Jump to content
siimao

Набор файлов обновлений поврежден

Recommended Posts

Господа, понимаю, что здесь уже задавали вопросы по этой теме, но что-то навалилось, что не успеваю перечитывать... :(

Обновление ативирусных баз проходит хрюново.  600- удачно, на около 5000 с ошибкой Набор файлов обновлений поврежден.

В Задачах Сервера администрирования создана задача Загрузка обновлений в хранилище с параметрами:

Расписание – каждый час

Источники обновлений – Серверы обновлений Касперского

Состав обновлений – автоматически

Проверка обновлений –одноименной задачей Агента администрирования

(Выполнять проверку обновлений перед распределением – не активна)

Агенты обновления назначаются автоматически

Сохраняет в сетевую папку: \\xxxxxx\KLSHARE\Updates

 

image.png.3e4b707d83240979b0cffe3d3042d5dc.png

 

В задачах Сервера администрирования для группы администрирования создана групповая задача Обновление антивирусных баз (тип: Обновление).

Источник для локального режима: KSC

 

Подскажите, пожалуйста, что делать?

Share this post


Link to post
16 минут назад, siimao сказал:

Подскажите, пожалуйста, что делать?

У Вас получается, что загрузка обновлений в хранилище проходит нормально, а некоторые подчинённые машины завершают обновление с ошибками?

Попробуйте (для эксперимента) отключить назначение агентов обновлений. Далее выполните задачу обновления для подчинённых машин.

Share this post


Link to post
13 минут назад, Anykeyshik сказал:

Спасибо за совет. Если я сниму галочку Автоматически назначать, в перечне агентов останутся ранее автоматически назначенные. Мне их все удалить?

 

Share this post


Link to post

Они само-удалились, когда я переоткрыл соответствующее окно. Нажал OK. Запустил задачу Обновления...

Сразу 84 завершений с ошибками Ошибка транспорта. Одна удачная с описанием: Обновлены не все компоненты.

Задачу обновления остановил.

Edited by siimao

Share this post


Link to post

Насколько я помню после того как вы отключили агенты обновлений, то должно пройти какое-то время пока все сетевые агенты на конечных узлах обновят информацию о том, что агентов больше нету.

Что касается ошибки "Обновлены не все компоненты", то она может возникать из-за проблем с хранилищем. Попробуйте очистить хранилище обновлений и загрузить все обновления начисто. А ещё проверьте в настройках задачи что именно вам загружает в хранилище KSC. Возможно у вас загружается лишь часть обновлений.

Share this post


Link to post
6 минут назад, siimao сказал:

Сразу 84 завершений с ошибками Ошибка транспорта.

В групповой задаче обновлений что стоит в качестве источника?

Так же активирован ли параметр "Распределять запуск задачи случайным образом в интервале xx-минут"?

Share this post


Link to post
24 минуты назад, Zandatsu сказал:

Насколько я помню после того как вы отключили агенты обновлений, то должно пройти какое-то время пока все сетевые агенты на конечных узлах обновят информацию о том, что агентов больше нету.

>>>> Агенты удалил. Буду ждать. А от чего зависит время ожидания?

Что касается ошибки "Обновлены не все компоненты", то она может возникать из-за проблем с хранилищем. Попробуйте очистить хранилище обновлений и загрузить все обновления начисто.

>>>> Удалить все папки и файлы в пути загрузки \\xxxxxx\KLSHARE\Updates? И заново запустить задачу загрузки обновлений?

А ещё проверьте в настройках задачи что именно вам загружает в хранилище KSC. Возможно у вас загружается лишь часть обновлений.

>>> Извиняюсь за глупый вопрос:  Как это сделать?

 

Использовать только указанные и под ФСТЭК? На сети большой зоопарк.

KSC и консоль: 10.5.1781 - OK. Более-меннее.
Сетевые агенты: 10.5.1871 - OK ; 10.4.343 (patch A)

image.png.58c36690a3970148ca492066bd44959d.png
Антивирусы: KES 10.2.4.674 (ФСТЭК); KES 10.3.0.6294 (ФСТЭК) - мало этих 10.3.0.6294 и полно других

Блин, есть еще какие-то соглашения

 

 

Цитата

image.png.391ef1f8b1365c50df1b04f39095d32f.png

Требуется принять аж 38 лицензионных соглашений. Принятие обязательное?

Edited by siimao

Share this post


Link to post
25 минут назад, Anykeyshik сказал:

В групповой задаче обновлений что стоит в качестве источника?

31 минуту назад, Anykeyshik сказал:

В групповой задаче обновлений что стоит в качестве источника?

>>> KSC

Так же активирован ли параметр "Распределять запуск задачи случайным образом в интервале xx-минут"?

>>> Да, 5 минут

 

 

 

ksc.png

Share this post


Link to post

Почистил хранилище. Запустил задачу Загрузка обновлений в хранилище...

Share this post


Link to post

Операция успешно завершена. Запускаю без агентов.

Share this post


Link to post

Операция обновления остановлена - большой процент Ошибок транспорта - видно АРМ отключены. Завтра с утра повторю.

Я задачу останавливаю, а она не останавливается или стартует заново.

Share this post


Link to post
33 минуты назад, siimao сказал:

Вероятно вы говорите про подпись в моих сообщения. Версии, которые указаны там, предназначены для коллег из поддержки ЛК, а не для вас. Они обычно первым делом спрашивают о версиях ПО.
Вы можете применять любой набор ПО в любом сочетании в вашей организации.

