Jump to content
Sign in to follow this  
jenya37

Kaspersky Secure Connection не работает

Recommended Posts

Здравствуйте!

Несколько дней не работает по лимиту на 200 Мб, закончился ли бесплатный период? Компьютер прошёл полную проверку на вирусы.

Ksc.PNG

Share this post


Link to post

Здравствуйте, jenya37 ,
У меня все работает, попробуйте переустановить Kaspersky Secure Connection https://support.kaspersky.ru/13304#block1
Если подключите Kaspersky Secure Connection после переустановки к My Kaspersky, лимит будет 300 МБ. https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block4

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post

Спасибо все ответившим! Послал запрос в поддержку. Буду ждать. Что лимит увеличивается после подключении через My Kaspersky, это хорошая новость.

Share this post


Link to post
5 часов назад, ANGElDRAGON сказал:

Здравствуйте, jenya37 ,
У меня все работает, попробуйте переустановить Kaspersky Secure Connection https://support.kaspersky.ru/13304#block1
Если подключите Kaspersky Secure Connection после переустановки к My Kaspersky, лимит будет 300 МБ. https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block4

Спасибо! Переустановил и всё заработало. Последнее время заметил, что соединения не только через Россию, подключение идёт у меня и через другие страны, хотя раньше другие страны были в платной версии.

Share this post


Link to post
1 час назад, jenya37 сказал:

Послал запрос в поддержку.

 

14 минут назад, jenya37 сказал:

Переустановил и всё заработало.

Тогда запрос можно закрывать ;)^_^
Большинство проблем с Kaspersky Secure Connection  решается именно переустановкой и повторным подключением к порталу.:)

Share this post


Link to post
1 час назад, jenya37 сказал:

через другие страны, хотя раньше другие страны были в платной версии.

Цитата

Бесплатная версия Secure Connection по умолчанию включает 200 МБ зашифрованного трафика в день (300 МБ, если приложение подключено к My kaspersky) для неограниченного количества устройств и один автоматически выбираемый виртуальный сервер. Платная версия предлагает неограниченный трафик для пяти устройств и выбор из нескольких виртуальных серверов на месяц или год, в зависимости от подписки.

 

Share this post


Link to post
1 час назад, kmscom сказал:

...для неограниченного количества устройств и один автоматически выбираемый виртуальный сервер.

Да, спасибо! У меня автоматически всё время выбирал сервер в России, потому я удивился, что последние несколько дней, автоматически выбирал и другие страны. Например, сейчас выбирает Германию. А так - да, ручной выбор по-прежнему недоступен.

Share this post


Link to post

Опять не работает. Два раза переустанавливал, пару дней поработает и - всё. Попробую комп почистить.

Share this post


Link to post

Приветствую всех и поздравляю с наступившим Новым годом! :rolleyes:

У меня абсолютно такая же проблема как заявлено в топике автором темы. И если даже после переустановки сохраняется вопрос - что же делать?
Случилось такое уже в этом году, а вообще второй месяц как работаю на лицензионном КИС19.

И вот какой еще вопрос хочу задать в свете того - стОит ли мне вообще искать решение проблемы с  Kaspersky Secure Connection?!

Я работаю в интернете на рекламном ресурсе и мне крайне важно, чтобы мой IP был по моей реальной ГЕО локации  в России. Однако эта программа производила защиту и соединение меня по IP то Германии, то Румынии, но только не России. И для подключения через Россию мне надо обязательно даже на отпущенные 300 МБ/сутки подключать платный пакет, чтобы иметь возможность работать на нашем ресурсе без проблем.

Вопрос: даже если будет после переустановки работать программа, то всё равно подключение по IP России будет исключительно в платном пакете?

Share this post


Link to post

Qvesta выбор страны есть только в платном пакете

Share this post


Link to post

kmscom, 

я правильно Вас понимаю? По умолчанию будет всё, что угодно, только не истинное геоположение пользователя программой и это в качестве  стимула для приобретения платного пакета? Тогда лично для меня теряется весь смысл использования программы в своей работе. Тем более вот совсем недавно последовала всем упомянутым рекомендациям по переустановке программы и... ничего не изменилось: защита не устанавливается!

Так что получается принцип подтверждает свою актуальность: 

Всё, что ни делается - всё к лучшему!

Спасибо за консультацию,  kmscom !

