Jump to content
nic55

Изменение настроек локальных задач при обновление модулей.

Recommended Posts

Увы, нет. Перенастройка расписания локальных задач так и происходит. Как этого избежать, не понятно. Политики для автономных устройств отсутствуют и ни как не влияют на процесс.
Только что изменились на устройстве на которое был установлен kes    10.3.0.6294 . Обновление, перезагрузка и расписание уже поменялось. До потери связи там не успеет дело дойти.  Отчет GSI по подобному случаю уже отправлял.

В 11.02.2019 в 13:06, nic55 сказал:

Если перезагрузку выполнять локально, изменений расписания нет.

Это были совпадения. Локальная перезагрузка тоже может привести к изменениям. 
С потерей связи это не связано. Слишком короткий промежуток времени. Да и перенастраивать не на что. Одна там политика.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, есть ли возможность обновить KES до самой последней версии? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!
В виде эксперимента возможно. Полному переходу мешают другие проблемы.

Спасибо!

Share this post


Link to post
11 hours ago, nic55 said:

Здравствуйте!
В виде эксперимента возможно. Полному переходу мешают другие проблемы.

Спасибо!

Добрый день.

Для исследования проблемы соберите, пожалуйста, трассировки продукта при воспроизведении проблемы:

1. Включите сбор трассировок KES с помощью реестра до установки продукта: https://support.kaspersky.ru/9346

2. Выполните установку KES с локальной конфигурацией; убедитесь, что расписание локальных задач соответствует заданным настройкам

3. Выполните задачу обновления, затем выполните перезагрузку

4. Убедитесь, что расписание задач изменилось

5. Отключите сбор трассировок и предоставьте полученные файлы. Также приложите, пожалуйста, GSI с того же хоста.

Предполагается, что выше описан сценарий, приводящий к воспроизведению проблемы. Если действительный сценарий отличается, пожалуйста, напишите об этом, и скорректируйте сценарий сбора трейсов в соответствии с ним.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Добрый день!

Сделаю. Потребуется некоторое время. При получении результата сразу сообщу.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

При трассировке продукта возникли проблемы.
Включил трассу Trace_ON_x64.reg. Установил kes 10.3.0.6294 при помощи автономного пакета. Обновил базы.
Перезагрузился. Изменение расписания в этот раз не произошло. Но!
При попытке отключить трассу Trace_OFF_x64.reg произошла ошибка при доступе к реестру.

image.png.e542f5a81005367f3caad126358a28fb.png

В каталоге C:\ProgramData\Kaspersky Lab файлов трассировки не видно.
За сегодняшнее число файл install.cfg и каталог KES10SP2, к которому нет доступа с правами админа.
Владелец каталога - СИСТЕМА.

Вопрос: Что делать дальше?
Продолжается ли запись трассы? Как ее отключить.
Эксперимент с получением проблемы можно и повторить, но сначала хочется с трассировкой разобраться.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, трассировки в папке появляются? Есть ли возможность внести изменения в реестр вручную? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Трассировки в папке не наблюдаются. Вот ее содержимое:

image.png.285c14dfdc34ab65df0c28b0f9096182.png

Реестр вручную править возможно.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, возможно ли внести вкручную изменения, указанные в соответствующих файлах KES10SP2_trace_on_off ?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Я правильно понял, что надо вручную внести изменения в реестр, как в файле KES10SP2_trace_on_off и сообщить о результатах?

Спасибо.

Share this post


Link to post

Там уже стоят требуемые значения.

image.png.1622a97df47e8de6423de86bdff2f9b5.png

Если я правильно понял содержимое файла.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\KES10SP2\Trace\Default]
@=""
"TraceFileEnable"=dword:00000000


Спасибо.

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

При трассировке продукта возникли проблемы.
Включил трассу - Trace_ON_x64.reg в защищенном режиме. В реестре в разделе
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\KES10SP2\Trace\Default]
единственный параметр "TraceFileEnable"=dword:00000001
Перезагрузка в обычном режиме.
Установил kes 10.3.0.6294 при помощи автономного пакета. Обновил базы.

Перезагрузился. Расписание локальных задач изменилось.
Смотрим в реестр, там все как на картинке в предыдущем сообщении.
семь параметров с дефолтными значениями и "TraceFileEnable"=dword:00000000.
Надо понимать, что трасса НЕ идет?
В каталоге C:\ProgramData\Kaspersky Lab файлов трассировки по прежнему не видно.
Только у файла install.cfg и каталога KES10SP2 число поменялось на сегодняшнее.
Смотри картинку тремя сообщениями раньше.
 
