Jump to content
AlexRus227

Обновление с kes8 до kes10sp2 выдает ошибку

Recommended Posts

удалил KES8 руками при установке kes10sp2 выдает ошибку

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows (10.3.0.6294): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: -1073741819

KSC 10.4.343

INC000008712206

 

Edited by AlexRus227

Share this post


Link to post
52 minutes ago, AlexRus227 said:

удалил KES8 руками при установке kes10sp2 выдает ошибку

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows (10.3.0.6294): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: -1073741819

KSC 10.4.343

INC000008712206

 

Добрый день.

Заведенный инцидент обрабатывается специалистом; пожалуйста, ожидайте ответа в его рамках в ближайшее время.

Пожалуйста, сообщите нам, если необходимо закрыть инцидент и продолжить исследование в рамках темы на форуме.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Такая же проблема на 5 машинах, есть хоть какая то информация по поводу решения этой ошибки?

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Приложите пожалуйста лог установки с проблемной машины. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Вот что происходит, на машинах устанавливается только агент, дальше при установки падает в ошибку.

log.txt

Share this post


Link to post

Нам понадобится лог установки именно с машины. 

Его можно найти в Windows/TMP

Спасибо!

Share this post


Link to post

Это мне не известно, у пользователя есть права на установку и удаления программ, но без пароля стандартными средствами антивирус он не удалит.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Согласно отчету GSI Агент администрирования на этой машине установлен некорректно.

Пожалуйста, воспользуйтесь статьей для удаления агента и установите его заново.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.