Danila T.

Добрый день, В этом разделе форума вы можете задать свои вопросы о вирусах и шифровальщиках. Другие пользователи постараются дать совет. Перед созданием темы с вопросами пожалуйста ознакомьтесь с советами из инструкций: Как удалить вирус с Windows и защита от заражения Как удалить шифровальщик и расшифровать файлы Проверить файлы и ссылки можно на этом сервисе. Также необходимо обязательно ознакомиться с правилами поведения на форуме

Link

Hello, In this section of the forum you can ask your questions about viruses and ransomware. Other members will try to give advice. Check the topics in advance: How to remove a virus from Windows & preventing infection How to remove Ransomware from Windows & decrypt files Here you can сheck a file or link for threats. Also be sure to read Kaspersky Support Forum rules.

Hello @DallasMike56 ! HAS KASPERSKY VPN EVER BEEN ORDERED BY A SWISS COURT TO MAINTAIN A VPN LOG FILE? No. Kaspersky has not received any requests from law enforcement or government agencies regarding the Kaspersky VPN service. Kaspersky provides the VPN servers together with its trusted partner, the Pango software company, and both Kaspersky and Pango do not log online user activity. In addition to this, users’ IP addresses do not exist when the VPN session is closed, nor are they logged. Our cooperation with the Pango is based on the data protection agreement. Further information about how the Kaspersky VPN Secure Connection processes users’ data can be found here. However, if we receive law enforcement or government requests in the future, we will process them in accordance with our policy, meaning that all external requests go through a mandatory legal verification as a first step to ensure the security and privacy of our users as well as compliance of the company with the applicable national and international laws. More information about our policy can be found here.

Hello, You need to contact support: Consumer Support Contacts

Link

Thanks for info.

Escáner de virus y herramienta de eliminación de malware gratuitos. ¿Le preocupa que pueda haber un virus en su computadora? Si su computadora está infectada, es importante saber cómo deshacerse de un virus informático. En este artículo aprenderá todo sobre cómo eliminar virus informáticos. Cómo deshacerse de un virus informático, verifique su computadora en busca de virus En esta hilo, le indicaremos cómo verificar su computadora (con Windows) en busca de virus y cómo eliminar un virus informático. Si tiene otro software de seguridad instalado, verifique su computadora en busca de malware con Kaspersky Virus Removal Tool. Para obtener instrucciones, consulte este artículo. Si tiene instalado el software de seguridad de Kaspersky: Compruebe que la opción "Otro software que pueden utilizar los delincuentes para dañar su equipo o sus datos personales" en la configuración Amenazas y Exclusiones de nuestro producto está habilitada. Actualice las bases de datos del producto. Ejecute un análisis completo. Una vez que se complete el análisis, elimine las amenazas encontradas. Si se le solicita que realice un tratamiento con un reinicio, seleccione esta opción. Cómo proteger su computadora de virus Estas son algunas formas básicas en las que puede proteger su computadora de los virus: Utilice un antivirus o una solución de seguridad de Internet. Por ejemplo, Kaspersky Premium. Descargue aplicaciones y software solo de sitios web confiables. Nunca haga clic en enlaces que no sean de confianza en mensajes de spam, correos electrónicos o sitios web desconocidos. No abra archivos adjuntos en correos electrónicos no deseados. Mantenga actualizado su antivirus y mantenga actualizadas las aplicaciones instaladas y el sistema operativo. Cuando utilice redes Wi-Fi públicas, utilice una conexión VPN segura como Kaspersky VPN Secure Connection. Nunca conecte memorias USB desconocidas a su computadora ni inserte unidades desconocidas. © Kaspersky

