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Guy IT

Pop up Kaspersky Nagent Proxy Settings

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Bonjour à tous,

La question a été déjà posée sur le forum en anglais sans réponse pour le moment.

Depuis la mise à jour de Kaspersky Endpoint Security vers la version 11, j'ai plusieurs postes qui ont des pop-up intempestifs qui demandent les paramètres de proxy alors que nous ne passons pas par un proxy.

Dans mon profil de sécurité sur Kaspersky Endpoint Security Cloud, l'option "Ne pas utiliser de serveur proxy" a été sélectionnée., mais un pop up de saisie d'adresse de proxy revient régulièrement.

Avez-vous une idée comment désactiver ces pop up? Avez-vous le même soucis depuis le passage à la version 11?

Merci d'avance.

Kasper_proxy2.jpg

Kasper_proxy.jpg

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Bonjour,

je n'utilise pas encore la v11 ni le cloud...

y a-t-il la notion de cadenas comme dans le KSC pour forcer le paramètre des options dans les stratégies ?

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Il n'y a pas d'option pour forcer le paramètre.

Mais lorsque que je regarde les détails d'un poste sur l'interface, on voit bien qu'il a pris les stratégies sont à jours.

Date et heure de la dernière mise à jour des bases antivirus :
01-06-2018 10:33
Date et heure de la dernière connexion au serveur :
01-06-2018 11:14
Date et heure d'aperçu sur le réseau pour la dernière fois :
01-06-2018 11:14
Bases antivirus :
La mise à jour des bases antivirus n'est pas requise.
Système d'exploitation :
Microsoft Windows 10
Version de Kaspersky Endpoint Security for Windows :
11.0.0.6499
Version de l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center :
10.5.1801
 
Sur le poste en question, on voit que l'ordinateur est soumis à une stratégie et que le serveur Proxy n'est pas utilisé.

Kasper_proxy3.jpg

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Bonjour,

Je peux vous demander de déposer une demande de support depuis ce portail

https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Nous avons un correctif pour l'Agent d'administration qui présente ce dysfonctionnement.

Cordialement.

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Bonjour,

J'ai déposé une demande de support sur le portail, numéro d'incident INC000009249265.

Je vous remercie.

Cordialement.

Guy

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Bonjour, nous rencontrons exactement le même problème avec un de nos clients que nous administrons à distance via la console Kaspersky Cloud. Comment pouvons nous parer à ce problème ? D'avance merci pour votre réponse.

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