Jump to content

Recommended Posts

Bonjour,

Lorsque je lance la protection bancaire il ouvre la version 52.8.1.... de firefox en anglais au lieu de la version 60.0.2 - 64 bits ...???
Normal?
 

Share this post


Link to post

Bonjour

Selon votre vos messages forum  kaspersky
Êtes-vous ? dans la section correcte du forum

Question ?
Comment connaître la version exacte d'un produit de Kaspersky Lab
https://support.kaspersky.com/fr/common/diagnostics/1690#block1

Éventuellement

Illustration

La Navigation sécurisée est lancée dans un environnement isolé pour qu’autres programmes ne puissent pas s’intégrer dans le processus de la Navigation sécurisée.
https://help.kaspersky.com/KIS/2019/fr-FR/70744.htm

Éventuellement à essayer

À effectuer hors connexion

Désactivation de l'autodéfense (illustration) https://support.kaspersky.com/fr/settings/options/13912
Quitter (Stopper) Kaspersky
Simplement pour illustration (localisation) dossier SafeBrowser https://support.kaspersky.com/fr/14550#block2
Dirigez-vous vers votre dossier SafeBrowser
Dans le dossier SafeBrowser vous y trouverez un dossier (exemple pour kis c'est kis), supprimer votre dossier

Redémarrez Kaspersky
Activation de l'autodéfense
Test Protection bancaire
Observation votre dossier SafeBrowser
Le chemin (votre dossier) est automatiquement créée dans votre dossier SafeBrowser


ET Sinon

Avez-vous tenté
Téléchargez Firefox _https://www.mozilla.org/fr/firefox/all
Désinstaller Firefox _https://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ordinateur
Arrêt ordinateur
Démarrer ordinateur
Installer Firefox

Share this post


Link to post

Ok tout est réglé

j'avais un ancien firefox esr  auquel KIS se connectait

Désolé et merci quand même

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.