Scanner gratuito di virus e strumento di rimozione di malware. Sei preoccupato che ci possa essere un virus sul tuo computer? Se il tuo computer è infetto è importante sapere come sbarazzarsi di un virus informatico. In questo articolo imparerai tutto su come rimuovere i virus informatici. Come sbarazzarsi di un virus informatico, controllare la presenza di un virus sul tuo computer In questo argomento ti diremo come controllare se tuo computer Windows è infetto e come rimuovere un virus informatico. Se è installato un altro software di sicurezza, verificare la disponibilità di malware nel computer utilizzando Kaspersky Virus Removal Tool. Per istruzioni, vedere questo articolo. Se è installato il software di sicurezza Kaspersky: Verifica che il "Rilevamento di software che può essere utilizzato da criminali" nelle impostazioni del nostro prodotto sia abilitato. Aggiornare i database dei prodotti. Eseguire una scansione completa. Una volta completata la scansione, rimuovere eventuali minacce rilevate. Se viene richiesto di eseguire un trattamento con un riavvio, selezionare questa opzione. Come proteggere il computer dai virus Ecco alcuni modi di base per proteggere il computer dai virus: Utilizzare una soluzione antivirus o superiore, tipo Internet Security. Ad esempio Kaspersky Premium. Scarica applicazioni e software solo da siti Web attendibili. Non fare mai clic su collegamenti non attendibili in messaggi di spam, e-mail o siti Web sconosciuti. Non aprire allegati nelle e-mail di spam. Mantieni aggiornato il tuo antivirus e mantieni aggiornate le applicazioni installate e il sistema operativo. Quando si utilizzano reti Wi-Fi pubbliche, utilizzare una connessione VPN sicura, ad esempio Kaspersky VPN Secure Connection. Non collegare mai chiavette USB sconosciute al computer o inserire unità sconosciute. © Kaspersky

Gratis virusscanner en malware verwijderaar. Vreest u dat er een virus op je computer zit? Wanneer uw computer geïnfecteerd is, is het belangrijk om te weten hoe u van een computervirus afkomt. In dit artikel leert u alles over het verwijderen van computervirussen. Hoe een computervirus verwijderen, controleer uw computer op virussen. In dit onderwerp zullen we u vertellen hoe u uw Windows-computer kunt controleren op virussen en hoe u een computervirus kan verwijderen. Indien u andere beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd, controleer uw computer op malware met Kaspersky Virus Removal Tool , zie dit artikel voor gedetailleerde instructies Als u Kaspersky-beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd: Controleer of de optie “Detectie van software die door criminelen kan worden gebruikt” ingeschakeld is. Update de databases van het product. Voer een volledige scan uit. Zodra de scan is voltooid, verwijder alle gevonden bedreigingen. Als u wordt gevraagd om een actie uit te voeren met een herstart, selecteerdan deze optie. Hoe uw computer beschermen tegen virussen. Hier zijn enkele basismanieren waarop u uw computer tegen virussen kan beschermen: Gebruik een antivirus- of internet beveiliging applicatie zoals bijvoorbeeld Kaspersky Premium . Download applicaties en software uitsluitend vanop vertrouwde Websites. Klik nooit op onbetrouwbare links in spamberichten, of onbekende Websites. Open geen bijlagen in spam E-Mails. Houd uw Kaspersky antivirus programma up-to-date, alsook uw geïnstalleerde applicaties en besturingssysteem. Gebruik bij gebruik van openbare wifi-netwerken een veilige VPN-verbinding zoals Kaspersky VPN Secure Connection . Stop nooit een onbekende USB-stick in de computer en verbindt nooit onbekende externe schijven. © Kaspersky

Scanner de virus et outil de suppression des logiciels malveillants gratuits. Craignez-vous qu'il y ait un virus sur votre ordinateur ? Si votre ordinateur est infecté, il est important de savoir comment se débarrasser d'un virus informatique. Dans cet article, vous apprendrez tout sur la façon de supprimer les virus informatiques. Comment se débarrasser d'un virus informatique, vérifiez si votre ordinateur est infecté par un virus Dans cette rubrique, nous vous expliquerons comment rechercher des virus sur votre ordinateur Windows et comment supprimer un virus informatique. Si vous avez installé d'autres logiciels de sécurité, recherchez les logiciels malveillants sur votre ordinateur à l'aide de Kaspersky Virus Removal Tool. Pour obtenir les instructions veuillez consultez cet article. Si vous avez installé un logiciel de sécurité Kaspersky : Vérifiez que la « Détection des logiciels pouvant être utilisés par des criminels » dans les paramètres de nos produits est activée. Mettre à jour les bases de données du produit. Exécutez une analyse complète. Une fois l'analyse terminée, supprimez toutes les menaces détectées. Si vous êtes invité à effectuer un traitement avec redémarrage, sélectionnez cette option. Comment protéger votre ordinateur contre les virus Voici quelques méthodes de base pour protéger votre ordinateur contre les virus : Utilisez une solution antivirus comme par exemple Kaspersky Premium . Téléchargez des applications et des logiciels uniquement à partir de sites Web de confiance. Ne cliquez jamais sur des liens non fiables dans des messages spam, ainsi que dans des e-mails ou des sites Web inconnus. N'ouvrez jamais des pièces jointes dans des messages spam. Gardez votre antivirus à jour ainsi que votre système d'exploitation et vos applications installées. Lorsque vous utilisez des réseaux Wi-Fi publics, utilisez une connexion VPN sécurisée telle que Kaspersky VPN Secure Connection. Ne connectez jamais de clés USB inconnues à votre ordinateur et n'insérez jamais de lecteurs inconnus. © Kaspersky

