Jump to content
IVIasha

Загрузка обновлений баз в хранилище

Recommended Posts

Добрый день!

Загрузка обновлений баз в хранилище проходит как-то не до конца.KSC - 10.4.343

 

Обновления баз.png

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

приложите скриншоты, которые отображают содержание обновлений, которые выбраны в задаче "Загрузки обновлений в хранилище".

Также проведите сейчас задачу и приложите экспорт её результата.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
On 7/13/2017 at 2:42 PM, IVIasha said:

Добрый день!

Загрузка обновлений баз в хранилище проходит как-то не до конца.KSC - 10.4.343

 

 

Здравствуйте.

Автоматически определяемый состав обновлений задачи зависит от установленных на сервере плагинов управления. Рекомендуется удалить плагины версий, для которых прекращен выпуск баз, если такие есть. Пожалуйста, сообщите о результате.

Спасибо.

Share this post


Link to post
1 hour ago, IVIasha said:

Удалила.

Думаете поможет?

Описанное в посте выше может являться причиной возникавшей ошибки. Пожалуйста, сообщите, если проблема сохранится и после этого, для дальнейшего исследования.

Спасибо.

Share this post


Link to post
2 minutes ago, IVIasha said:

Проблема осталась

1. Пожалуйста, убедитесь, что в списке установленных плагинов отсутствуют версии, для которых не выпускаются обновления (например, KES 10.2.1.23). Окончание выпуска обновлений совпадает с окончанием поддержки продукта, см. ссылку "Сроки поддержки продуктов" в подписи

2. Попробуйте пересоздать задачу загрузки обновлений в хранилище.

3. Используемые средства сетевой фильтрации могут модифицировать загружаемые файлы (например, если определяют их как зашифрованные), что будет приводить к ошибкам проверки подписи и последующим ошибкам обновления. Рекомендуется добавить сервера обновлений ЛК в белый список таких средств.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post

1) Плагин для KES 10.2.1.23 есть. Но удалить пока не могу, так как есть несколько машин с этой версией. 

Удалить все плагины, для которых  не выпускаются обновления - это обязательное условие для устранения подобной ошибки? В прошлой версии KSC такой проблемы не было.

2) Пересоздам

3) В белый список добавлены адреса: http://dnl-*.geo.kaspersky.com/

Share this post


Link to post
1 hour ago, IVIasha said:

1) Плагин для KES 10.2.1.23 есть. Но удалить пока не могу, так как есть несколько машин с этой версией. 

Удалить все плагины, для которых  не выпускаются обновления - это обязательное условие для устранения подобной ошибки? В прошлой версии KSC такой проблемы не было.

2) Пересоздам

3) В белый список добавлены адреса: http://dnl-*.geo.kaspersky.com/

1. Такая мера рекомендуется во избежание возможных ошибок, однако проверка подлинности при наличии самого файла в источнике указывает скорее на 3 предположение. Для проверки можно загрузить обновления с помощью утилиты на машине, имеющей прямой доступ в Интернет, затем скопировать их в сетевую папку и использовать как источник обновлений, а также пересоздать эту задачу.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Добрый день!

Скажите тогда какие еще добавить адреса в белый список, помимо http://dnl-*.geo.kaspersky.com/ , если думаете, что проблема в том, что используемые средства сетевой фильтрации могут модифицировать загружаемые файлы

Edited by IVIasha

Share this post


Link to post

1) Тогда все адреса добавлены в белый список.

2) Задачу "Загрузка обновлений баз в хранилище" пересоздала.

Необходимо время для наблюдения 

 

Share this post


Link to post
1 hour ago, IVIasha said:

создан запрос в ТП INC000008055744

Проблема будет исследована в рамках инцидента в ближайшее время.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×