Jump to content
Arisius

Заикается музыка при включенной защите

Recommended Posts

Заикается\тормозит музыка при включенной защите

Как отключаешь защиту = всё ок.

EC779lw.png

и ещё в хроме пишет что

1.jpg

 

 

Edited by Arisius

Share this post


Link to post

Ещё заметил что скорость он режет.

Качало 100 мбит, выключил защиту стало 200 мбит качать (как должно быть).

Share this post


Link to post

Спасибо, будем знать, что на скоростях в 200 мегабит тормозит музыка. Или оно может с мегабитами никак не связано, и идет с вашего жесткого диска?
А может у Вас процессор древний, который скорость не тянет? Или сетевая карта со старыми дарйверами? А может памяти  гигабайт? И кто тому же - медленной SDRAM? А может система древнее бивней мамонтов, какая-то там WIndows XP или Vista? Или ящик внутри весь в пыли, и перегревается? А как насчет температуры в комнате и ее кондиционирования? Стол кстати устойчивый, или вибрируют, когда кошка на него прыгает? Или нет у Вас кошки? А откуда мне знать, есть она или нет, если Вы ничего этого не написали, равно как и по предыдущим вопросам? Вот и гадаю, что там у Вас могло стрястить.

Пока что наиболее вероятным считаю гигабайт памяти, с убитыми жестким диском и одноядерным процессором - поменяйте, и у Вас все заработает.

Share this post


Link to post
47 минут назад, Maratka сказал:

Спасибо, будем знать, что на скоростях в 200 мегабит тормозит музыка. Или оно может с мегабитами никак не связано, и идет с вашего жесткого диска?
А может у Вас процессор древний, который скорость не тянет? Или сетевая карта со старыми дарйверами? А может памяти  гигабайт? И кто тому же - медленной SDRAM? А может система древнее бивней мамонтов, какая-то там WIndows XP или Vista? Или ящик внутри весь в пыли, и перегревается? А как насчет температуры в комнате и ее кондиционирования? Стол кстати устойчивый, или вибрируют, когда кошка на него прыгает? Или нет у Вас кошки? А откуда мне знать, есть она или нет, если Вы ничего этого не написали, равно как и по предыдущим вопросам? Вот и гадаю, что там у Вас могло стрястить.

Пока что наиболее вероятным считаю гигабайт памяти, с убитыми жестким диском и одноядерным процессором - поменяйте, и у Вас все заработает.

А вариант с сырым продуктом от ЛК не рассматривается? 

Сразу плохой комп у пользователя и мы не виноваты.

;)

 

Share this post


Link to post

Arisius музыку в интернете слушаете или локально с диска?

если в интернете, укажите сайт, если локально - укажите наименование проигрывателя

Share this post


Link to post
23 минуты назад, kmscom сказал:

Arisius музыку в интернете слушаете или локально с диска?

если в интернете, укажите сайт, если локально - укажите наименование проигрывателя

Да везде

ВК\Программа Spotify

Как отключаешь защиту затыки прекращаются.

В предыдущей версии не было такого.

Share this post


Link to post

Arisius а если вернуться к предположению Maratka , что у вас характеристики ПК на самой нижней отметке системных требований антивируса, насколько он угадал характеристики вашего ПК ?

Share this post


Link to post
2 минуты назад, kmscom сказал:

Arisius а если вернуться к предположению Maratka , что у вас характеристики ПК на самой нижней отметке системных требований антивируса, насколько он угадал характеристики вашего ПК ?

i7 3770

gtx 1080

16 gb ram

1 tb hdd

120 gb ssd

Share this post


Link to post

Arisius забавно. а можете видеоролик снять, на котором бы показывалось включение музыки на воспроизведении, аудиодорожка видео воспроизводила бы результат этого включения. при этом состояло бы из двух частей, воспроизведения музыки при включенной защите и при отключеной, желательно чтоб дейсвия, выключения и включения защиты, тоже были продемонстрированы

Share this post


Link to post
1 час назад, Arisius сказал:

А вариант с сырым продуктом от ЛК не рассматривается? 

Слушаю музыку,  и у меня не тормозит. Потому не рассматривается.

Покажите отчет https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip\

Ну и профилактически - удалите антивирус, и установите заново.

Share this post


Link to post
3 часа назад, Arisius сказал:

Ещё заметил что скорость он режет.

Качало 100 мбит, выключил защиту стало 200 мбит качать (как должно быть).

Установите частоту процессора в BIOS на уровне 2 Ghz, и проверьте проблему еще раз.

Турборежим при этом отключите.

Share this post


Link to post
43 минуты назад, Maratka сказал:

Слушаю музыку,  и у меня не тормозит. Потому не рассматривается.

Покажите отчет https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip\

Ну и профилактически - удалите антивирус, и установите заново.

 

26 минут назад, Maratka сказал:

Установите частоту процессора в BIOS на уровне 2 Ghz, и проверьте проблему еще раз.

Почему я должен что-то менять на своём ПК из-за проблем в Антивирусе?

 

Share this post


Link to post
22 минуты назад, Arisius сказал:

Почему я должен что-то менять на своём ПК из-за проблем в Антивирусе?

