Danila T.

Hello, 1) About disk access - try to update macOS up to 14.1 and check problem. This is a problem on the macOS side. You need to contact Apple support, if problem persists. 2) Kaspersky detects as not activated Safari - Known problem. The problem is still being analyzed. 3) "Nëw application" - This is a problem on the macOS side. But we'll try to fix that on our side.

Добрый день, Настройки в приложении VPN вносили? Например такие: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.15/ru-RU/232827.htm ? Если да, то проверьте, что нужный браузер использует VPN туннель, а не выходит в сеть напрямую.

Доброго времени суток. Для начала можно отключить все расширения в браузере и проверить проблему + режим инкогнито. Проблема не воспроизводится у других.

Добрый день, Рекомендации теже, что выше. Спасибо.

Hello, Yes, the problem has been fixed. We apologize for the inconvenience.

Hello, We are confirming the problem and working to fix it.

Thanks for info. We will be fixing the problem.

Без проблем.

Hello, If in the product settings, KSN tab, try to enable KSN participation, will the problem be solved?

Вы сообщили об этом в поддержку?

Марат, я вчера попросил коллег, чтобы запросили у тебя новый образ виртуалки с воспроизведением. Ответь в тот запрос, пожалуйста, и пришли образ. Видимо до твоего запроса пока не дошли.

Бага есть, закрыта, так как нет данных с MR15. Без них проблему решить нельзя. В тестлабе нет воспроизведения. Не будет запросов, не будет и решения, пока воспроизведения не будет.

Hi all! 😎 We start a new beta testing phase - Kaspersky VPN Secure Connection 21.16, Kaspersky Small Office Security 21.16, Kaspersky Endpoint Security 12.4 and new beta build of Kaspersky. 🤗 You can take part in testing of Kaspersky\KSeC 21.16\KSOS 21.16\KES 12.4 and find out the details by link

Всем привет! 😎 Мы начинаем новый этап бета тестирования Kaspersky Secure Connection 21.16, Kaspersky Small Office Security 21.16, Kaspersky Endpoint Security 12.4, а также новой бета сборки Kaspersky! 🤗 Принять участие в тестировании Kaspersky\KSeC 21.16\KSOS 21.16\KES 12.4 и узнать подробности можно по ссылке

Hello @Patmac, You need restart macOS and run the KPM. After that, the notifications will disappear. They are not related to the antivirus.

Добрый день! Да, по техническим причинам новая версия не появилась для загрузки на момент рассылки. Сейчас она уже доступна для скачивания + продукт постепенно обновляется автоматически.

Ок. Написал коллегам. Виртуалка должна остаться. Сценарий есть, пусть посмотрят. Спасибо.

Привет, Вообще проблему правили в MR15. Не ясно, почему по факту она не исправлена. Нужны новые логи с MR15.

Тестирование окончено. Всем спасибо!

The testing is finished. Thank you all!

Спасибо. Рекомендую связаться с поддержкой https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts по этой проблеме.

https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15332

Hello @MarvinG! We have already published version 24 on our websites.

Добрый день, Можете снять видео проблемы? Какая версия KPM?

Доброе утро, Запросы обрабатываются в порядке очереди. В ближайшее время Вам ответят.