Jump to content

Recommended Posts

Всем привет!

6 месяцев назад купил лицензию Kaspersky Anti-Virus.

Активировал лицензию в России.

Сейчас по делам в Германии.

Вчера переустановил операционку и в процессе переустановки Kaspersky Anti-Virus получил, что мой код активации не подходит для региона.

Тех поддержка потребовала скрин кода активации, а затем выдали совет - воспользоваться бесплатной версией!

До возвращения в Россию лицензия закончится. 

Ерунда какая-то.... Что теперь и операционку переустановить нельзя?

Share this post


Link to post

Здравствуйте.

Операционку переустанавливать можно, активировать антивирус не получиться. Да, есть региональные ограничения. При покупке, об этом, эта информация обязательно доводиться до покупателя. Цены в разных странах разные и (на сколько я знаю) устанавливаются региональным офисом или партнёрами. Были ребята, которые на разнице неплохо зарабатывали. 

Да, это не удобно, но, к сожалению, другого способа решения проблемы не нашлось. Нет в мире совершенства.

Share this post


Link to post
1 час назад, Drru сказал:

Да, это не удобно, но, к сожалению, другого способа решения проблемы не нашлось. Нет в мире совершенства.

Ну на самом деле есть вполне культурное решение проблемы: запоминать первую активацию, и если она прошла в нужном регионе (а в другом она не пройдет), то в дальнейшем для этого кода региональные ограничения не применять.
 

_____
Было бы желание сделать....

Share this post


Link to post

Maratka полностью согласен и поддерживаю!

а то получается что по этой причине человеку нельзя куда либо уехать или применять не вполне легальные способы активации

Share this post


Link to post

Ну да, ограничение есть на активацию лицензии, а не на использование.

Share this post


Link to post
3 часа назад, Maratka сказал:

дальнейшем для этого кода региональные ограничения не применять

для этого покупается код без региональных ограничений. Он возможно дороже, но пользователь имеет выбор, какой купить.

При покупке в странах ES, указываются (если они есть) существующие ограничения по региону активации, аналогичная проблема с активацией таких кодов возникнет в любом другом регионе

Я поддерживаю @Drru

Share this post


Link to post

v-bakanov в интернете много решений этой "проблемы", они даже есть на этом форуме ;)

Цитата

Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!».  О существующих ограничениях написано в п. 3.9–3.11 лицензионного соглашения. В вашем случае на коробке, если поискать, найдется вот такая этикетка:
Региональные ограничения лицензии Касперского
То есть компания заранее уведомила вас о региональной фильтрации для этого кода.
Данное правило актуально как для кодов, приобретенных в обычных магазинах, так и для лицензий, распространяемых онлайн.
Стоит подчеркнуть, что ограничения накладываются только на регион, где проводится активация кода. Использовать компьютер с активированной лицензией можно где угодно, в том числе неограниченно путешествовать.

 

Share this post


Link to post
3 часа назад, kmscom сказал:

для этого покупается код без региональных ограничений.

Да неужели?

Т.е. человек, который планирует в июне 2019 поехать в отпуск на пляжи Болгарии, должен в январе 2019 озаботится покупкой кода без ограничений?
А то вдруг система слетит, или там просто антивирус самообновится, а потом не захочет работать с лицензией от старой версии?

А мне в Крыму что делать прикажите? У меня нет ни Визы, ни Мастеркат. И быть не может. Не подскажите, где бы мне купить коробочную версию без региональной привязки?
 

Share this post


Link to post
1 час назад, ANGElDRAGON сказал:

Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!».

Вася живет два месяца во Франции, три - в США, месяц в России, два на Украине, остальное время в Парагвае.
Лицензию для какого региона ему покупать? И желательно, чтобы об этой правильной лицензии он мог узнать ДО покупки.

Итак, заходит Вася в магазин.... дальнейшие его действия?
 

Share this post


Link to post
20 минут назад, Maratka сказал:

Не подскажите, где бы мне купить коробочную версию без региональной привязки?

