Jump to content
gazcom74

Консоль управления (MMC) грузит CPU

Recommended Posts

 

сервер KSC версии 10.5.1781

на пк администратора установлена консоль управления.

После закрытия окна консоли, она остаётся в памяти и продолжает потреблять ресурсы процессора,

после закрытия и запуска заново таких процессов в памяти становится несколько, (приложен скриншот)

прошу указать пути устранения указанной ошибки.

2018-09-18_13-40-14.png

Share this post


Link to post

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, какие действия выполнялись консолью, выборки или поиск элементов ? Какой функционал сервера администрирования используется ? 

Можете ли вы собрать GSI отчет на проблемном устройстве ? 

 

Share this post


Link to post
22 часа назад, Evgeny_E сказал:

Уточните, пожалуйста, какие действия выполнялись консолью, выборки или поиск элементов ? Какой функционал сервера администрирования используется ? 

Можете ли вы собрать GSI отчет на проблемном устройстве ? 

никаких действий /выборок/сортировок не требуется чтобы повторить эту ошибку, просто запускаю консоль, затем можно её тут же закрыть и в памяти повис процесс потребляющий ресурсы памяти и CPU.

CGI соберу.

Share this post


Link to post
1 hour ago, gazcom74 said:

никаких действий /выборок/сортировок не требуется чтобы повторить эту ошибку, просто запускаю консоль, затем можно её тут же закрыть и в памяти повис процесс потребляющий ресурсы памяти и CPU.

CGI соберу.

Добрый день.

На тестовом стенде описанное поведение не воспроизводится — после закрытия окна MMC соответствующий процесс завершается.

Загрузка процессора повышается именно после закрытия окна, или сразу после открытия?

Воспроизводится ли поведение с любой другой открытой оснасткой MMC?

Спасибо.

Share this post


Link to post
29 минут назад, Kirill Tsapovsky сказал:

Добрый день.

На тестовом стенде описанное поведение не воспроизводится — после закрытия окна MMC соответствующий процесс завершается.

Загрузка процессора повышается именно после закрытия окна, или сразу после открытия?

Воспроизводится ли поведение с любой другой открытой оснасткой MMC?

Спасибо.

загрузка процессора 26-29% сразу возникает при запуске консоли, и после закрытия остаётся такой же.

с другими оснастками MMC такой проблемы не возникает.

Share this post


Link to post
3 hours ago, gazcom74 said:

загрузка процессора 26-29% сразу возникает при запуске консоли, и после закрытия остаётся такой же.

с другими оснастками MMC такой проблемы не возникает.

Пожалуйста, соберите трассировку сервера и консоли KSC в момент воспроизведения проблемы (первый запуск консоли, потребление ресурсов, закрытие консоли, повторное открытие с созданием второго процесса) параллельно с логом procmon и приложите их для анализа.

Также соберите, пожалуйста, отчет GSI на машине.

Спасибо.

Share this post


Link to post
13 часов назад, Kirill Tsapovsky сказал:

Пожалуйста, соберите трассировку сервера и консоли KSC в момент воспроизведения проблемы (первый запуск консоли, потребление ресурсов, закрытие консоли, повторное открытие с созданием второго процесса) параллельно с логом procmon и приложите их для анализа.

klakcon.rar

собрал логи/трассировки.

https://yadi.sk/d/D2f8eM4X4eU3yg

https://yadi.sk/d/3QGlwQOGCsb0lA

https://yadi.sk/d/BtqsE1MlvgcF9w

Share this post


Link to post

Не хватает трассировки сервера. Необходимо пересобрать весь пакет кроме GSI - procmon + трассировка сервера + трассировка консоли  в момент воспроизведения.

Спасибо!

Share this post


Link to post
14 минут назад, Konstantin Antonov сказал:

Не хватает трассировки сервера. Необходимо пересобрать весь пакет кроме GSI - procmon + трассировка сервера + трассировка консоли  в момент воспроизведения.

Спасибо!

проблема воспроизводится только на пк администратора, только при запуске консоли администрирования.

при запуске и закрытии консоли прямо на сервере администрирования проблема не вопроизводится и ресурсы CPU излишне не потребляются.

Edited by gazcom74

Share this post


Link to post

По вашей проблеме завели Issue 2996888.

Мы сообщим в данной теме как только появится информация.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Для дальнейшего исследования на потребуется дополнителная информация, собранная следующим орбразом:

1. Распакуйте файл klcpuid.zip в любую папку

2. Воспроизведите проблему с включенными трассировками (имопртируйте ключ реестра mmc-4.reg)

3. Запустите makedumps_mmc_25_percent.cmd, который создаст 4 файла _data.log, _data-*-*.dmp в текущей директории.

4. После успешного завершения работы makedumps_mmc_25_percent.cmd выключите трассировки, имортировав mmc-off.reg

5. Пожалуйста, предоставьте нам полученные файлы _data.log, _data-*-*.dmp, klakcon.txt

 

Все необходимые файлы отправлены личным сообщением.

