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Bonjour,

Depuis quelques temps, mes mises à jour ne s'effectuent plus correctement

Message : Erreur de mise à jour du module

objet : KLAVA

Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance

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Bonjour,

oui nous pouvons t'aider mais fait un petit effort et indique nous un peu plus d'information... version / message d'erreur complet / erreur systématique / ...

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Désolé, mais nous sommes un peu néophytes sur le sujet.

Notre système Windows 10

Nous avons une licence KASPERSKY depuis le debut du mois de mars. Le problème est systématique depuis 10 jours.

Notre licence :Kaspersky Endpoint Security for Business - Select European Edition. 10-14

Ce que nous observons comme indications :

Bases dépassées : erreur de mise à jour du module

Objet : KLAVA

Utilisateur : HP-GUILLAUME\Utilisateur (Utilisateur actif)

Identificateur de la mise à jour : 1553604060 

Note complémentaire : Le chiffre ci dessus diffère à chaque nouvelle erreur de mise à jour.

Je ne sais pas ce que je dois donner comme informations complémentaires

Merci de votre aide

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Posted (edited)

Vous avez quelle version de KES (Kaspersky Endpoint Security) ? 10.4.x ou 11.0.x ?

Vous avez un KSC (serveur Kaspersky Security Center) ?

si oui : quelle version ? utilisez vous une tâche de groupe ?

si non : vous avez tous le même problème... de manière autonome (sans KSC) donc le problème provient certainement de ton réseau (sauf si la configuration KES est répliquée). mauvais paramétrage du pare-feu peut être.

 

Edited by Tchup

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