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mibema

KES 10.3.3.275 wird nicht erkannt (WIN7)

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Nach dem erfolgreichen upgrade auf KES10.3.3.275 meldet Windows 7x64 immer 3 Probleme und will sofort alle eigenen "Bordmittel" wieder einschalten (Defender etc.).

Ist hier etwas bekannt ?

KES 10.3.3.275 AES256 (mr3)
BS: Win7 x64 SP1 (built 7601)

Grüße

Michael

P.S: updates und mehrfacher Neustart ändert nichts. "Kein Antivirenprogramm erkannt" bleibt. KES arbeitet aber einwandfrei.

 

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Die haben prompt geantwortet und auch den Fehler (bei mir..) entdeckt.

Also, unbedingt Vorgängerversion, egal welche,  sauber deinstallieren (Enstellungen und Aktivierungsdaten dürfen gespeichert werden), dann erst Durchstarten und frisch die neue Version installieren.

Drüberbügeln klappt zwar ohne Fehlermeldung, läuft auch aber dann kann so etwas passieren.   

Es ist kein Update, sondern Upgrade.

 

Grüße

Michael 

Also: gelöst

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vor 6 Stunden schrieb mibema:

Es ist kein Update, sondern Upgrade.

Also unter https://support.kaspersky.com/de/14265#block6 steht aber:

 

Zitat

 

Upgrade mithilfe des Update-Service von Kaspersky Lab

Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows Service Pack 2 Maintenance Release 3 kann über den Update-Service von Kaspersky Lab installiert werden. 

 

In diesem Fall wird KES auch nicht vorher deinstalliert, oder? Aber normalerweise wird beim Update nur die msp-Datei installiert und Du hattest vermutlich das komplette Setup drüber gebügelt.

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Die einfachste Art ein MR zu verteilen: im KSC unter Software-Updates genehmigen, dann wird es per Seamless-Update-Service über die normale Update-Aufgabe verteilt.

Grüße
Alex

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