Danila T.

Добрый день, Ситуация вполне обычная. Номера звонящего не было в локальной базе (на телефоне) в момент звонка, а в онлайн базе она уже была (когда проверяли номер). Продукт на iOS работает с офлайн базой на момент звонка. Выход → чаще обновлять базы вручную в приложении.

Pegasus - spyware. The Kaspersky Security Cloud for iOS product implements the Jailbreak detection functionality on iOS. This means that the user will be notified if malware tries to use the Jailbreak installation to increase privileges on the system, as is the case with the Pegasus threat. The architectural limitations of iOS make it impossible to scan other installed applications on the system, however, we detect malicious files associated with Pegasus as Trojan-Spy.iPhoneOS.Pegasus.gen on other platforms (for example, in our products for Windows or macOS). We detect this threat on Android devices as HEUR:Trojan-Spy.AndroidOS.Pegasus What is Pegasus spyware and how does it hack phones? Please see: https://www.kaspersky.com/blog/pegasus-spyware/14604/ and https://forum.kaspersky.com/topic/pegasus-spyware-19332/

@wanra If it appears, we will update this topic.

Hello, Submit a request for support team.

Hello, The files have been encrypted by a modification of Trojan-Ransom.Win32.Stop. Unfortunately, decryption of the files affected by this malware variant is not possible at the moment. Also see: Link

Доброго времени суток. Необходима диагностика. Поэтому создайте, пожалуйста, запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c

Hello, Link

Hi, More info: https://www.kaspersky.com/blog/printnightmare-vulnerability/40520/ Our products protect against attacks that exploit these vulnerabilities with the following possible verdict names: HEUR:Trojan-Dropper.Win32.Pegazus.gen HEUR:Exploit.Win32.CVE-2021-1675.a PDM:Exploit.Win32.Generic PDM:Trojan.Win32.Generic

Mod tag: post was moved

Добрый день, Нужна будет диагностика, но для этого нужно создать запрос в поддержку (нужно будет собрать логи, а публично их публиковать не стоит). Контакты внизу страницы: https://support.kaspersky.com/b2c

Por favor, contate o suporte: https://support.kaspersky.com/b2c

@TNGS please contact with Support team: https://support.kaspersky.com/b2c

Hello, Need update base of our product and restart Windows. Check that you are using the product build: 21.3.10.391 (С).Check problem.

Hello, Not reproduced. Please update base and restart PC. Clear browser cache and check problem again.

Тоже необходимо создать запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c Так как нужна диагностика. На форуме проблему решить эту нельзя.

Hi @Ram ! We'll figure it out.

Hello, Please contact with support team: https://support.kaspersky.com/b2c

@FREGAT80 это, похоже, уже другое.

@FREGAT80 добрый день. А вы отключили или удалили уже это расширение из браузера? Если не удалили еще, то желательно прислать папку с файлами этого расширения (в архиве с паролем 123) в поддержку https://support.kaspersky.com/b2c со ссылкой на эту тему. Добавим детектирование этого расширения в базы. Так как в магазине расширений оно уже удалено.

Ок. Спасибо.

@micbp добрый день. Здесь дублировать не надо. В поддержку бы, еще, отправить сам кряк, если есть, на проверку. Можете приложить прям к своему запросу.

@Grabi130 добрый день! Хорошо, спасибо.

Добрый день, Создайте запрос в поддержку (несмотря на то, что продукт не поддерживается): https://support.kaspersky.com/b2c В запросе дайте ссылку на эту тему. Если конечно, после обновления баз, проблема еще актуальна..

Добрый день, Установите все доступные обновления на Windows (настоятельно рекомендуется) или только это обновление (если применимо) https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/securitybulletins/2017/ms17-010 Смените пароль от учетной записи администратора. Обновите базы антивируса и запустите проверку снова.

Hello, Follow these steps: 1) Uninstall the KIS 21 for Mac: https://support.kaspersky.com/15587#block2 2) Restart Mac. 3) Try to install KIS 21again (please use latest build from our site). Check problem. If persists - please contact with our support team: https://support.kaspersky.com/b2c