Schulte

Hallo @Thomas Fritsch, willkommen. Hast Du nach der Neuinstallation ein Datenbankupdate durchgeführt und den Rechner neu gestartet? Dabei wird der neueste Patch installiert. Deine Version sollte dann “21.3.10.391(g)” sein. Aktueller geht’s nicht.

Hello @JohnSnow, Welcome. Of course, the easiest way is to download the installer from the appropriate page. If the program is already installed, I have not found a way to determine the version via the UI. A registry entry might give you a hint. If you have version 21.3.x.x installed, the following query might help. reg query HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP21.3\environment /v Ins_LocalizationFor my German version it says 'de-DE', for the UK version it may say 'en-UK' or 'en-GB'.

Hello @ironkouki, Welcome. The avp.exe acts like a proxy server. All data is sent from your programs to avp.exe, through it it is inspected and then forwarded. It is the same the other way around: avp.exe receives the data from the network and then forwards it to the appropriate programs.

Hello @Sara-F, Welcome. It is a detection by Kaspersky Cloud. As far as I know, you can not bypass it by exception. The only thing you can do is upload the file to Kaspersky and start a reanalysis. If it is a false positive, the detection will be removed from the data in a timely manner. https://opentip.kaspersky.com/

Hello @hpum, Welcome. Unfortunately you can not. The password manager is only included in Total Security, with KIS it requires a separate license.

Hello @MaheshPanth, when you uninstall the PM, a query should come up: You can either remove the program completely or save certain data to use later when reinstalling the program.

Hallo @MaheshPanth, Welcome. Please see https://support.kaspersky.com/KPM/Win9.2/en-US/63599.htm

Hello @Ayush Achin, Kaspersky Internet Security and Kaspersky Security Cloud are two comparable products. You can use either one or the other, but not both at the same time.

Hallo @Please accept the terms of use, mir fällt leider nichts anderes ein, als dass Du Dich mal an den AGM-Support wenden solltest. Vielleicht ist dort das Problem bereits bekannt und ein entsprechendes Firmware-Update erhältlich. Kaspersky wird hier sicher nichts tun und mir fehlt das benötigte Wissen (falls es überhaupt möglich ist). Tut mir leid, keine bessere Lösung zu haben.

Hello @Aishah AB, please press 'F5' several times in a row to reload the page. If this does not help, please clear the browser cache.

Hello @Ariaki, Merry christmas to you too. I could only remember one VPN test from a reputable institution. I found it, but it is already 18 months old. https://www.av-comparatives.org/tests/vpn-report-2020-35-services/ Since then there have been some changes in Kaspersky VPN, here are the most important: a kill switch is now included the privacy policy is clarified: https://www.kaspersky.com/vpn-secure-connection-data

Hallo @Longlife, ich vermute jetzt im Nachhinein, dass das KL-Root-Zertifikat für Windows aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß installiert/registriert wurde. Somit konnte auch der Reset nichts bewirken.

Hallo @Please accept the terms of use, schlechte Nachricht aus Mokau: Dein Gerät wird nicht unterstützt. Du musst Dir leider eine andere Lösung suchen.

Hallo @Fuzy, schön, dass die Klickorgie beendet ist. Falls sie einmal wieder beginnt (kann nach einem FF-Update vorkommen), weißt Du dann ja, was zu tun ist.

Hi @Fuzy, Du benutzt Firefox? Dann hast Du in den Einstellungen sicher die Option “Zertifikatspeicher von Mozilla verwenden” aktiviert. Falls Du diesen nutzen möchtest, musst Du noch das passende Zertifikat manuell installieren. Empfohlen wird aber, den Windows-Zertifikatspeicher zu verwenden. Probiere diese Einstellung bitte mal aus:

Hallo @Please accept the terms of use, ich hatte leider nicht berücksichtigt, dass es für kostenlose Tools keinen Support gibt. Das Log habe ich mir nun etwas intensiver angeschaut (bin kein Androidexperte): es sieht so aus, wie wenn das Java-Modul für die Einbindung der Kamera crasht, weil ein benötigter Google-Dienst nicht installiert ist. Vermutlich ist Dein AGM-M7-Phone mit (einem abgespeckten?) Android 8.1 einfach nicht mit dem QR-Scanner kompatibel. Ich werde mal in Moskau nachfragen, eine Antwort kann aber dauern.

Hallo @Fuzy, das “Herumgeklicke” ist nicht normal. Kannst Du uns bitte einen Screenshot einer typischen Meldung posten? Dann können wir wahrscheinlich erkennen, ob es an der Programmkontrolle, an der Firewall, an der “Untersuchung geschützter Verbindungen” oder etwas anderem liegt.

Hello @cmansilla, the folder is probably shared via SMB. Please make sure that SMB 1.0 is disabled or uninstalled on your computer. This protocol is very insecure and is often used to spread malware. Only the newer versions >3.0 are reasonably secure.

Hello @, Welcome. Please go to 'Support->Support tools' and 'Delete all service data and reports'. If the message appears again at the next system start, something is wrong with the installation and should be investigated further.

Hallo @Karsten1905, willkommen. Die Unklarheit bestand darin, dass der TO nicht bei TIMmunity, sondern bei einem anderen Händler gekauft hat. Noch dazu wird dieser bei Ebay als “autorisierter Händler” geführt. KL ist nicht bekannt, auf welcher Grundlage Ebay diesen Status vergibt. Im Angebot des Händlers wird weder erwähnt, dass es sich um ein Abo noch nur um einen Gutscheincode handelt. Das muss der Käufer (nach dem Kauf) selbst herausfinden. Es hat sich aber (nach Prüfung des Aktivierungscode) herausgestellt, dass die Lizenz in Ordnung ist und von einem KL-Partner stammt. Das “dubios” bezieht sich hier nur auf den Anbieter, bei dem der TO gekauft hat und nicht auf TIMmunity.

Hello @cmansilla, have you set your network to 'local network'? Settings->Protection->Firewall->Available Networks'.

Hallo @Tormas, Danke, dass Du Dich noch einmal überwinden konntest. Das Nachstellen ist leider nicht ganz so einfach. Der deutsche Support ist dafür nicht (mehr) ausgerüstet und meldet solche Probleme lediglich weiter. Dazu brauchen sie natürlich genaue Angaben zu Deinem System. OS, KL-Version, in diesem Fall noch Typ der Tastatur und -treiber, … Ich hoffe, dass bald ein passender Patch erscheint.

Hello @Zonnon, like @Flood and Flood's wife I also think that you should report the problem to support. But it has little in common with the other thread. For years there is the problem that KIS declares itself "not responsible" when the hotkey for the VK is deactivated, but does not pass the keyboard combination <Ctrl><Alt><Shift> "P" to the subsequent keyboard driver. It is up to the developers to find a satisfactory solution here.

Hello @Tormas, please contact the technical support. Unfortunately the forum cannot help here, this is a matter for the developers.

Hallo @Tormas, Dein “wieso” kann nur der Support klären bzw eine Meldung an die Entwickler machen. Das Forum kann hier nicht helfen. Aber Danke, dass Du darauf aufmerksam gemacht hast. Mit Deiner Einschätzung könntest Du richtig liegen, bitte melde das Problem auch an den Support (Deinen zweiten, geschlossenen Thread im englischen Forum habe ich wieder geöffnet).