Jump to content
man8531

BSOD из-за klbackupdisk.sys

Recommended Posts

здравствуйте. с месяц назад установил новую версию антивируса (19-ю) и вот появилась проблема с ним: машина ушла в синий экран смерти. пользуемся с 2014 года этим антивирусом и впервые с ним возникает проблема. прикладываю дамп ОС. ОС - windows 7 home basic. если нужна какая-то доп информация - напишите.

012519-23899-01.dmp

Share this post


Link to post

удалите, пожалуйста, дубль темы - сбой в соединении с Интернет

Share this post


Link to post

man8531, добрый вечер скажите проблема стабильно проявляеться?

Share this post


Link to post

проблема проявилась только один раз. пока. и очень надеюсь, что больше не повторится. есть возможность скачать 18 версию антивируса? на сайте не нашёл

Share this post


Link to post

ANGElDRAGON указанный патч - установлен. я имел ввиду предыдущую версию антивируса.

Share this post


Link to post
3 часа назад, man8531 сказал:

предыдущую версию антивируса.

Я бы не стал ее ставить, она сильно устарела.
Лучше решайте проблему с новой версии, если она повториться: https://ksos.kaspersky.com/
Только включите сбор полных дампов системы Windows, а не мини.
Соберите отчет утилиты GetSystemInfo6.2 и приложите к своему следующему ответу загрузив на любой файлообменный ресурс.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.