Danila T.

Доброго времени суток. Необходима диагностика. Поэтому создайте, пожалуйста, запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c

Hello, Link

Hi, More info: https://www.kaspersky.com/blog/printnightmare-vulnerability/40520/ Our products protect against attacks that exploit these vulnerabilities with the following possible verdict names: HEUR:Trojan-Dropper.Win32.Pegazus.gen HEUR:Exploit.Win32.CVE-2021-1675.a PDM:Exploit.Win32.Generic PDM:Trojan.Win32.Generic

Mod tag: post was moved

Добрый день, Нужна будет диагностика, но для этого нужно создать запрос в поддержку (нужно будет собрать логи, а публично их публиковать не стоит). Контакты внизу страницы: https://support.kaspersky.com/b2c

Por favor, contate o suporte: https://support.kaspersky.com/b2c

@TNGS please contact with Support team: https://support.kaspersky.com/b2c

Hello, Need update base of our product and restart Windows. Check that you are using the product build: 21.3.10.391 (С).Check problem.

Hello, Not reproduced. Please update base and restart PC. Clear browser cache and check problem again.

Тоже необходимо создать запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c Так как нужна диагностика. На форуме проблему решить эту нельзя.

Hi @Ram ! We'll figure it out.

Hello, Please contact with support team: https://support.kaspersky.com/b2c

@FREGAT80 это, похоже, уже другое.

@FREGAT80 добрый день. А вы отключили или удалили уже это расширение из браузера? Если не удалили еще, то желательно прислать папку с файлами этого расширения (в архиве с паролем 123) в поддержку https://support.kaspersky.com/b2c со ссылкой на эту тему. Добавим детектирование этого расширения в базы. Так как в магазине расширений оно уже удалено.

Ок. Спасибо.

@micbp добрый день. Здесь дублировать не надо. В поддержку бы, еще, отправить сам кряк, если есть, на проверку. Можете приложить прям к своему запросу.

@Grabi130 добрый день! Хорошо, спасибо.

Добрый день, Создайте запрос в поддержку (несмотря на то, что продукт не поддерживается): https://support.kaspersky.com/b2c В запросе дайте ссылку на эту тему. Если конечно, после обновления баз, проблема еще актуальна..

Добрый день, Установите все доступные обновления на Windows (настоятельно рекомендуется) или только это обновление (если применимо) https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/securitybulletins/2017/ms17-010 Смените пароль от учетной записи администратора. Обновите базы антивируса и запустите проверку снова.

Hello, Follow these steps: 1) Uninstall the KIS 21 for Mac: https://support.kaspersky.com/15587#block2 2) Restart Mac. 3) Try to install KIS 21again (please use latest build from our site). Check problem. If persists - please contact with our support team: https://support.kaspersky.com/b2c

Xin chào, Các tệp đã được mã hóa bởi một sửa đổi của Trojan-Ransom.Win32.Stop. Rất tiếc, hiện tại không thể giải mã các tệp bị ảnh hưởng bởi biến thể phần mềm độc hại này.

Hello, Please contact with support team: https://support.kaspersky.com/b2c/

Guide to creating a standalone installer for Kaspersky products. The full installers for versions 2019 and older are available here: https://products.s.kaspersky-labs.com/ The page may appear empty at first. It’s necessary to pick an app at the top left-hand corner, then pick a country and so on, going left to right. Even though those installers are for the 2019 versions, they will still accept any recent license, and, furthermore, will auto-update to the latest version within a day or so.

@Peter15NT укажите, пожалуйста, номер запроса.

@andrew75 это лучше ответным письмом по запросу спрашивать у поддержки. А так багой занимаются, пока новостей нет.