Danila T.

Hello, Issue already fixed in the KIS\KSC 21.1.0.150 patch C. Update base of our product and restart macOS. Also please update Kaspersky addon for Firefox\Chrome (via addon settings of the browser).

Всем привет! Проблема должна быть исправлена в сборке 11.72.4.6083 и новее. Т.е. начиная с этой сборки и далее (по мере выхода новых сборок) проблемы быть уже не должно. Сборки раскатываются в GPlay постепенно. Просьба дождаться обновления KISA и проверить проблему. Спасибо.

Фикс вместе с базами приходит. Базы обновляются автоматически, обычно, но пользователи могут обновить их и вручную, если нужно.

Добрый день, Базы продукта актуальные? В отчетах продукта что отображается по детекту? У меня не воспроизводится с главной страницей сайта.

+создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts

@Berny Hi! Need to check on a new build 9.2.55.27. Please send result.

Это было ошибочное срабатывание. Оно будет исправлено. Благодарим Вас за помощь.

Доброе утро. В ближайшее время ответим.

Добрый день, Разберемся.

Also you can use the Web KPM on this device. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/en-US/134036.htm

Hello, This resource is owned by Google. The problem is that this resource's certificate has expired. The work of our product is correct. To cancel the warning from Kaspersky product you can add the site to exclusions via Settings → Network Settings → Trusted Addresses → Add → e2clock.gcp.gvt2.com

Hello, It was first known about the ability of Pegasus to infiltrate a device by a simple text or missed call using exploits in 2019. It is called zero-click attack when there is no interaction with user when installing the malware. However it doesn't mean that is it a fileless malware. Android products can detect known android versions of Pegasus with antivirus engine as HEUR:Trojan-Spy.AndroidOS.Pegasus. As for iOS, Kaspersky Security Cloud for iOS is equipped with anti-phishing and anti-malware which protect traffic. We categorize DNS requests from the system and if they lead to phishing or malware domains, the product detects and blocks them. If the domains that Pegasus is associated with are classified as malicious, Kaspersky Security Cloud will detect and block these requests.

Hello, This was a false alarm. It will be corrected.

Добрый день. Это было ошибочное срабатывание. Оно будет исправлено.

Hello, The Netflix US directory must be available for the Taiwanese server of the KSeC.

Друзья! В июле мы выпустили новую функциональность на Kaspersky Safe Kids для Android. Что было раньше: по истечении разрешенного времени использования, дети не могли открыть установленные на их Android устройствах приложения – за исключением тех, что родители специально разрешили к использованию даже на заблокированном устройстве. Однако мы обнаружили, что такая логика работы скрывает в себе ряд недостатков: когда все приложения остаются видны на экране девайса, ребенку не всегда понятно, наступило ли уже время блокировки и какие из приложений использовать можно, а какие нет. А некоторые дети пытались использовать такую логику работы для обохода правил: либо открывая приложения и стараясь опередить механизм блокировки, либо используя виджеты, помогающие обойти нашу защиту. Поэтому мы изменили логику работы: теперь когда разрешенное время использования Android устройства истекает, на экране остаются видны только те приложения, что родители внесли в список исключений. Иконки всех остальных приложений исчезают. Если вам все же больше по душе прежняя логика работы, все можно вернуть! Откройте Kaspersky Safe Kids, установленный в родительском режиме на вашем Android устройстве. Войдите в раздел “Дополнительно” → «Способ блокировки приложений на устройстве ребенка» → «Блокировать запрещенные приложения». Когда разрешенное время использования устройства истечет, все приложения по-прежнему останутся видны на экране детского устройства. Ребенок будет их видеть, но открыть сможет только те, что разрешены к использованию на заблокированном девайсе.

Hi everyone! In July we released new functionality in Kaspersky Safe Kids for Android. Previously, when permitted device-use time was up, kids could not use apps on their Android devices apart from “exclusions” – apps pre-approved by their parents to be accessible even when the device gets blocked. However, we discovered the logic behind this had a fault: all apps remained visible on the child’s screen so it was unclear if their device was blocked and which apps they could use. Besides, some kids tried using this logic to get around the rules: either by opening the apps and attempting to jump ahead of the blocking mechanism, or by using widgets capable of beating the protection rules. But now we’ve changed that logic so that when the permitted device-use time is up on a child’s Android device, they will only be able to view and use those apps their parents have approved. All other app icons will disappear from view. Which means less confusion, and more clarity! Should you prefer the old way of doing things, it’s easy to change things back. Open Kaspersky Safe Kids app installed on your Android device in Parent mode. Then go to Additional → App control on child device → Block forbidden apps. Now after the permitted device-use time runs out, all apps will remain visible on the child’s screen, but they’ll only be able to access those apps their parents have approved for use even on blocked device.

Hello, Uninstall the KPM. Download a new build of the KPM and install it.

Hello, Thanks for feedback.

Hey now I am using the latest update and now Kaspersky was detecting this file in my Fifa file, which I choose the option to disinfect and delete. It was working completely fine for over 6 months as I was playing Fifa completely fine. Hi , We need additional information to resolve this issue: Update base of our product and check problem again. if the problem persists: Enable trace files. how to get Reproduce problem (need run game again and reproduce detection). Disable trace files. Please submit a ticket to technical support via https://my.kaspersky.com/en/support

Hi! Thank you. Support will deal with your problem.

@voittaja26thanks for info. Try to update base of our product for Mac and restart Mac. Check problem. Submit a request if the problem persists.

Hello, Try to use build from this page: https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/try-security-cloud-family?icid=gl_community_trd_ona_oth__onl_b2c___tri-dl____ksc___

Hi, Yes, we don't have products for this macOS version.

Но тогда почему пишется, что есть автоматическое обновление баз? Базы обновляются с определенным промежутком. За это время может появиться новый номер и попасть в онлайн базу. Со следующим автоматическим обновлением он попадет в офлайн базу. Но за это время спамер уже может позвонить.