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Wurstsalat

Bearbeitungsfehlermeldung durch Kaspersky Mail Anti-Virus

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Hallo zusammen,
wir bekommen seit dem 25.04. auf unseren Clients Meldungen über "Bearbeitungsfehler" wenn wir eines der folgenden Schritte durchführen
Office 2010
- Word Dokument erstellen (ohne abzuspeichern)
- Wechseln im Word auf "Datei"
- "Speichern und Senden"
- Per E-Mail senden -> Als Anlage senden
- Nach dem Absenden kommt ein Bearbeitungsfehler

Windows Explorer + Outlook
- Beliebiges Dokument (getestet mit msrcIncident, docx, pptx, xlsx) rechts anklicken
- Senden An -> E-Mail Empfänger
- Nach Absenden kommt ein Bearbeitungsfehler

Was kein Problem macht, das Dokument eine neue Mail öffnen und das Dokument dann anhängen und versenden.

Genutzte Versionen
Windows 7 April 18 Quality Rollup
KES 10.3.0.6294
Office 2010 aktuellstes Patchlevel

Die entsprechende Meldung durch KES in der Anlage

Hat dafür jemand eine Lösung? Mich wundert es dass es hierzu noch keinen Thread o.ä. gibt...unsere Richtlinien wurden nicht angepasst und bis auf die regulären Updates wurde auch nichts installiert.

Viele Grüße

Kaspersky2.jpg

Edited by Wurstsalat

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Hallo Wurstsalat,

bitte fordere beim Support den aktuellen kumulativen Patch für KES10SP2 - mein letzter Stand ist PF3178. 
Damit bitte nochmal testen und Infos gerne hier posten.

Grüße
Alex

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Hallo auch,

probiert mit dem Fix, Fehler besteht weiterhin

Test mit KES11 leider auch nicht erfolgreich, direkt nach der installation funktionierte es, nach einem Updatelauf trat der gleiche Fehler wieder auf

Viele Grüße

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Dann würde ich dir empfehlen ein Ticket beim Support zu erstellen:

Grüße
Alex

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Moin,

gibt es schon eine Lösung? Wir haben gerade das selbe Problem

KES 11.0.0.6499
Windows 10x64 Prof
diverse Office Versionen, u.a. Office 2016

Besten Dank!

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