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Drescan

No puedo configurar Kaspersky

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Buenos días!!!

Tengo Kaspersky end point 10 instalado en varios equipos y al intentar entrar en cualquiera de ellos para cambiar los programas de inicio, etc... me aparece sombreado y no me deja tocar nada. He mirado de arriba a abajo la página cloud.kaspersky.com para ver si puedo habilitarlo desde ahí pero no veo ninguna opción. ¿Alguien me puede decir que estoy haciendo mal?. Un saludo y gracias!!!

 

 

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Hola,

Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda.

Con un hilo es más que suficiente, elimino los dos hilos duplicados restantes. Revisa el aviso importante en la cabecera del foro.

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, etc...) para que te podamos ayudar.

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.zip (versión 6.1)
http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe (versión 6)

Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

Si usas Kaspersky Endpoint Security Cloud, tienes que revisar los perfiles de seguridad según tus necesidades.

Revisa:

https://help.kaspersky.com/Cloud/1.0/es-ES/139459.htm

https://help.kaspersky.com/Cloud/1.0/es-ES/101126.htm

Ten en cuenta también que la versión cloud, no es tan configurable de momento como la versión normal. 

Saludos

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Hola,

En el perfil de seguridad aplicado a los dispositivos que quieras controlar localmente, tienes que habilitar la protección con contraseña para poder deshabilitar la directiva.

https://imgur.com/kmqjzjm

Saludos

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