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Alex Daniel Gómez Borja

Como remuevo el cifrado de Disco completo

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Hay un grupo donde se encuentran unos equipos de pruebas para el cifrado de archivos, les quiero quitar el cifrado de archivos.

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Lo que realice fue:

Crear un grupo diferente, donde se le asignara una directiva configurandola asi; "Descifrar todos los discos duros", Se evidencia e una imagen en la parte de abajo

 image.png.fc920b797c04a296e739e41235388ff5.png

Después de haber echo esto no surge ningún cambio en los equipos, siguen cifrados:

image.png.df91154439ada3d8e001035dedae55b5.png

 

Preguntas:

1. ¿Como se descifra un disco duro?

2. Cuando inicio un proceso de cifrado o descifrado, ¿Como se su %Completado?, osea, ¿Como se cuanto le falta para terminar, o si ya termino?.

3. Referente al caso de arriba, al intentar remover  la aplicación de Kaspersky, genera un error "El disco duro esta cifrado, descifre antes de remover la aplicación. Necesito ayuda urgente con este tema, la política lleva aplicada 2 días y aun no se descifra, ¿Que hago?

Muchas gracias,

Cordialmente.

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Hola,

Para futuras consultas recuerda subir toda la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

Y adjuntar  más las capturas de pantalla (ejemplo: que se vean en que grupo están, etc...)

Quote

¿Como se descifra un disco duro?

Como lo estás haciendo, pero cerrando el candado de la directiva.
 

Quote

Cuando inicio un proceso de cifrado o descifrado, ¿Como se su %Completado?, osea, ¿Como se cuanto le falta para terminar, o si ya termino?.

https://help.kaspersky.com/KESWin/10SP2/es-ES/128095.htm
 

Quote

Referente al caso de arriba, al intentar remover  la aplicación de Kaspersky, genera un error "El disco duro esta cifrado, descifre antes de remover la aplicación. Necesito ayuda urgente con este tema, la política lleva aplicada 2 días y aun no se descifra, ¿Que hago?

Si no cierras el candado “tecnología de cifrado”, nunca se descifrarán.

Saludos

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