Спасибо!

Share this post


Link to post
2 часа назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Для дальнейшего исследования на потребуется дополнителная информация, собранная следующим орбразом:

1. Распакуйте файл klcpuid.zip в любую папку

2. Воспроизведите проблему с включенными трассировками (имопртируйте ключ реестра mmc-4.reg)

3. Запустите makedumps_mmc_25_percent.cmd, который создаст 4 файла _data.log, _data-*-*.dmp в текущей директории.

4. После успешного завершения работы makedumps_mmc_25_percent.cmd выключите трассировки, имортировав mmc-off.reg

5. Пожалуйста, предоставьте нам полученные файлы _data.log, _data-*-*.dmp, klakcon.txt

 

дампы тут https://yadi.sk/d/kdBR4fzWcpLtCA

 

 

 

Share this post


Link to post

Пожалуйста, приложите к своему ответу также трассировки работы консоли (klakcon.txt)

Спасибо!

Share this post


Link to post

Добрый день! решилась ли проблема с зависающим процессом MMC.exe после закрытия консоли администрирования KSC10? На такой же версии такая же проблема на центральном сервере KSC, на подчиненном сервере такого не замечено. В версии 10.3.407 такого не было.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

пожалуйста, уточните, какая версия сервера администрирования у вас установлена?

Спасибо!

Share this post


Link to post
43 минуты назад, Nikolay Arinchev сказал:

пожалуйста, уточните, какая версия сервера администрирования у вас установлена?

 

версия сервера 10.5.1781

запуск  и затем  закрытие консоли прямо на сервере проблем не вызывает.

Но запуск консоли на компьютере администратора, а потом выход из неё -> оставляет в памяти процесс с загрузкой CPU 25%.

Если запущу консоль 4 раза за день, то в памяти останется 4 процесса в сумме загружающие 100% CPU.

Share this post


Link to post
1 час назад, gazcom74 сказал:

 

версия сервера 10.5.1781

запуск  и затем  закрытие консоли прямо на сервере проблем не вызывает.

Но запуск консоли на компьютере администратора, а потом выход из неё -> оставляет в памяти процесс с загрузкой CPU 25%.

Если запущу консоль 4 раза за день, то в памяти останется 4 процесса в сумме загружающие 100% CPU.

То же самое, версия сервера 10.5.1781. но у меня проблема с точностью да наоборот, на сервере при закрытии консоли процесс не закрывается, установил на рабочий свой ПК, на нем все ок.

Share this post


Link to post

Для решения этой проблемы нам потребуется дополнительная информация:

- Распакуйте содержимое архива klcpuld.zip (support.zip/klcpuld/klcpuld.zip) в любую папку, например в c: \ klcpuld
- Воспроизведите поведение (загрузка процессора 100% в процессе mmc.exe) при включенной трассировке Агента (импорт в reg-файл 32-битного реестра support.zip/tracefiles/mmc-4.reg и перезапуск Консоли администрирования) ,
-Запустите makedumps_mmc_100_percent.cmd (makedumps_mmc_50_percent.cmd в случае 50%) - он создаст 4 файла: _data.log, _data - * - *. Dmp в текущем каталоге.
-После успешного завершения makedumps_mmc * .cmd отключите трассировки для Агента администрирования (импортируйте в reg-файл 32-битного реестра support.zip/tracefiles/mmc-off.reg и перезапустите Консоль администрирования).
Приложите, пожалуйста, следующие файлы: _data.log, _data - * - *. Dmp, klakcon.txt

Утилита klcpuId отправлена в ЛС.

СпасибО!

Share this post


Link to post

Для решения этой проблемы нам потребуется дополнительная информация:

- Распакуйте содержимое архива klcpuld.zip (support.zip/klcpuld/klcpuld.zip) в какую-то папку, например в c: \ klcpuld
- Воспроизвести поведение (загрузка процессора 100% в процессе mmc.exe) при включенной трассировке обоих Агентов (импорт в reg-файл 32-битного реестра support.zip/tracefiles/mmc-4.reg и перезапуск Консоли администрирования) ,
Запустите makedumps_mmc_100_percent.cmd (makedumps_mmc_50_percent.cmd в случае 50%) - он создаст 4 файла: _data.log, _data - * - *. Dmp в текущем каталоге.
После успешного завершения makedumps_mmc * .cmd отключите обе трассировки для Агента администрирования (импортируйте в reg-файл 32-битного реестра support.zip/tracefiles/mmc-off.reg и перезапустите Консоль администрирования).
Укажите следующие файлы: _data.log, _data - * - *. Dmp, klakcon.txt

Share this post


Link to post

уточните пожалуйста, "импорт в reg-файл 32-битного реестра support.zip/tracefiles/mmc-4.reg" и "mmc-off.reg" это вот где взять?

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.