этот вопрос нужно адресовать отделу продаж

 

21 минуту назад, Maratka сказал:

Т.е. человек, который планирует в июне 2019 поехать в отпуск на пляжи Болгарии, должен в январе 2019 озаботится покупкой кода без ограничений?
А то вдруг система слетит, или там просто антивирус самообновится, а потом не захочет работать с лицензией от старой версии?

да, должен. он согласился с ограничениями при покупке, был проинформирован. то есть все его устраивало, а потом нет?

Share this post


Link to post
12 минут назад, kmscom сказал:

да, должен. он согласился с ограничениями при покупке, был проинформирован. то есть все его устраивало, а потом нет?

А что тут странного?
Антивирус для бабушек. Ни один пользователь этой квалификации, будучи в здравом уме и предположить не сможет, что ему придется тем или иным способом откатывать ОС к заводским установкам, находясь в другой стране в отпуске.

Однако, т.к. вероятность сбоя системы не зависит от того факта, находится человек в отпуске или нет, то с равной вероятностью это может произойти в любой день.
Следовательно, количество пользователей, которые заведомо не смогут активировать свою законно купленную лицензию в течении двухнедельного тура по Тайваню/Египту/Франции или Эстонии, составляет вполне измеряемую величину: 2%.
Если к этому добавить еще и командировки, то число будет совсем неприличным.
Вас этот процент не напрягает?

 

12 минут назад, kmscom сказал:

этот вопрос нужно адресовать отделу продаж

Это был риторический вопрос. Ответ не требовался, ибо он заранее известен: ЛК (как впрочем и Сбербанк, ВТБ и еще два десятка банков из тех, что на слуху, сети электроники а-ля М-видео и многие другие конторы) не считает Крым российским регионом.

Edited by Maratka

Share this post


Link to post

Maratka если отпускник, то на 30 дней поставит пробную лицензию после переустановки ОС, а дома активирует коммерческую. не все так фатально
те кто колесят по миру, и дома бывают менее 50%, столкнувшись раз, поимут, что значит принятые ограничения.

Share this post


Link to post
12 минут назад, kmscom сказал:

если отпускник, то на 30 дней поставит пробную лицензию после переустановки ОС, а дома активирует коммерческую. не все так фатально

Оно то конечно не фатально, если пробник русской версии можно активировать где-нить в Китае. ;)

12 минут назад, kmscom сказал:

те кто колесят по миру, и дома бывают менее 50%, столкнувшись раз, поимут, что значит принятые ограничения.

Т.е. так или иначе, но они обязаны будут переплатить, ибо четкой формулировки, вроде "Вы не сможете активировать Вашу лицензию, находясь в другой стране (например в отпуске или командировке)" нет.
А ограничение документировано максимально туманным образом.

Итого, клиент один раз просто купит не то, что ему нужно, выбросит это (денег то никто не вернет!), а потом будет постоянно переплачивать, ибо то что ему нужно, стоит гораздо дороже.
Хотя проблема создана в ЛК, а не пользователем, четкой инструкции, где наглядно прописаны последствия региональных ограничений (а-ля не кладите яйца между унитазом и крышкой, потому что..., вместо просто "не кладите...") нет, да и решить ее безболезненно для клиентов - проще паренной репы.

Edited by Maratka

Share this post


Link to post
2 минуты назад, Maratka сказал:

будет постоянно переплачивать

это все относительно, предлагаете в регионах сделать цену по курсу? уравняв с ценой на глобальном сайте?
после этого он ничего переплачивать не будет :)

Share this post


Link to post
4 минуты назад, Maratka сказал:

четкой инструкции, где наглядно прописаны последствия региональных ограничений (а-ля не кладите яйца между унитазом и крышкой, потому что..., вместо просто "не кладите...") нет

да, тут наверно вы правы. в регионах трудно найти покупку товара без ограничений. и информации о таких ограничений маловато

Share this post


Link to post
42 минуты назад, kmscom сказал:

да, тут наверно вы правы. в регионах трудно найти покупку товара без ограничений. и информации о таких ограничений маловато

Их не маловато. Их вообще нет по сути.

49 минут назад, Maratka сказал:

А ограничение документировано максимально туманным образом.

 

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.