Danila T.

Вкратце суть такова - что мы помочь не можем с расшифровкой. Ссылка, это для инфы.

@7Glasses у тебя Россия установлена. Проверить можно в настройках аккаунта My Kaspersky.

Друзья, все замечания учитываются. @skat201 я вижу, что Вы создали как раз запрос по поводу того, где можно что посмотреть. В нем же напишите про ссылку и аргументируйте момент, что хотите смотреть в кабинете (чем именно для Вас это будет удобно). Ответ просто “ХОЧУ” ну не аргумент :)

Все ответы приходят на почту. Посмотрите в почтовом ящике, с которого создавался запрос.

Hello, Please contact with support team: https://support.kaspersky.com/b2c

Hello, This malware is executed on the QNAP NAS devices and our products are not involved in the protection from this malware or its remediation. We advise the victims to contact technical support of the NAS vendor regarding issues with this malware. Additionally we may cite the advice published by the vendor: https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/what-should-i-do-when-found-nas-is-encrypting-my-files-by-7z

Всем привет! Как вы знаете, мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить UI/UX портала My Kaspersky. Изменение способа отправки запросов в поддержку, это один из моментов этой работы. Например, сейчас, пользователю предлагается выбор способа коммуникации с поддержкой. Насколько это решение временное - пока сказать нельзя. Это будет понятно после оценок различных метрик, в том числе и ваших отзывов. Огромная просьба, когда пишите свои отзывы в поддержку, по поводу текущий ситуации, пишите, пожалуйста, аргументировано - зачем и почему вы хотите, чтобы был возращен старый дизайн? Что было удобно, что не удобно сейчас? Чтобы вы вообще хотели бы еще добавить к старому или новому варианту? Это поможет нам определить пути дальнейшего развития портала. По вопросам: Где можно посмотреть историю запросов? И где теперь вообще можно смотреть хотя бы активные запросы? Пока нигде. Есть несколько вариантов. Обдумываются. Теперь каждый раз надо вводить код активации? Нет, поле не обязательное. Там ограничения на загрузку файлов. Раньше можно было использовать альтернативные варианты загрузки больших файлов. Это будет решено? Да, в работе. Спасибо! P.S. На данный момент изменения касаются только пользователей из РФ.

Hallo! Kontakt zum Support: https://support.kaspersky.com/b2c

@chris760 also please send more info about problem. Please send screens with problem. Thanks.

Hello, From time to time we may run promotional introductory offers across our product range for new customers. A promotional offer may include 1 or more products, but not necessarily across our whole product range, and unless otherwise stated, will only apply to purchases made when the offer is live. Additionally, any promotional offers do not necessarily apply to both new and existing customers unless otherwise stated. We highly value our customers, and to reward them for their loyalty, we will from time to time run exclusive promotional offers for current customers only e.g. if a customer renews early.

Hello, Please see this guide: https://support.kaspersky.com/common/buy/13196

@PavelT48 добрый день! Попробуйте зайти с логином и паролем, с которым Вы зашли сюда на форум. Если не поможет, то обратитесь в поддержку. Контакты внизу страницы: https://support.kaspersky.ru/b2c/RU

@idpitt thanks for info. Yes, known bug. 😒

Kaspersky Small Office Security, çalışanlar işlerini yaparken işletmenizi güvende tutmak için ev bilgisayarı korumasının basitliğini özel olanaklarla birleştirir. "Ayarla ve unut" güvenliği ile Windows ve Mac PC'lerinize ve dizüstü bilgisayarlarınıza ek olarak Windows dosya sunucularınızı da koruyarak en değerli dosyalarınızı güvence altına alır. Satın alma: link Lisans yenileme: link

Kaspersky Small Office Security combineert de eenvoud van pc-beveiliging voor thuis met speciale mogelijkheden om je bedrijf te beschermen terwijl medewerkers hun werk doen. Met 'set and forget'-beveiliging voor 5-25 medewerkers beschermt het je Windows- en Mac-pc's en -laptops, plus je Windows-fileservers. Zo blijven je belangrijke bestanden veilig. Applicatie kopen Licentie vernieuwen

O Kaspersky Small Office Security combina a simplicidade da proteção de computadores domésticos com recursos especiais para manter a segurança da sua empresa enquanto os funcionários fazem seu trabalho. Com o modelo de segurança "configure e confie" para um volume de 5 a 25 funcionários, a solução protege computadores e laptops Windows e Mac, além de servidores Windows, protegendo seus arquivos mais valiosos. Comprar link Renovar link

Kaspersky Small Office Security unisce la semplicità della protezione dei PC a speciali funzionalità che garantiscono la sicurezza dell'azienda mentre i dipendenti lavorano.La soluzione di sicurezza, completa e facile da gestire, protegge i PC e i laptop Windows e Mac, nonché i file server Windows, per tutelare i tuoi dati più importanti, sia personali che aziendali. acquisto link rinnovo link

Kaspersky Small Office Security combine la simplicité d'une solution de protection pour les particuliers avec des fonctionnalités pour protéger votre entreprise pendant que vos salariés travaillent. Avec son système de sécurité facile à configurer pour 5 à 25 salariés, il protège vos ordinateurs fixes et portables Windows et Mac, ainsi que vos serveurs de fichiers Windows, pour sécuriser vos fichiers les plus importants. Acheter l’application Renouvelement de licence

Kaspersky Small Office Security combina la simplicidad de la protección de los equipos personales con funciones especiales para mantener tu empresa segura mientras los empleados realizan su trabajo. Con la seguridad para 5-25 empleados lista para su uso y sin necesidad de configuración, protege tus equipos de sobremesa y portátiles Windows y Mac, así como tus servidores de archivos Windows, para garantizar la seguridad de los archivos que más valoras. Comprar: link Renovar: link

Kaspersky Small Office Security verbindet die Einfachheit von Sicherheitsprodukten für Privatanwender mit speziellen Funktionen – so ist Ihr Unternehmen stets rundum geschützt. Dank der im Handumdrehen eingerichteten Sicherheitsfunktionen für 5-25 Nutzer schützt dieses Modul Ihre Windows- und Mac-PCs und -Laptops ebenso wie Ihre Windows-Dateiserver, damit ihre wertvollsten Dateien stets gesichert sind. Download + Installation Lizenz kaufen Lizenz verlängern

​ Hello, Please provide more info: Link Thanks. ​

Hello, Please provide more info: Link Thanks.

@AkshayShekhawat Hi! Thanks for feedback.

@Francy61 Fondamentalmente, sì.

Ciao! 1) Il problema è nel sito stesso. Invia un errore quando si accede alla risorsa. 2) Nelle versioni future, sistemeremo il comportamento del prodotto per ignorare gli errori. Tali messaggi non appariranno in questi casi.