Jump to content
Sign in to follow this  
Zandatsu

Обновление реестра программ

Recommended Posts

Агент Касперского обычно собирает данные об установленном ПО на управляемых ПК. Список ПО отображается в реестре программ свойств ПК. Предположим, что на ПК какое-то ПО было удалено. Список реестра программ будет обновлен? Если да, то автоматически или нет? Если не автоматически, то возможно ли обновить его руками?

Share this post


Link to post

Это не оно?

Сервер администрирования - Дополнительно - Управление программами - ПКМ на "Реестр программ" и выбрать "Удалить неустановленные программы"

Share this post


Link to post
6 минут назад, Utyug сказал:

Это не оно?

Сервер администрирования - Дополнительно - Управление программами - ПКМ на "Реестр программ" и выбрать "Удалить неустановленные программы"

Неа. Это не совсем то, что надо. В любом случае использование этой функции не меняет вообще ничего.

Share this post


Link to post

Извиняюсь, не очень внимательно прочитал вопрос. Речь о реестре программ конкретного клиентского компьютера. Вроде как этот список обновляется автоматически. По крайней мере, я обычно вижу в нем изменения после обновления ПО. Но бывает и необычно :), когда реестр программ ПК  не меняется и в этих случаях, помнится, помогала переустановка агента администрирования и/или удаление ПК из управляемых.

Share this post


Link to post

Добрый день.

Сразу же после удаления, должно возникнуть событие "Удалена программа" (если отображение этого события включено в политике агента администрирования), и ПО должно исчезнуть из списка. как правило это происходит после следующей же синхронизации агента администрирования.

Бывали случаи, когда после удаления через установщик windows программа из списка не исчезала (события при этом также не было). Приходилось "вылавливать" следы ПО на файловой системе и в реестре. После удаления всех следов, появлялось и событие, и программа исчезала из списка.

Share this post


Link to post

"Фантомное" ПО я тоже отлавливал. Чаще всего оно возникало из-за удаленной деинсталляции приложения когда записи реестра пользователя почему-то не затирались и агент продолжал сигнализировать что ПО установлено. Приходилось чистить записи в реестре пользователя (HKCU) и тогда все становилось нормально.

Share this post


Link to post
3 hours ago, Zandatsu said:

Агент Касперского обычно собирает данные об установленном ПО на управляемых ПК. Список ПО отображается в реестре программ свойств ПК. Предположим, что на ПК какое-то ПО было удалено. Список реестра программ будет обновлен? Если да, то автоматически или нет? Если не автоматически, то возможно ли обновить его руками?

Здравствуйте,

ваши коллеги описали верно текущую ситуацию.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
12 часов назад, Dmitry Eremeev сказал:

Здравствуйте,

ваши коллеги описали верно текущую ситуацию.

Спасибо.

 

Хорошо. Тогда другой вопрос. Вот я удалил с ряда машин некое ПО, из реестра тоже удалил, файлы тоже удалил. Прошло время (более 12 часов), но в реестре программ в свойствах ПК и в таком же разделе KSC не произошло никаких изменений. Когда мне ждать обновления данных? Оно вообще произойдет?

Share this post


Link to post

Zandatsu Видимо не все удалили. Необходимо проверить что ничего лишнего не осталось. Локально обновляется список в течении минуты, на KSC будет обновлено при подключении агента администрирования клиента к серверу (если подключения нет из-за отсутствия связи с сервером, то обновится не ранее чем она восстановится).

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, перезагрузите ПК, где было удалено ПО или перезапустите на нем службу Агента, подождите не менее 15-20 минут.

Сообщите, пожалуйста, о результате.

Спасибо!

Share this post


Link to post
14 минут назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Пожалуйста, перезагрузите ПК, где было удалено ПО или перезапустите на нем службу Агента, подождите не менее 15-20 минут.

Сообщите, пожалуйста, о результате.

Спасибо!

Это все мы уже пробовали - нет никакого эффекта. Ещё варианты?

Share this post


Link to post

Добрый день.

Варианта 2:

Либо ПО где то "засело" (скорее всего где то в реестре), и агент его видит, либо глючит сам агент.

Соответственно, если переустановка агента не поможет, надо шерстить реестр и файлы, или, наоборот, если поиск в реестре и на файловой системе не даст результатов, надо переустановить агент, как Вам больше нравится.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.