неизвестно, насколько она безопасна, и было бы хорошо, чтобы вы ее проверили на предмет использования злоумышленниками. Сам антивирус жалуется, что программа может быть использована злоумышленниками. Ссылка на программу (для проверки, ибо архив закрепить не могу):

OS: Windows 11 Version 23H2 Kaspersky: Kaspersky Premium V. 21.18.5.438(a) Hello. I've receiving notifications for network attack blockers on a daily basis with the following name: Scan.Generic.PortScan.TCP On the notification, there's the Mac Address. Upon inspecting it, I have figured that's the highlighted Mac Address is the router's MAC Address. A few days ago, there was also another network attack name, also being pointed to the router's MAC address: DoS.Generic.Flood.TCPSYN, the same minute as one of the Scan.Generic.PortScan.TCP notifications. I've reseted the modem to factory defaults and changed passwords. Ever since this DoS.Generic.Flood.TCPSYN hasn't came up again. But I still receive the Scan.Generic.PortScan.TCP on a daily basis. What could this mean? Is it likely, due to it being the routers MAC Address that it's a false positive?

Aynı e-posta adresi üzerinden 2 Kaspersky Plus aboneliğim var. Bunlardan birinden VPN'i etkinleştiremiyorum, ne yapmalıyım?

Hello, I work in an I.T. company, and we manage a couple of companies' antivirus infrastructure. I began to manage another company, and went through the usual motions of setting it up, however I couldn't download the distribution packages, it just loads nothing, barren. Something was giving me weird vibes when I had to accept the agreement, took me a few hours of trial and error, but it loaded and I accepted. Now it doesn't give me the distros. What do I do? I contacted their e-mail, and even their office in my country but they refuse to pick up. P.S. Kaspersky Endpoint Security Cloud, User European Edition 15-19 Build version: 24.9.1.14

Eu baixei 3 arquivos .torrent hoje que continham 3 pastas da série que eu quero assistir, então eu terminei de baixar os torrents e extraí pra minha pasta de downloads e o Kaspersky não detectou nada. Quando eu decidi mover os arquivos pro meu Drive, o Kaspersky começou a detectar .ink maliciosos nas pastas, e está detectando sempre quando eu clico pra assistir o .mkv ou quando eu tento mover o .mkv pro Drive. Eu estou fazendo um scan completo do sistema e até agora não detectou nada, mas tenho receio de que possa ter algo malicioso rodando em segundo plano por eu ter clicado no .mkv infectado. Segue abaixo o log de detecção: Evento: Objeto excluído Usuário: LUCAS\ls Tipo de usuário: Iniciador Nome do aplicativo: explorer.exe Caminho do aplicativo: C:\WINDOWS Componente: Antivírus de Arquivos Resultado da descrição: Excluído(s) Tipo: Cavalo de Troia Nome: HEUR:Trojan.Multi.GenBadur.gena Precisão: Exatamente Nível de ameaça: Alto Tipo de objeto: Arquivo Nome do objeto: Vida de Escritório (The Office) 2007 - 3ª Temporada Completa Acesse o ORIGINAL WWW.BLUDV.TV.lnk Caminho do objeto.: C:\Users\ls\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent MD5 de um objeto: 86917E9A3A3BD6DDF2ADE07ECFB138EC

Estou tendo um problema de estabilidade de rede desde quando contratei o Kaspersky Premium(Serviço de antivírus é ótimo, resolveu um BO q tinha na maquina), via muito quando jogava LOL em que toda hora ficava: "Reconectando... Aguarde", até então achava que era problema no provedor de internet e acontecia muito tbm qnd estava em reunião de vídeo em que o vídeo caia e voltava depois retornava, até que perguntei para outras pessoas na residência e ninguém estava om esse problema, testei de tentar desinstalar os drivers da maquina e reinstalar, atualizei os drivers de rede no site do fabricante, mas nada adiantou, até q desinstalei o antivírus e consegui achar o problema...

Hace unos meses el gobierno me dio una netbook, pero esta le faltaba drivers asi que fui al encargado de computacion de mi escuela, el me dijo que tenia que instalarlos manualmente....yo por vago busque en internet un "actualizador de driver" y lo descargue Fui ingenuo, al iniciar la app me pide que para poder actualizarlos, necesito "pagar su subscripcion", cosa que obvio no hice La cosa es que entre los "beneficios" de esa subscripcion, esta el poder eliminar la aplicacion, lo cual me alerto aun mas Intente borrarla desde aplicaciones y no me deja el propio sistema, le borre algunos archivos de sus archivos de programa pero se ejecuta igual y sigue spameando notificaciones con "ofertas" El analisis rapido me dice que no pasa nada pero esta app es muy sospechosa, por medio de kaspersky le quite algunos permisos pero se inicia igual...el analisis completo me aparece que duraria 20 horas y la bateria apenas dura 3 horas continuas y aca en Argentina hace calor, se calienta mucho

Merhaba. 6.12.2023'te 208 TL ödeyerek iki yıllık Kaspersky Premium almıştım. 6.12.2025'te lisanım biteceği için eski fiyattan yani 208 TL ödeyerek Kaspersky Premium almayı veya Bitdefender Total Security almayı düşünüyorum. Ya da Bitdefender Premium çıkacak o da değerlendirme listesinde. 208 TL ödeyerek nasıl 6.12.2025'te Kaspersky Premium alabilirim?