Jump to content
Sign in to follow this  
sinara79

Периодически самостоятельно отключается антивирусник

Recommended Posts

До конца лицензии осталось 232 дня. А антивирусник периодически (иногда каждый день, иногда через день, чаще вечером) самостоятельно отключается. При этом отключается доступ в интернет. Приходится перезагружать компьютер, тогда касперский включается сам. Запускала полную проверку антивирусником, он ничего не нашёл. Из рекомендаций программы  -  предлагает включит аппаратную виртуализацию, а она у меня недоступна.

Edited by sinara79

Share this post


Link to post

sinara79 что вы понимаете под отключением? Отключается защита или антивирус выгружается?

Сделайте такой отчет - https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1  Полученный файл выложите на любой файлообменик и дайте здесь ссылку.

 

Share this post


Link to post

@sinara79, попробуйте удалить Kaspersky Internet Security - 19.0.0.1088,  сохранив только информацию о лицензии, как описано в статье https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783
скачать https://products.s.kaspersky-labs.com/homeuser/kis2019/19.0.0.1088a/russian-0.1649.0/5c42f68b/kis19.0.0.1088_ru-ru_full_14478.exe
и установить вновь, как описано в статье https://support.kaspersky.ru/14109#block2

Share this post


Link to post

Та же проблема. Пожалуйста, напишите, если вам помогли советы.

Share this post


Link to post

Немного подождала, чтобы проверить (иногда отключалось не каждый день, а через день или два). С тех пор как сделала всё так, как подсказали(сделала сразу же, 20 февраля),  антивирусник перестал отключаться. Спасибо большое!

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.