Jump to content
iev2010

Ошибка библиотек шифрования при установке KES10 10.3.0.6294(sp2mr1)

Recommended Posts

Здравствуйте. не можем установить на компьютер kes 10. перепробовали уже версии sp1mr4, sp2, sp2mr1. Ранее там стоял kav6.0.4.1611. Была миграция с KAdminKit 8 на KSC 10, было обновление до kes10 sp2 уже через ksc 10. В ksc10 комп отображался как будто на нем по-прежнему стоит kav6.0.4.1611, при подключении к компу было видно в трее, что запущен kes 10, но как то криво и нет никаких компонентов. В удалении программ было оба каспера (8 и 10). В общем пытались все удалить и поставить заново руками. После удаления kavremover-ом слетели все сетевые и еще какие то шинные дрова, они не ставились заново, помог откат на точку восстановления. После этого удаляли штатно, потом руками вычищали реестр от всего kasp - подобного. Но после всего этого при попытке установки kes 10 стабильно выдается ошибка про библиотеки шифрования (см. скрин). Как удалить эти библиотеки или может проблема не в этом? 

gsi сейчас попробую сформировать и тоже прикреплю.

ошибка_библиотек.jpg

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Попробуйте воспользоваться утилитой kavremover

Уточните также ОС. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Уже пробовали. Точнее с этого вообще начали. После удаления kavremover-ом слетели все сетевые и еще какие то шинные дрова, они не ставились заново, помог откат на точку восстановления. После этого удаляли штатно, потом руками вычищали реестр от всего kasp - подобного. Но после всего этого при попытке установки kes 10 стабильно выдается ошибка про библиотеки шифрования (см. скрин).

Инсталляционные пакеты пробовали создавать и из aes56 и из aes256- дистрибутивов - тоже не помогает. ошибка та же.

ОС - win 7 x86.

Сейчас еще gsi выложу.

Share this post


Link to post

Насколько видно из отчета, у Вас на машине все еще запущены драйверы, отвечающие за работу компонентов KES.

Уточните пожалуйста, запуск утилиты kavremover в безопасном режиме возможен? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Возможно возможен. Надо пробовать. (Если можно напишите как это сделать.) Просто боюсь после этого опять съедут все драйвера.

Еще нашел в папке Program Data - 2 папки KasperskyLab и Kaspersky Lab , относящиеся соответственно к 8 агенту и 10 kes, которые я не могу удалить, а одну вложенную - reports - даже не могу просмотреть на содержимое.

Share this post


Link to post

В безопасном режиме запустите кавремувер. 

Выберите из списка нужный продукт. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Т.е. загрузить систему в безопасном режиме, а затем запустить кавремувер?

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.