Вопрос прежний: Что делать дальше?

Кто меняет реестр?
Ситуация с реестром очень похожа на ситуацию с расписанием. Кто-то восстанавливает прежние значения.

Спасибо!

 

Share this post


Link to post
51 минуту назад, nic55 сказал:

Здравствуйте!

При трассировке продукта возникли проблемы.
Включил трассу - Trace_ON_x64.reg в защищенном режиме. В реестре в разделе
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\KES10SP2\Trace\Default]
единственный параметр "TraceFileEnable"=dword:00000001
Перезагрузка в обычном режиме.
Установил kes 10.3.0.6294 при помощи автономного пакета. Обновил базы.

Перезагрузился. Расписание локальных задач изменилось.
Смотрим в реестр, там все как на картинке в предыдущем сообщении.
семь параметров с дефолтными значениями и "TraceFileEnable"=dword:00000000.
Надо понимать, что трасса НЕ идет?
В каталоге C:\ProgramData\Kaspersky Lab файлов трассировки по прежнему не видно.
Только у файла install.cfg и каталога KES10SP2 число поменялось на сегодняшнее.
Смотри картинку тремя сообщениями раньше.
 
Вопрос прежний: Что делать дальше?

Кто меняет реестр?
Ситуация с реестром очень похожа на ситуацию с расписанием. Кто-то восстанавливает прежние значения.

Спасибо!

 

Добрый день!

Пожалуйста, убедитесь, что regedit.exe запускается с правами администратора.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Логин, под которым все выполняется входит в группу администраторы и только в нее.  Проверка сразу после выполнения файла показывает, что он выполнен. В реестре в разделе
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\KES10SP2\Trace\Default]
единственный параметр "TraceFileEnable"=dword:00000001
Завтра попробую отследить изменения реестра по шагам.

Во всяком случае, после первой перезагрузке, во время перехода от защищенного режима к обычному, значения в реестре сохраняются.

Спасибо.

Edited by nic55

Share this post


Link to post
В 18.02.2019 в 19:18, Ivan.Ponomarev сказал:

Если в политике настроен режим работы вне офиса, то после трех неудавшихся попыток синхронизации включится этот режим.
Запросы синхронизации продолжаются, поэтому как только связь восстановится, то политика перейдет в основной режим работы. 

Добрый день!
А где вы такую настройку в политике нашли? Можно скриншот?

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Какая именно настройка Вас интересует? Если Вы имеете в виду перевод машины в состояние отключена после 3 неудавшихся синхронизаций, то данное поведение настроено изначально и не настраивается. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Господа, задача установки kes 10.3.0.6294 заносит в реестр
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\KES10SP2\Trace\Default]
свои умалчиваемые значения.
До установки единственный параметр "TraceFileEnable"=dword:00 000001 .
После установки смотри рисунок в сообщении от 20.02.2019 14.05.

Тем самым трассировку могу включить только ПОСЛЕ установки kes 10.3.0.6294.
К вечеру постараюсь это сделать.

Вопрос по трассировке.
Трасса включается при изменение реестра, при перезапуске антивируса, при перезагрузке?

Спасибо.

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Трассировка включается либо через реестр, либо через интерфейс продукта. 

Трассировки собираются с момента включения и пока В не выключите сбор.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Трассу получил.

Сценарий:
Установил kes 10.3.0.6294 при помощи автономного пакета.
Включил трассу через интерфейс продукта.
У всех задач в расписании - вручную.
С сервера запустил задачу обновления баз с серверов Касперского.
По завершению задачи расписание прежнее.
Перезагрузка по запросу продукта.
После перезагрузки расписание изменилось.
Остановка трассы.
Сбор GSI.

Файлы буду пересылать частями. Большие они.

Здесь два первых GSI.

Спасибо!

 

GSI6_02_22_2019_17_03_02.zip.001

GSI6_02_22_2019_17_03_02.zip.002

Share this post


Link to post
12 часов назад, nic55 сказал:


После перезагрузки расписание изменилось.

Добрый день!

Уточните пожалуйста, на какое точное расписание поменялась задача.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Добрый день.

Вот на такое

image.png.ece68b2be86f2058c8027d99353fd00f.png

Оно всегда меняется на такое.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Можете ли Вы приложить также расписание, которое должно быть у задач? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Во всех задачах - "Вручную". 
Или картинка нужна?

Спасибо.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.