Очистка компьютера от вирусов. Вас беспокоит, что на ваш компьютер может быть заражен вирусом? В этом случае важно знать, как избавиться от компьютерного вируса. Читайте как удалить шифровальщика с Windows, расшифровать ваши файлы, защитить данные от шифрования--> Как удалить вирус, проверить компьютер на вирусы? В этом теме мы расскажем, как проверить компьютер с Windows на вирусы и как удалить вирус с компьютера. Если у вас установлено защитное ПО другого производителя, то проверьте компьютер на наличие вредоносных программ с помощью бесплатной программы Kaspersky Virus Removal Tool. Инструкция в статье . Если у вас установлено защитное ПО “Лаборатории Касперского”, то следуйте инструкциям, которые ниже: Проверьте, что установлен флажок “Обнаруживать другие программы, которые могут быть использованы злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя” в настройках нашего продукта. Обновите базы нашего продукта. Запустите Полную проверку компьютера. После ее окончания устраните найденные угрозы. Если будет предложено лечение с перезагрузкой, то нажмите на кнопку для выбора этого варианта. Как защитить компьютер от вирусов? Вот основные способы, которые помогут вам в обеспечении безопасности компьютера: Используйте антивирус. Например Kaspersky Premium (доступен бесплатный триал) Загружайте приложения и программное обеспечение только с доверенных сайтов. Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах. Не открывайте вложения в спам-сообщениях на ваших устройствах. Вовремя устанавливайте новую версию антивируса и обновляйте установленные приложения и саму операционную систему. Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски. © Kaspersky

Вирусы-вымогатели, шифровальщики, Ransomware. Программы-шифровальщики за последние годы из экзотики превратились в проблему, с которой уже столкнулись сотни тысяч людей — и может столкнуться каждый. Кибервымогательство стало целой массовой индустрией, в которой даже сформировалось разделение труда: одни преступники пишут вредоносный код, а другие выбирают цели и используют этот код для их заражения, получая процент от выкупа. В последние пару лет вымогатели сосредоточились на организациях, но это не значит, что обычные пользователи могут забыть об угрозе — по-прежнему есть шанс «попасть под раздачу», в том числе случайно. Как вылечить компьютер, если я подцепил вымогателя? От троянов-блокировщиков хорошо помогает бесплатная программа Kaspersky WindowsUnlocker. С шифровальщиками бороться сложнее. Сначала нужно ликвидировать заразу — для этого лучше всего использовать антивирус. Если нет платного, то можно скачать бесплатную пробную версию с ограниченным сроком действия, для лечения этого будет достаточно. Например Kaspersky Premium Следующий этап — восстановление зашифрованных файлов. Если есть резервная копия, то проще всего восстановить файлы из нее. Если резервной копии нет, можно попробовать расшифровать файлы с помощью специальных утилит — декрипторов. Все бесплатные декрипторы, созданные «Лабораторией Касперского», можно найти на сайте Noransom.kaspersky.com. Декрипторы выпускают и другие антивирусные компании. Только не скачивайте такие программы с сомнительных сайтов — запросто подхватите еще какую-нибудь заразу. Мы рекомендуем данный ресурс: No More Ransom Если подходящей утилиты нет, то остается единственный способ — заплатить мошенникам и получить от них ключ для расшифровки. Но не советуем это делать. Можно что-то настроить на компьютере, чтобы защититься от вируса шифровальщика? а) Во-первых, обязательно поставьте антивирус. Но мы об этом уже говорили выше. б) Далее можно выполнить эти рекомендации. © Kaspersky

Link

Free Virus Scanner & Malware Removal Tool. Are you worried that there might be a virus on your computer? If your computer is infected, it is important to know how to get rid of a computer virus. Read how to remove Ransomware, decrypt files, encryption protection --> How to remove virus? Run a virus scan first Before cleaning your Windows PC of viruses, you have to scan it first. Here is how to do this: If you have non-Kaspersky security software installed, run a virus scan on your PC using Free Kaspersky Virus Removal Tool. See instructions. If you have Kaspersky security software installed: Check that the “Detection of software that can be used by criminals” in our product settings is enabled. Update product's databases. Run a Full Scan. Once the scan is complete, remove any threats or malware found. If you are prompted to perform a treatment with a restart, select this option. Want professional virus removal from a Kaspersky expert? Please see our Premium Support options that include virus removal, remote support services, and more here: The United Kingdom and the Falkland Islands pricing The US & Canada pricing Note: This service is not for sale or activation outside of the above regions. How to preventing infection? Here are some basic ways how you can protect your computer from viruses: Use an antivirus software for malware protection. For example, Kaspersky Premium (free trial available). Download applications and software only from trusted websites. Never click on any untrusted links in spam messages, emails, or unfamiliar websites. Don't open attachments in spam emails. Keep your anti-virus up to date and keep your installed applications and operating system up to date. When using public Wi-Fi networks, use a secure VPN connection such as Kaspersky VPN Secure Connection (free version available). Never connect unknown USB sticks to your computer or insert unknown drives. © Kaspersky

