Jump to content
Sign in to follow this  
messer262

Не переустанавливается KIS

Recommended Posts

при очередном запуске программы «Лаборатории Касперского» на экране стало ненадолго появляется и исчезать окно Подготовка к запуску программы, после которого программа не запускалась.

Удалил программу с сохранением пароля/ключа. Попытался установить заново, но установка постоянно зависает на "окошке". Чистил "хвосты" с помощью специальной утилиты Касперского, но все равно установить программу не получается.

Другими антивирусами не пользуюсь

Share this post


Link to post

при очередном запуске программы «Лаборатории Касперского» на экране стало ненадолго появляется и исчезать окно Подготовка к запуску программы, после которого программа не запускалась.

Удалил программу с сохранением пароля/ключа. Попытался установить заново, но установка постоянно зависает на "окошке". Чистил "хвосты" с помощью специальной утилиты Касперского, но все равно установить программу не получается.

Другими антивирусами не пользуюсь

Share this post


Link to post
1 час назад, messer262 сказал:

Чистил "хвосты" с помощью специальной утилиты Касперского, но все равно установить программу не получается.

В безопасном режиме чистили?

Share this post


Link to post

Спасибо за совет. В безопасном режиме тоже почистил. Не помогло.

Установка виснет.

 

Загрузка.jpg

Share this post


Link to post

messer262 IE обновлен до 11 версии?

соберите отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632
полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

Share this post


Link to post

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/50db808695a019a01e743620877708c1

У вас там ошибки диска в логах:

Цитата

Ошибка  2019/01/19 06:59:01  Disk

Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Ошибка  2019/01/19 12:18:54  Ntfs

Структура файловой системы на диске повреждена и непригодна к использованию. Запустите программу CHKDSK на томе \Device\HarddiskVolume1.

 

Edited by andrew75

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.