Jump to content

Recommended Posts

Здравствуйте!

После недавнего обновления KSC до актуальной версии 10.5.1781, начались проблемы с MMC оснасткой. При попытке нажать на пункт "Сервер администрирования" и на "Управляемые устройства" вылетает ошибка оснастки (MMC не удалось инициализировать оснастку). Так же заметил, что стали пропадать клиенты в оснастке на вкладке "Устройства" приходится часто перезапускать консоль, чтобы увидеть клиентов.

Так же в консоль были установлены актуальные пакеты KSWS 10.1, KES 11 и их плагины управления.

На предыдущей версии KSC таких проблем не было.

Так же появилась вот такая проблема

Спойлер

error_ksc_policy.thumb.jpg.8c51c9b30e71eb0ad8532d43d741e3c9.jpg

В ТП посоветовали удалить плагин управления KSWS 10.1 и установить новый, хотя он вроде актуальный, и пересоздать политику для KSWS 10.1.

Наверное, стоит вообще удалить KSWS 10.1 и поставить предыдущую версию KSWS 10.0 и так же поступить и с KES 11. Какие то они сырые совсем. Да и с тем учетом что на некоторых клиентах не стоит SP1, KES 11 на них не установится. А ставить ради KES 11 SP1 на клиенты, я не особо хочу. WSUS сервера у нас нету, трафик лимитированный.

Edited by Павел Сергеевич

Share this post


Link to post

Добрый день.

 

Проблему с ошибкой MMC можно попробовать решить по инструкции: https://support.kaspersky.ru/10665

Пробовали ли вы установить плагин KSWS 10.1 предоставленный поддержкой ? В релизной версии была проблема с обработкой некоторых параметров политик очень похожая на демонстрируемую вами ?  Как альтернативный выход можно удалить сбойную политику KSWS но ошибка не дает пользователю информации о том как найти политику в консоли. 

Share this post


Link to post
35 минут назад, Evgeny_E сказал:

Проблему с ошибкой MMC можно попробовать решить по инструкции: https://support.kaspersky.ru/10665

Отлично, спасибо, проблема с ошибкой MMC решилась.

На счет плагинов KSWS еще пока не пробовал переустанавливать. Обновлял KSC неделю назад, тогда же и скачивал официальные пакеты KSWS прямо из KSC. Неужели там до сих пор лежит кривой пакет?

Edited by Павел Сергеевич

Share this post


Link to post
53 минуты назад, Evgeny_E сказал:

Пробовали ли вы установить плагин KSWS 10.1 предоставленный поддержкой ? В релизной версии была проблема с обработкой некоторых параметров политик очень похожая на демонстрируемую вами ?  Как альтернативный выход можно удалить сбойную политику KSWS но ошибка не дает пользователю информации о том как найти политику в консоли. 

Удалил плагин управления и поставил этот https://support.kaspersky.ru/14496#block4, создал новую политику для KSWS 10.1, проверил события, появились те же ошибки

Share this post


Link to post
11 минут назад, Konstantin Antonov сказал:

Пришлите пожалуйста полный GSI отчет с Event логами с KSC.

Я так понимаю на самом сервере с KSC GSI запускать? Тогда не получится, там стоит Windows Server 2012 R2 в режиме Core. GSI не запускается там

Или можно GSI запустить с машины где консоль стоит?

Edited by Павел Сергеевич

Share this post


Link to post
19 минут назад, Konstantin Antonov сказал:

В таком случае, экспорта Kaspersky event log будет достаточно

Отправил в ЛС.

Ошибки начались с 07.08.18. 06.08.18 я как раз вышел с отпуска и решил заняться обновлением KSC, 07.08.18 я его видимо и обновил, после этого посыпалось

Edited by Павел Сергеевич

Share this post


Link to post
13 часов назад, Павел Сергеевич сказал:

В ТП посоветовали удалить плагин управления KSWS 10.1 и установить новый, хотя он вроде актуальный, и пересоздать политику для KSWS 10.1.

Сообщите пожалуйста номер запроса который вы получили при обращении в ТП.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Удалось решить проблему? У меня подобная ситуация: при выборе в консоли пункта "Сервер администрирования" появляется сообщение об ошибке. По этой инструкции выполнял действия, помогает временно.

KSC 10.5.1781

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, есть ли какая-либо закономерность появления этой ошибки после выполнения действий описанных в статье?

Спасибо!

Share this post


Link to post
11 минут назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, есть ли какая-либо закономерность появления этой ошибки после выполнения действий описанных в статье?

Спасибо!

Сложно сказать... Запустил консоль, по переключался по пунктам, перезапустил консоль - ошибка.

Share this post


Link to post

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI  с машины, где появляется эта ошибка.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Проблема решилась после чистой установки консоли администрирования.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.