Что у вас творится? Касперский не видит папку в обзоре, хотя она там есть

[user111222]

На другом форуме тоже спросил, ответов пока нет. Это ошибка или что такое? Почему КТС не видит папку?

[kmscom]

17 часов назад, user111222 сказал:

На другом форуме тоже спросил,

на каком?

17 часов назад, user111222 сказал:

Почему КТС не видит папку?

каков результат команды

dir c:\windows\system32\rap*

какие атрибуты имеет каталог RAPID

[user111222]

1) ixbt.com (http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=22:91706#6)

2)

 Том в устройстве C имеет метку SYSTEM
 Серийный номер тома: 90E1-7387

 Содержимое папки c:\windows\system32

27.03.2018  20:46    <DIR>          RAPID
               0 файлов              0 байт
               1 папок  409 157 472 256 байт свободно

 

 

3) 

[user111222]

Посмотрел еще раз, обнаружил что КТС также не видит папку SecureBootUpdates в том же system32 (скрины делать не стал, но если надо могу сделать).
И это только то что я нашел немного прокрутив список папок дальше вниз, вполне вероятно что он также не видит еще кучу папок, и соответственно так же может не видеть кучу вирусов (тут я не очень разбираюсь но думаю что если он "не видит" папки, то может "не видеть" и вирусы)
И за этот продукт я плачу деньги за офиц. лицензию, с такими серьезными багами, это шикарно

[ANGElDRAGON]

user111222 скачайте и проверьте: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/7399

[user111222]

ANGElDRAGON 

КТС не дает загрузить архив и выводит сообщение:

Доступ запрещен

Запрашиваемый веб-адрес не может быть предоставлен

Веб-адрес объекта:

https://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/eicar.zip

Причина: объект заражен EICAR-Test-File

Сообщение создано: 28.03.2018 17:51:29

 

 

Однако я не говорю о том что КТС не распознает вирусы, а о том что он их может не видеть, как например он не видит некоторые папки в системе.

Хотя интересно было бы поместить этот архив в такую папку и посмотреть что будет, сейчас попробую отключить КТС на время и отпишусь.

[user111222]

В общем, если отключить КТС, положить файл в ту папку, и потом включить КТС и попытаться открыть архив, то вирус он замечает и удаляет его. Но при переименовании, открытии свойств архива, обновлении списка файлов, он его не трогает. Ну это наверное так и должно быть.

Ладно, хорошо что хотя бы вирус он замечает при открытии файла в проводнике windows:) 

Но почему же он не видит саму папку?!

[Денис-НН]

Какие-то фишки 32-х разрядного ГУЯ. Программа 64-х биная видит эту папку, а 32х-х нет.

Но заразу в этой папке обнаруживает.

 

Спойлер

 

 

Спойлер

 

Но заразу в этой папке обнаруживает.

Спойлер

 

[user111222]

Денис-НН 

Вот в чем дело. Это уже что-то проясняет.
А почему на 64-х битную windows ставится 32-битный КТС? И как же все-таки быть с этой папкой?

Возможно как-то поставить 64-битный КТС, он вообще существует в природе? Или, хотя бы, возможно стоит пофиксить 32-битный КТС чтобы он видел некоторые папки? Раз уж его продают за деньги.

[Денис-НН]

Когда то решили не делать два ГУЯ для разных систем, а использовать везде 32-х битный. Так что проблема скорее всего связана именно с разрядностью оболочки. Подобные проблемы встречаются.

[user111222]

Так может быть стоит обновить продукт чтобы он мог видеть все папки? А разработчики сюда вообще заглядывают? Есть ли шанс того что они что-то сделают с КТС?

[Денис-НН]

Может и сделают. А может и нет.

ИМХО смысла нет возится. Практической пользы от этого мало, трудозатраты большие.

[user111222]

Денис-НН 
Разве не должен продукт быть идеальным, по мере возможности? Тем более тот, который продается за деньги.
Хотя это риторический вопрос, все зависит от совести разработчиков и отзывов пользователей об их продукте.

[Денис-НН]

45 минут назад, user111222 сказал:

Денис-НН 
Разве не должен продукт быть идеальным, по мере возможности?

Нет, не должен. Он должен быть приносящим максимум прибыли, при минимуме затрат. Вы забываете, что любая коммерческая компания ориентирована на получение прибыли. А создание идеального продукта стоит безумных денег, если вообще возможно.

[user111222]

Денис-НН 

Хорошо, но как тогда добавить папку в исключения, если КТС ее не видит? Это ли не порезанная функциональность продукта, или частичная его неработоспособность? Ведь при покупке нигде не сказано что некоторые папки КТС "не видит", то есть подразумевается что такого быть не должно.

То что Вы написали, это идеальный продукт с точки зрения компании — брать деньги, и по возможности делать как можно меньше работы, а с точки зрения пользователя продукт должен соответствовать заявленным характеристикам, хотя бы. А в данном случае у нас получается несоответствие

[Денис-НН]

4 минуты назад, user111222 сказал:

Хорошо, но как тогда добавить папку в исключения, если КТС ее не видит?

В техподдежку. Но сомневаюсь, что они помогут. Для начала попробуйте стандартное: переустановите программу без сохранения настроек, только сохранив информацию об активации.

[regist]

2 часа назад, Денис-НН сказал:

Какие-то фишки 32-х разрядного ГУЯ. Программа 64-х биная видит эту папку, а 32х-х нет.

Это из-за того, что для x32 программ работает редирект. И вместо system32 они видят syswow64. А для того чтобы они видели правильно надо отключать редирект. ИМХО, это бага.

[AnvarovSR]

32 битные программы в 64 битной системе (видимый путь - реальный путь):

c:\Windows\System32\ - c:\Windows\SysWOW64\

c:\Windows\SysWOW64\ - c:\Windows\SysWOW64\

c:\Windows\SysNative\ - c:\Windows\System32\

64 битные программы видят пути как они есть. Редирект c:\Windows\SysNative\ для них недоступен.

Более детально File System Redirector.

 

[andrew75]

Выход я так понимаю - прописывать пути в исключении вручную.

[new kis user 2012]

20 часов назад, andrew75 сказал:

Выход я так понимаю - прописывать пути в исключении вручную.

Так насколько я вижу на скриншоте в первом посте user111222, он так попробовал сделать, но антивирус не дает.

[kmscom]

1 час назад, new kis user 2012 сказал:

он так попробовал сделать

нет, он пробует не так, он вводит путь в окне выбора папки или файла, а речь идет об окне правила исключения