Kav non mi fa accedere.......

[ervikingo67]

Sera ragazzi, ho questo problema, ho un sito che ogni giorno devo accedere, puntualmente in questo sito ci navigo correttamente, ma al momento del login non mi fa accedere.

Ho disinstallato Kav 2019, sono andato nel sito e mi fa entrare, quindi ho reinstallato kav 2019, una volta installato mi fa entrare, ma una volta che si aggiornano  i database puntualmente non mi fa più entrare.

Ad altri colleghi che non hanno Kaspersky tutto fila liscio.

Ho provato con i Browser; Edeg, Chrome, Firefox, niente di niente.

Aiutooooo!!!

Grazie moltissimo. 

 

[The Shield]

Ciao @ervikingo67, che errore ti da nello specifico?

Puoi comunque aggiungere il sito alla lista delle esclusioni (se pensi che sia un sito sicuro): https://www.kaspersky.it/blog/kaspersky-add-exclusion/10243/

[ervikingo67]

Grazie moltissimo, ci ho provato, ma continuo a non accedere.

 

[nuvtazio]

ciao ervikingo67

prova ad impostare "Non esaminare le connessioni crittografate"

se funziona prova ad impostare nuovamente " Esamina le connessioni crittografate su richiesta da parte dei componenti della protezione"

ma aggiungi il sito alle sclusioni

https://help.kaspersky.com/KAV/2019/it-IT/157530.htm
 

[ervikingo67]

Vi posto degli screenshot dei tre browser di cosa mi dice.

Grazie @nuvtazio più tardi ci provo, ora mi tocca lavorare.

 

 

 

[ervikingo67]

Ok risoltoooo.

Impostazioni, avanzate, rete, con la spunta su: non esaminare le connessioni crittografiche, funziona.

Reimpostando su: esamina le connessioni crittografiche su richiesta……………………. non funziona più.

Ho fatto cosi:  sotto a: siti web con errori di scansione c'è gestisci esclusioni, e nel dominio ho inserito URL.

Spero di aver fatto bene.

Grazie ragazzi!!!

[The Shield]

20 minutes ago, ervikingo67 said:

Spero di aver fatto bene.

Esatto, giusto. 

[ervikingo67]

Grazie ragazzi!!!

[nuvtazio]

perfetto ...sicuramente rientra tra i siti che hanno problemi col certificato di kis e con la scansione crittografata....tieni conto che però ora con queste impostazioni l'url da te immesso ha diciamo un livello di scansione ridotto...ma niente di grave stai tranquillo altrimenti non lo avrebbero previsto!

 

[ervikingo67]

Grazie molto @nuvtazio, ho segnalato il problema all'amministratore del sito. Spero che risolvano tale problema.  

[ervikingo67]

Oggi mi è arrivata una email dal sito che non riuscivo ad entrare:

Gentile Utente,

la connessione del nostro portale è protetta e provvista di certificato ssl.

E’ il suo antivirus che deve consentire la connessione al nostro portale.

Non so come funzioni kaspersky ma sicuramente ci sarà il modo di inserire l’indirizzo…………..  

tra la lista dei siti attendibili.   

Cordiali Saluti

 

Ora la mia domanda è: oltre alla esclusione, c'è la possibilità di renderlo tra i siti attendibili? o è la stessa cosa?

Grazie e scusatemi.

 

[The Shield]

18 minutes ago, ervikingo67 said:

c'è la possibilità di renderlo tra i siti attendibili

Ciao ervikingo67, è differente.

Per inserirlo nella lista URL attendibili: Impostazioni > Protezione > Anti-virus Web > Avanzate > Configura URL attendibili > Aggiungi.

Ma vedendo l'errore che ti dava, il problema è legato alla scansione delle connessioni crittografate.
Puoi provare a toglierlo dalla lista esclusioni (delle connessioni crittografate) e metterlo solo negli URL attendibili, ma dovrebbe darti ugualmente problemi.
Fai dei test, ma la "soluzione 1" è quella che al momento ti dovrebbe risolvere il problema.

Edited November 7, 2018 by The Shield
Aggiunti maggiori dettagli.

[ervikingo67]

Infatti lo tolto dalle esclusioni e messo negli attendibili, non funziona, rimesso nelle  esclusioni e tolto dagli attendibili, funziona.

Grazie moltissime @The Shield