Jump to content
kostarus

Зависает браузер CHROME при обновлении баз

Recommended Posts

Ситуация такая, стоит последняя версия KIS. Kaspersky Secure Connection удален полностью. Веб защита включена. При автоматическом обновлении баз где то на 91-92 % начинает зависать интернет трафик в браузере Chrome. Это ощущается при просмотре youtube. Когда загрузка обновлений доходит до 91-92% интернет обрывается (не само сетевое соединение, а как бы сетевой трафик виснет) это временно, секунд на 8-10, пока обновление не завершится до 95-100%. 

РОВНО на 92% обновления баз начинается этот лаг !

Пару раз наблюдал такой же лаг при начальной загрузке обновлений баз KIS. На 2018 версии KIS и ранних такого не было.

Моя система Windows 7 64.

Как поправить это ?

Share this post


Link to post

@kostarus , в другом браузере, например IE, проблема воспроизводится?

Стабильно ли воспроизводится у вас проблема? Если да, то обратитесь в ТП

Share this post


Link to post

В это время производятся операции со скачанными файлами, они кешируются и применяются антивирусом. Может медленный винчестер и при его полной загрузке браузер не может выполнить дисковую операцию? Косвенно это подтверждается низко скоростью обновления на данном этапе.

Цитата

Когда загрузка обновлений доходит до 91-92% интернет обрывается (не само сетевое соединение, а как бы сетевой трафик виснет) это временно, секунд на 8-10, пока обновление не завершится до 95-100%. 

У меня на восьмилетнем компьютере этот этап выполняется за 2-3 секунды.

Share this post


Link to post
4 часа назад, Денис-НН сказал:

В это время производятся операции со скачанными файлами, они кешируются и применяются антивирусом. Может медленный винчестер и при его полной загрузке браузер не может выполнить дисковую операцию? Косвенно это подтверждается низко скоростью обновления на данном этапе.

У меня на восьмилетнем компьютере этот этап выполняется за 2-3 секунды.

Винчестер не винчестрер, а такое впервые. Пользуюсь KIS уже лет 7 наверное. Как обновил KIS с 2018 на 2019, появилось такое зависание.

4 часа назад, kmscom сказал:

@kostarus , в другом браузере, например IE, проблема воспроизводится?

Стабильно ли воспроизводится у вас проблема? Если да, то обратитесь в ТП

У меня только Chrome браузер установлен. А проблема постоянная !

ТП это что,не подскажете, куда обращаться ?

Edited by kostarus

Share this post


Link to post

kostarus правильнее сказать, это единственный браузер, который вы установили непосредственно. 

но если вы вспомните, как вы скачали, дистрибутив этого браузера, то вы вспомните и о наличие другого браузера, иначе у вас бы не появился тот что вы установили

1 час назад, kostarus сказал:

ТП это что,не подскажете, куда обращаться ?

https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/101731.htm

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.