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Hola a todos,

hace unos dias cree una tarea de mensaje a los usuarios que se repitiera cada 12 horas, me sucede que cuando dejo de necesitar esa tarea parece que la elimine antes de detenerla, y resulta que aun despues de eliminada le sigue saliendo a los usuarios dicho mensaje

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Hola,

Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda.

Has creado además de este hilo, otros tres hilos en el foro ruso realizando la consulta en español :wacko:. Elimino los hilos duplicados.

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la
dirección URL de la Web que se genera con el informe,sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.zip (versión 6.1)
http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe (versión 6)

Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409
AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip

Adjunta capturas de pantalla, exporta la tarea, etc... para que podamos ayudarte, ya que no das ninguna información.

Saludos

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hace unos dias cree una tarea de mensaje a los usuarios que se repitiera cada 12 horas, me sucede que cuando dejo de necesitar esa tarea parece que la elimine antes de detenerla, y resulta que aun despues de eliminada le sigue saliendo a los usuarios dicho mensaje, estoy usando KSC 10.4.343 y los clientes usan Kasperky Endpoint Security 10.2.6.3733.

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Hola,

Como ya te he comentado, tienes que subir "toda la información" que te he indicado para poder ayudarte, no sirve con que "agregues solamente" la versión de Kaspersky instalada.

Saludos

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 el gsi  que tuve que utilizar fue el 6.1 porque la version 6.2 no me funciono, pero me sucede que cuando lo voy a adjuntar pesa 6.7 mb como hago para hacertelo llegar,  la version del server es Windows Server Enterprise 2008, Service Pack 1,

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Hola,

El foro tiene limitado el tamaño de los ficheros que se pueden adjuntar. Puedes subir el fichero a un servidor de ficheros, ejemplo: http://mega.co.nz/, http://www.putlocker.com , o http://uploaded.net/ y
una vez que hayas subido el fichero escribes el enlace de descarga que te dará el servidor de ficheros.

Además del gsi, tienes que subir todo el resto de información que te he comentado anteriormente, capturas de pantalla, exportar la tarea, etc... para que pueda revisarlo.

Saludos

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