​Ransomware Threats Protection and Removal. Ransomware infection means that your data has been encrypted or your operating system is being blocked by cybercriminals. These criminals usually demand a ransom in return for decrypting the data. Ransomware can find its way onto a device in many different ways. The most common routes include infections from malicious websites, unwanted add-ons in downloads and spam or phishing emails. Targets of ransomware attacks include both individuals and companies. Various measures can be taken to protect against ransomware attacks, with a watchful eye and the right software being important steps in the right direction. Attacking this form of malware means either the loss of data, spending large sums of money, or both. How to detect ransomware and protect yourself from it? When it comes to protecting against this type of malware, prevention is better than cure. To achieve this, a watchful eye and the right security software are crucial. Vulnerability scans can also help you to find intruders in your system. First, it's important to make sure your computer is not an ideal target for ransomware families. Device software should always be kept up to date in order to benefit from the latest security patches. In addition, careful action, especially with regard to rogue websites and email attachments, is vital. But even the best preventive measures can fail, making it all the more essential to have a contingency plan. In the case of ransomware, a contingency plan consists of having a backup of your data. To learn how to create a data backup and what additional measures you can put in place to protect your device, read the article Ransomware protection: how to keep your data safe in 2021. Removing encryption Trojans and decrypts files – how it's done? If the ransomware is detected before a ransom is demanded, you have the advantage of being able to delete the malware. The data that has been encrypted up to this point remains encrypted, but the ransomware virus can be stopped. Early detection means that the malware can be prevented from spreading to other devices and files. If you back up your data externally or in cloud storage, you will be able to recover your encrypted files. But what can you do if you don't have a backup of your data? We recommend that you contact the provider of your internet security solution. There may already be a ransomware decryptor tool. You can also visit the website of the No More Ransom project. This industry-wide initiative was launched to help all victims of ransomware. © Kaspersky

您是否担忧过有计算机病毒在你的计算机中？如果您的计算机已收到感染，耽误之急就是如何摆脱被感染的局面。 在此文中，您将会学习到一些有关于如何移除计算机病毒的方法。 如何摆脱计算机病毒，对您的计算机如何进行计算机病毒检查？ 在此文中，我们将告诉您如何检查在 Windows 操作系统的计算机上检查计算机病毒是否存在并且如何移除它们。 如果您当前正使用其他安全软件，您可以通过使用 Kaspersky Virus Removal Tool 来检查您的计算机。有关说明，请参阅此文章。 如果您已经安装有卡巴斯基实验室系列产品：请检查我们的产品设置中的“检测可被犯罪分子使用的软件”项目是否已启用。 更新产品威胁数据库。 执行一次全盘扫描。当扫描完成后，移除所有被检测到的威胁。如果在执行移除操作过程中提示您需要重启计算机的，请选择该选项。 如何保护您的计算机免受计算机病毒感染？ 以下是保护计算机免受计算机病毒感染的一些基本方法： 使用防病毒或 Internet 安全类解决方案。 例如 Kaspersky Internet Security 软件。 仅从受信任的网站下载应用程序和软件。 切勿点击在垃圾邮件、电子邮件或陌生网站中的任何不受信任的链接。 不要打开垃圾邮件中的附件。 使您的防病毒软件保持最新，并使您安装的应用程序和操作系统保持最新。 切勿随意将您不知其存储何种数据的 U 盘与驱动器连接到您的计算机。©️ Kaspersky ​

