id29384 Posted May 29, 2018 Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (1292) Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'" Информация об ошибке: 1950/1292 (Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'"), .\dbmysql_innerconnectionimpl.cpp, 293. KSC 10.4.343 СУБД: Linux X_files 4.9.0-4-amd64 #1 SMP Debian 4.9.65-3+deb9u1 (2017-12-23) x86_64 GNU/Linux mysql Ver 14.14 Distrib 5.7.22, for Linux (x86_64) using EditLine wrapper Share this post Link to post
Kirill Tsapovsky Posted May 29, 2018 2 hours ago, id29384 said: Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (1292) Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'" Информация об ошибке: 1950/1292 (Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'"), .\dbmysql_innerconnectionimpl.cpp, 293. KSC 10.4.343 СУБД: Linux X_files 4.9.0-4-amd64 #1 SMP Debian 4.9.65-3+deb9u1 (2017-12-23) x86_64 GNU/Linux mysql Ver 14.14 Distrib 5.7.22, for Linux (x86_64) using EditLine wrapper Добрый день. Пожалуйста, уточните. установлен ли патч "A" на Сервере администрирования? Воспроизводится ли ошибка после его установки? Как часто и в какие моменты возникает ошибка? Приводит ли она к неработоспособности сервера? Соберите, пожалуйста, отчет GSI с машины для дальнейшего исследования. Спасибо. Share this post Link to post
id29384 Posted May 30, 2018 Если верить отчету, то патч "А" Установлен У меня нет уверенности в том что сервис не работал именно из-за этого... всю прошлую неделю мне не удавалось зайти в консоль. сервис просто не принимал соединения (порты открыты им не были). перезагрузки сервиса, сервера, sql сервера погоды не делали. flush hosts на mysql тоже не помогал. пробовал разные сочетания. Вчера по непонятной мне причине причине он заработал, сразу после того как я зашёл на форум антивируса в поисках тех.поддержки. (не думаю, что эти явления как-то связаны) GetSystemInfo_DAT01_Administrator_2018_05_30_08_23_23.zip Share this post Link to post
Ivan.Ponomarev Posted May 30, 2018 Здравствуйте! В случае, если проблема снова появится, соберите пожалуйста полный отчет GSI. Спасибо! Share this post Link to post
id29384 Posted June 1, 2018 Имя события Ошибка времени выполнения Важность: Отказ функционирования Программа: Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 Номер версии: 10.4.343 Название задачи: Устройство: Сервер администрирования <DAT01> Группа: Управляемые устройства Время: 01.06.2018 9:20:47 Имя виртуального Сервера: Описание: Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (1292) Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'" Информация об ошибке: 1950/1292 (Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'"), .\dbmysql_innerconnectionimpl.cpp, 293. Имя события Ошибка времени выполнения Важность: Отказ функционирования Программа: Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 Номер версии: 10.4.343 Название задачи: Устройство: Сервер администрирования <DAT01> Группа: Управляемые устройства Время: 01.06.2018 8:36:03 Имя виртуального Сервера: Описание: Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (1292) Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'" Информация об ошибке: 1950/1292 (Generic db error: "1292, 'Truncated incorrect CHAR(1024) value: 'http://phys-bsu.narod.ru/abnl/?adsdata=^^q7GgyrLhLxhDAD8fZg^FSgMGML3Xc5JDgDLdWJvta9B!bUIkCbDvT4gXAegtpEs0kOVp3FjlKnKLNbf2BlgDEe^'' , LastStatement='CALL rpt_viract_inc_update_ix(0, @arg1); SELECT @arg1 ;'"), .\dbmysql_innerconnectionimpl.cpp, 293. Продолжают сыпаться в журнал события. Как я заметил, эти ошибки возникают при загрузке обновлений. Выгрузка событий.txt Share this post Link to post
Nikolay Arinchev Posted June 1, 2018 Здравствуйте, Пожалуйста, соберите полный отчет GSI и приложите его к своему ответу. СпасибО! Share this post Link to post
id29384 Posted June 1, 2018 GetSystemInfo_DAT01_Administrator_2018_06_01_10_24_32.zip Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 Опять KSC отвалился и не принимает соединения. Сервис был запущен. Перезапуск сервиса проблему не решил. GetSystemInfo_DAT01_Administrator_2018_06_04_08_12_44.zip Вот приложил отчет GSI Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted June 4, 2018 Необходим полный отчет с Event логами. Спасибо! Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 Кусок 1 Не могу приложить файл к ответу. Ошибка -200 и надпись загрузка не удалась Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 (edited) Немогу приложить теперь ничего. Всплывает сообщение, что мне разрешено делать вложения объёмом не более 4MB. и это сообщение для файла размером в мегабайт (я поделил файл на куски). :-/ Edited June 4, 2018 by id29384 Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted June 4, 2018 Завели Issue 2793605. Как только появится информация сообщим в данной теме. Спасибо! Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted June 4, 2018 Необходимо установить https://support.kaspersky.ru/14530 Спасибо! Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 Запустил патч patch_10_4_343_server_b.exe Установка патча вывело строку "Action KillLocker started" и находится на этом этапе уже продолжительное время. как долго ставится патч? Share this post Link to post
Konstantin Antonov Posted June 4, 2018 По времени установки патча у нас нету конкретной информации. Спасибо! Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 (edited) 16:10 - Патч ещё ставится Что можно сказать KSC? Покойся с миром? Снапшот то я откачу. но как быть с патчем? Чего он не ставится? Edited June 4, 2018 by id29384 Share this post Link to post
a.kabanov Posted June 4, 2018 25 минут назад, id29384 сказал: 16:10 - Патч ещё ставится Что можно сказать KSC? Покойся с миром? Снапшот то я откачу. но как быть с патчем? Чего он не ставится? Добрый день. Вы патч запускали под администратором? Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 (edited) Да. иначе бы патчу не удалось бы закрыть службы. Edited June 4, 2018 by id29384 Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 В безопасном режиме патчер сработает? Как можно вручную пропатчить? Share this post Link to post
a.kabanov Posted June 4, 2018 15 минут назад, id29384 сказал: Да. иначе бы патчу не удалось бы закрыть службы. Пришлите пожалуйста логи патча из C:\Windows\temp\ak_patch_xxxx. Спасибо! Share this post Link to post
id29384 Posted June 4, 2018 ak_patch2018-06-04-14-21-40.log ak_patch2018-06-04-16-50-52.log ak_patch2018-04-07-16-03-58.log Share this post Link to post
a.kabanov Posted June 4, 2018 2 часа назад, id29384 сказал: ak_patch2018-06-04-14-21-40.log ak_patch2018-06-04-16-50-52.log ak_patch2018-04-07-16-03-58.log Служба Агента администрирования постоянно в статусе "Остановка"? Kaspersky Event log также приложите пожалуйста. Share this post Link to post
id29384 Posted June 5, 2018 Нет. Служба остановлена. На скриншоте статус не перерисовался. Когда я обновил окно, то служба была уже остановлена. Kaspersky Event Log.evtx Share this post Link to post
a.kabanov Posted June 5, 2018 28 минут назад, id29384 сказал: Нет. Служба остановлена. На скриншоте статус не перерисовался. Когда я обновил окно, то служба была уже остановлена. Kaspersky Event Log.evtx Очень странный эвент лог. Вы можете проделать всё заново, если это именно снапшот, то откатится на него? Включить трассировки Сервера администрирования и Агента администрирования. Потом установить патч под правами администратора! Share this post Link to post