проблема с лицензией

[NikShu]

продлил лицензию и получил 246 дней вместо 365 , что за надувательство

[Денис-НН]

Добрый день. Вы случайно не ставили галочку "я согласен сократить..."?

[NikShu]

поставил , предыдущий код активации не срабатывал

[Drru]

Поставили куда? Если вы уже согласились на сокращение срока действия лицензии, то решить данную проблему сможет только ТП.

[Денис-НН]

Сначала согласились, потом передумали. И называете это надувательством.  Вы ожидали что после того что вы согласились сократить срок лицензии он наоборот увеличиться?

Теперь действительно вам надо обращаться в техподдержку, предоставьте им оба (и старый и новый) кода активации и просите переиграть.

[new kis user 2012]

18 часов назад, NikShu сказал:

предыдущий код активации не срабатывал

Что это значит? Какая ошибка выдавалась при попытке использовать истекший код активации для активации продления на полный срок?

[NikShu]

ошибка выдавалась- код не верный, теперь у меня почему-то 2е лицензии, хотя я просто нажимал продление 1й и нажимал что рекомендовано

[andrew75]

В любом случае все проблемы с лицензией решаются через техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c#region3