Kostenloser Virenscanner und Tool zum Entfernen von Malware. Machen Sie sich Sorgen, dass Ihr Computer von einem Virus befallen sein könnte? Wenn Ihr Computer infiziert ist, ist es wichtig zu wissen, wie Sie ein Computervirus loswerden können. In diesem Artikel erfahren Sie alles darüber, wie man Computerviren entfernt. Wie wird man ein Computervirus los, überprüfen Sie Ihren Computer auf Viren In diesem Thema erfahren Sie, wie Sie Ihren Windows-Computer auf Viren überprüfen und wie Sie ein Computervirus entfernen können. Wenn Sie eine andere Sicherheitssoftware installiert haben, überprüfen Sie Ihren Computer mit dem Kaspersky Virus Removal Tool auf Malware. Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem Artikel. Wenn Sie eine Kaspersky-Sicherheitssoftware installiert haben: Vergewissern Sie sich, dass die Option "Erkennung von anderen Programmen, mit denen Angreifer den Computer oder die Benutzerdaten beschädigen können" in den Produkteinstellungen aktiviert ist. Aktualisieren Sie die Datenbanken des Produkts. Führen Sie eine vollständige Untersuchung durch. Entfernen Sie alle gefundenen Bedrohungen, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist. Wenn Sie aufgefordert werden, eine Deinfektion mit einem Neustart durchzuführen, wählen Sie diese Option. Wünschen Sie eine professionelle Virenentfernung durch einen Kaspersky-Experten? Hier finden Sie unsere Premium-Support-Optionen, die Virenentfernung, Remote-Support und mehr umfassen. Wie Sie Ihren Computer vor Viren schützen können Im Folgenden finden Sie einige grundlegende Möglichkeiten, wie Sie Ihren Computer vor Viren schützen können: Verwenden Sie ein Antivirenprogramm oder eine Lösung vom Typ Internet Security. Zum Beispiel Kaspersky Premium. Laden Sie Anwendungen und Software nur von vertrauenswürdigen Websites herunter. Klicken Sie niemals auf unbekannte Links in Spam-Nachrichten, E-Mails oder auf unbekannten Webseiten. Öffnen Sie keine Anhänge in Spam-E-Mails. Halten Sie Ihr Antivirenprogramm auf dem neuesten Stand, halten Sie Ihre installierten Anwendungen und Ihr Betriebssystem ebenfalls auf dem neuesten Stand. Verwenden Sie bei der Nutzung öffentlicher Wi-Fi-Netzwerke eine sichere VPN-Verbindung wie Kaspersky VPN Secure Connection. Schließen Sie niemals unbekannte USB-Sticks oder unbekannte Laufwerke an Ihren Computer an. © Kaspersky

@Vangry thanks for info. Then contact support as I wrote above.

Hello, The products already support the latest beta version of Android 12. Official support will be announced once release build of Android 12 begins rolling out to users' devices. Try reinstalling KIS: Uninstall KIS Install KIS from GPlay again and check problem.Contact support if the problem persists: Consumer Support Contacts

Kaspersky Free is an upgrade of the free version of protection. Switching to this upgrade gives you high-quality protection supplemented by advanced features and a user interface fully reworked for ease of use. Moreover, you can always switch to a paid Kaspersky subscription without downloading and installing any additional software. You can always download the latest versions of the Kaspersky Free from here Knowledge Base Product Kaspersky Free is here: https://support.kaspersky.com/consumer

Kaspersky Free – это обновление бесплатной версии защиты. При переходе на это обновление вы получаете уже знакомое вам высокое качество защиты, дополненное нашими новыми разработками, с полностью обновленным интерфейсом для удобного использования. Бесплатная лицензия действует в течение 366 дней, доступна для 2 устройств на 1 аккаунт пользователя и затем автоматически продлевается по истечении. В любой момент вы может перейти на платную версию. Обратите внимание! Kaspersky Free не будет работать, если устройство не подключено к аккаунту MyKaspersky. Если на аккаунте уже есть активированная пробная (триальная) и/или платная лицензия, Kaspersky Free не будет активирован. Скачать новую сборку Kaspersky Free можно всегда отсюда. База знаний по продукту Kaspersky Free тут: https://support.kaspersky.ru/kfa?page=kb

Hello, Update our product bases (KIS) and reboot system. Check this problem. Show a screenshot of the error if the problem occurs again. Thanks.

Contatos de Suporte ao Consumidor

Это сайт компании, в которой я работаю. Я не программист. Что там за сертификаты я не знаю и знать не хочу. Сайт параллельно открыт на ноутбуке, и там антивирь (не касперский) ни на что не жалуется. Добрый день, Продукт не блокирует переход, а предупреждает о проблеме с сертификатом сайта, т.е. выполняет свое предназначение, защищая клиента. Описание причины уведомления указаны. Если это сайт компании, в которой Вы работаете, то целесообразнее связаться с IT департаментом компании и сообщить, что есть проблемы с сайтом.