Share this post


Link to post

Qvesta не совсем правильно

По умолчанию будет всё, что угодно, в том числе и истинное геоположение пользователя программой

https://support.kaspersky.ru/13494#block1

Цитата

Бесплатная и платная версии

Бесплатная версия Secure Connection по умолчанию включает 200 МБ зашифрованного трафика в день (300 МБ, если приложение подключено к My kaspersky) для неограниченного количества устройств и один автоматически выбираемый виртуальный сервер. Платная версия предлагает неограниченный трафик для пяти устройств и выбор из нескольких виртуальных серверов на месяц или год, в зависимости от подписки.

 

Share this post


Link to post

Спасибо за уточнение.

Значит мне не совсем было ясно понятие автоматически выбираемый виртуальный сервер, который категорически не желает меня оставить  по IP в России столько времени и создает такие неудобства, за удаление которых требуется слишком большая плата (исключительно по-моему мнению).

 

Share this post


Link to post

Qvesta а вы в казино сыграйте в рулетку, и делайте одну и туже ставку, вы тоже увидите как категорически не желает она выпадать в выигрыш

Share this post


Link to post
Posted (edited)
Спойлер

Извините за флуд, но сравнивать казино и продукт Лаборатории Касперского (программу указанную и её компоненты) как то не корректно, если не сказать не этично! Потому предложение Ваше отклоняю ((

Если только спонсируете мои ставки))

Спойлер

На этом закроем тему обсуждения именно моей проблемы, а то сейчас вместе с модератором отправят меня в баню)))

 

Edited by Qvesta

Share this post


Link to post

Qvesta установите 2020 версию и проверьте ситуацию на нем.
Перед установкой удалите старую версию без сохранения настроек.

Share this post


Link to post

ANGElDRAGON , спасибо за рекомендацию!

Одну удалила. Новую, 2020 версию,  установила. Теперь пытаюсь понять детали трассировок ;)

Share this post


Link to post

Ну что сказать?! Новая версия заработала успешно, но в том же режиме - наверное придется мне переезжать в Германию (это куда лучше, чем в Румынию) ;)

http://joxi.ru/n2YLkefbZn6em6

Только вот пока не подключается через учетку на  Мой Касперский и выдает 200 Мб трафика для защиты и фиксирует только КИС19 на моем устройстве.

 

Share this post


Link to post

ANGElDRAGON . и снова есть повод для слов благодарности Вам:

воспользовалась Вашей рекомендацией  для подключения вновь установленной программы отдельно отсюда:   https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block4    

всё сделала по-шагово и... Ура! Лимит увеличен до 300 МБ!!!!     http://joxi.ru/Dr8a6dHozyWxm6

Пока будет не критично - "остаюсь" в Германии, в случае необходимости - просто придется отключать защиту, как ни печально! :(

Share this post


Link to post
В 29.12.2018 в 14:41, jenya37 сказал:

Опять не работает. Два раза переустанавливал, пару дней поработает и - всё. Попробую комп почистить.

Пришёл ответ от поддержки: мы получили информацию о том, что ранее наблюдались проблемы на стороне инфраструктуры. ... Более ошибка возникать не должна.

Подключение работает, может какая проблема с серверами была. 

В 04.01.2019 в 23:01, ANGElDRAGON сказал:

Qvesta установите 2020 версию и проверьте ситуацию на нем.
Перед установкой удалите старую версию без сохранения настроек.

Спасибо за ссылку. Тоже думал установить эту, если проблема сохраниться. Уже такое помогало. 

Share this post


Link to post

Проблема есть и она плавающая. Сейчас взаимодействую напрямую с ЛК (посредством публичных ресурсов для тестирования). И там же есть еще как минимум один пользователь с такой проблемой. Причем версии у нас с ним разные, у меня - 2019, у него - 2020.

Так что эту тему рано закрывать.

Share this post


Link to post
В 13.01.2019 в 11:14, new kis user 2012 сказал:

Проблема есть и она плавающая. Сейчас взаимодействую напрямую с ЛК (посредством публичных ресурсов для тестирования). И там же есть еще как минимум один пользователь с такой проблемой. Причем версии у нас с ним разные, у меня - 2019, у него - 2020.

Так что эту тему рано закрывать.

Снова перестал работать, тогда я не стал снова обращаться, переставил свой КИС 19. Пока вроде стало получше. Месяца два до этого стали очень долго грузиться страницы во всех броузерах, подозревал что это из-за какой-то программы контролирующей сеть. Сейчас стало побыстрее, и ещё почему-то высвободилось 2 гига на системном диске.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.