У меня никаких  проблем, отмеченных Вами, не наблюдается. Процессор такой же, видео использую встроенное, памяти 8 ГБ, HDD 4 шт. по 2 ТБ, SSD 2 шт. (240 и 120 ГБ), Windows 10 1803 (17134.254) 64 бит.  Ни музыка, ни видео (включая UHD) не тормозят, скорость не режется (150 Мбит/с). Может, всё же стоит прислушаться к тому, что Вам рекомендуют сделать/проверить?

Edited by Vimann

Share this post


Link to post

Arisius так еще ни каких подтверждений ваших слов что виноват АВ нет.

У остальных участников форума такой проблемы нет.

В ТП обращались?

Share this post


Link to post
Только что, phantom сказал:

Arisius так еще ни каких подтверждений ваших слов что виноват АВ нет.

У остальных участников форума такой проблемы нет.

В ТП обращались?

Есть

https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/400495-google-chrome-kis-может-помешать-работе-удалить/

Хватит меня вводить в заблуждение, откройте https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/8-kaspersky-internet-security-kaspersky-anti-virus-kaspersky-free-для-windows/

с ПК всё нормально.

В поддержку нет желания писать

ибо там бездари сидят. Прошлый раз я тупо время потерял, а они в итоге закрыли обращение.

Честно говоря я в шоке что такое отношение к пользователям которые покупают ваш продукт и никто ни за что не отвечает.

 

Share this post


Link to post
3 минуты назад, Arisius сказал:

Честно говоря я в шоке что такое отношение к пользователям которые покупают ваш продукт и никто ни за что не отвечает.

Наш?!

Тут такие же пользователи как и вы, если у вас есть мнение, что с вас не справедливо взяли деньги за не качественный продукт, то вам дорога именно в ТП

Да и при чем тут Google Chrome и его политика по несовместимому ПО?

Share this post


Link to post
1 час назад, Arisius сказал:

вы пишите, мягко говоря, околесицу, ваша проблема никак не связана с темой о  Google Chrome, как верно заметил phantom . Ваша ссылка на раздел обсуждения антивирусов Лаборатории , так вообще полная чушь. Вы хотите сказать, что раз существует данный форум, где пользователи обсуждают те или иные вопросы, является подтверждением, что у всех этих пользователей есть проблема с воспроизведением? 

1 час назад, Arisius сказал:

В поддержку нет желания писать

ибо там бездари сидят.

интересно, это типа комплимент всем нам, таким же пользователям или как бы намекает, на скрытую самокритику пользователя, который 30 дней использовал пробную версию, затем решил её купить и получается купил у бездарей, то есть бездарно оценил продукт во время пробного периода

Честно говоря, только в ТП сидят профессионалы, а мы тут все любители.

1 час назад, Arisius сказал:

они в итоге закрыли обращение.

закрытие обращений происходит при отсутствии от вас ответа на протяжении более чем 7 дней, да и притом ничто не мешает открыть новый запрос и сообщить, что он касается решения проблемы в закрытом запросе с таким то номером. Тут главное желание пользователя помочь специалистам предоставить всю необходимую информацию. Все таки вы не с телепатами общаетесь.

Если пользователь не пишет в ТП, то проблемы не существует. Пользователи, не имеют тех возможностей для диагностики, как специалисты Лаборатории, они и трейсы попросят и всякие скрипты (или утилиты) попросят запустить. А вы даже отчет GSI пока не предоставили и от вас же пока, кроме как слов, на форуме, ничего нет. И тема постепенно сваливается в холивар, со всеми вытекающими последствиями

1 час назад, Arisius сказал:

Почему я должен что-то менять на своём ПК из-за проблем в Антивирусе?

не хотите, не меняйте, делайте что хотите. но тогда ищите причину и решение проблемы самостоятельно. Вы зачем на форум обратились?

Share this post


Link to post
9 часов назад, Arisius сказал:

Почему я должен что-то менять на своём ПК из-за проблем в Антивирусе?

Ну хотя бы для того, чтобы убедиться, что проблема  в Антивирусе.

Share this post


Link to post
5 часов назад, Maratka сказал:

Ну хотя бы для того, чтобы убедиться, что проблема  в Антивирусе.

А думаешь они признают что трабла в антивирусе. Наивный :lol:

Посмотрим как они помогут.

Спойлер

8vEA9k2.png

 

Share this post


Link to post

На чем как мне кажется тему можно и закрыть.    

Share this post


Link to post
4 часа назад, Maratka сказал:

На чем как мне кажется тему можно и закрыть.    

Какой закрывать.

Проблема ещё не решена

upd.

Попросили отправить файлы трассировки 

отправил целых 2 архива.

Ответа офк ещё нет.

 

Share this post


Link to post
1 минуту назад, Arisius сказал:

Ответа офк ещё нет.

а вы рассчитываете получить ответ в течении пяти минут после отправки трассировок?

дайте хоть время на изучение специалистами/разработчиками

Share this post


Link to post
1 час назад, Arisius сказал:

Какой закрывать.

Проблема ещё не решена

Ну так Вы решаете ее с техподдержкой, а не пользователями на форуме. Ну так и решайте дальше, успехов Вам!
А на форуме то что обсуждать?

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.