Problème avec Skype

[Shingo95]

Bonjour à tous,

Je travaille avec l'administrateur Kaspersky pour un problème de configuration de notre solution avec Skype.

En effet Skype fonctionne très bien en tant que messagerie instantanée et on arrive à faire fonctionner la visio. Par contre le partage de fichier et le partage d'écran ne fonctionne pas lorsque Kasp est activé. En revanche lorsque je désactive KAsp, je n'ai plus ces problème.

On a même pu identifier que les modules Antivirus Internet et Contrôle internet sont à l'origine de ce problème. (Quand on désactive ces deux modules, Skype fonctionne normalement, dès qu'on en active un des deux, Skype ne fonctionne plus normalement).

On a configuré le module Antivirus Internet de façon à laisser passer les flux Skype (voir la conf en PJ, les zone gribouillées en noir sont les noms de domaines internes) mais cela ne fonctionne toujours pas.

Si quelqu'un a une idée sur quoi rajouter dans la configuration pour qu cela fonctionne je suis preneur :).

 

Cordialement

[forum-eurnet]

tu as qu'elle version ?

[Shingo95]

Bonjour,

Sur nos poste de travail nous avons Kaspersky Endpoint Security 10 mr3 et 2 versions Skype: Skype Entreprise 2015 et Skype Entreprise 2016

Et en administration nous utilisons Kaspersky Security Center 10.3.407.

 

[forum-eurnet]

Et en essayant avec des versions up2date style, KES 10.3.0.6294 - KSC 10.4.343.0

[lingnoi]

Tu peux installer le MR4 et tester le résultat après le reboot de la machine svp

Lien de téléchargement:

http://aes.kaspersky-labs.com/french/endpoints/kes10windows/kes10sp1mr4.msp

Cordialement

[Shingo95]

Bonjour,

 

Tout d'abord, marci de vos réponses.

forum-eurnet Je suis en train de voir la possibilité d'updater la console avec mon expert Kaspersky. Je reviens vers toi pour te donner plus d'information dès qu'on a le go pour l'update.

lingnoi Je viens d'installer la mise à jour sur deux et j'ai toujours les même soucis pour le transfert de fichier et le partage d'écran. J'ai le message d'erreur suivant:

Désolé... nous n'avons pas réussi à établir la connexion au Partage d'écran en raison de problèmes réseau. Merci de réessayer plus tard.

Quand je désactive Kasp, cela fonctionne bien.

[lingnoi]

Désolé pour le retard,

Pouvez-vous désactiver la surveillance du port 443 svp depuis la stratégie ou l'interface KES 10:

Depuis les propriétés de la stratégie de l'Antivirus KES 10/ "Paramètres généraux" / Ports Contrôlés / Configuration
Décocher la surveillance du port 443

Cordialement

[Shingo95]

Bonjour lingnoi ,

Merci pour ta réponse, c'est effectivement le contrôle du port 443 qui pose un problème.

Sais-tu si il est possible de stopper ce contrôle juste pour l'application Skype?

 

Cordialement

[lingnoi]

La désactivation de la surveillance du port 443, ne pose pas de souci, le trafic est chiffré et non il n'y a pas de paramètre pour une application spécifique.

Cordialement.