Share this post


Link to post

Пересоздал задачу Обновления без агентов. После выполнения 4% результат: Завершена с ошибкой - 231 (Причина: Ошибка транспорта), Завершена  - 5 (для 4 - Нет доступных обновлений).

что за ошибка транспорта (Тип события:     Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center. Результат:     Ошибка транспорта), когда из KSC я могу находить эти проблемные АРМ?

Edited by siimao

Share this post


Link to post

И что за дела? При отключении задачи через некоторое время она стартует заново!! При расписании Вручную.

И не понятен текущий статус, не корректная подсветка - все подсвечено.

image.png.99098bd7910425dd21f8524460c74dc6.png

 

Edited by siimao

Share this post


Link to post
50 минут назад, siimao сказал:

Пересоздал задачу Обновления без агентов. После выполнения 4% результат: Завершена с ошибкой - 231 (Причина: Ошибка транспорта), Завершена  - 5 (для 4 - Нет доступных обновлений).

что за ошибка транспорта (Тип события:     Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center. Результат:     Ошибка транспорта), когда из KSC я могу находить эти проблемные АРМ?

Похоже, что ваша проблема с обновлениями - вторичная. Если у вас такое большое число машин показывает ошибку транспорта - я предположу, что у вас проблема с инфраструктурой. Что-то у вас с сетью происходит раз агенты на конечных узлах не могут добраться до KSC. Может быть порты/протоколы порезаны на файерволлах/роутерах/прокси. Может быть зарезана полоса пропускания до KSC. Может быть провайдер хулиганит (в случае связи через MPLS/VPN и т.д.). В общем, сперва надо устранять эту проблему, потом уже разбираться с обновлениями.

Касательно повторно запущенных задач. Вам надо тщательным образом перепроверить весь-весь KSC, найти все задачи обновления (любые) и потом отключить их и перевести в ручной режим запуска. Я бы лично - нашёл и поудалял все задачи обновления (если только вы сами не создавали их). Тогда гарантированно у вас антивирусы самопроизвольно перестанут обновляться. Потом я бы пересоздал задачу обновления, настроил её и запустил на пробной группе машин в ручном режиме. Если обновляются и не падают в ошибку - расширял бы охват действия. И так далее пока не убедитесь что всё работает. 

Share this post


Link to post

Уважаемый Zandatsu, спасибо огромное за подсказку. Буду играться с агентами дальше и увеличивать интервал...

Создал задачу Обновление без агентов для набора уст-в из 12 шт.

Выполнилась с результатом Завершено и без ошибок за ~20 минут. 5 из 12 не доступны физически и для 1 нет требующихся обновлений.

После этого через 5 минут 4 из 6 обновленных имеют примечания при проверке результата по поиску устройств: Контроль потерян, не включена защита.

image.png.f3ff1153b87bc92c2c6093900dbfc811.png

НО, к устройствам подключаюсь, в Программах вижу, что KES выполняется, в Задачах вижу, что необходимые выполняются. На машины заходил Удаленной диагностикой, состояние программ Агента и KES - Запущена. Перезапуск KES через Удаленную диагностику на бОльшей части АРМ не решил проблему.

image.png.9d479c0f0a38ca9b54a16901ebec221d.png

image.thumb.png.5a51d4f981c643a4bf06e971cbc61406.png

image.thumb.png.2391f020bb41a84399deb4dbe12f6521.png

В Событиях висят предупреждения что Задачи (почтовый антивирус, файловый,...) остановлены и в конце: Компоненты защиты выключены.

image.thumb.png.10984b88a152671552bb2944ffd1f99f.png

Как такое может быть?

 

 

 

 

Share this post


Link to post
3 минуты назад, siimao сказал:

Как такое может быть?

Если Вы выполняете перезапуск антивируса, то данные события имеют место быть в журнале, т.к. рестарт антивируса ведёт к временной остановке всех задач защиты.

Share this post


Link to post

Повторил обновление для одной машины и все стало OK

image.thumb.png.98777a397d5d335c7b3a765aac85a193.png

Share this post


Link to post
2 минуты назад, Anykeyshik сказал:

Если Вы выполняете перезапуск антивируса, то данные события имеют место быть в журнале, т.к. рестарт антивируса ведёт к временной остановке всех задач защиты.

Ладно, события регистрируются и должны быть и оставаться при любых событиях. Но статус то должен быть обновлен, ведь я же вижу в свойствах задачи защиты включенными.

Share this post


Link to post
1 минуту назад, siimao сказал:

Но статус то должен быть обновлен, ведь я же вижу в свойствах задачи защиты включенными.

Попробуйте на эту машину (где не корректный статус) кликнуть правой кнопкой мыши - далее Задачи - Синхронизировать принудительно. Далее после синхронизации просто обновите окно со списком устройств клавишей F5

Share this post


Link to post

Anykeyshik, спасибо. Учту и проверю. Только сейчас этот АРМ уже восстановлен.

Share this post


Link to post
В 20.02.2019 в 15:24, Anykeyshik сказал:

У Вас получается, что загрузка обновлений в хранилище проходит нормально, а некоторые подчинённые машины завершают обновление с ошибками?

Попробуйте (для эксперимента) отключить назначение агентов обновлений. Далее выполните задачу обновления для подчинённых машин.

Добрый день!

Попробовал как советовали. Отменил назначение агентов, вручную не назначал. Запустил задачу. Опять сбой обновления, но уже с ошибкой: Ошибка транспорта.

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Приложите пожалуйста полный отчет GSI. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.