Jump to content
Sign in to follow this  
Anna.Zelenova

Почтовый антивирус [Решено]

Recommended Posts

Добрый день!

 

При включении почтового антивируса, ПК сильно тормозит. На одном ПК почта перестала синхронизироваться и новые письма приходили только после перезапуска outlook. После удаления и создания профиля заново, не синхронизировалась даже после перезапуска. После того как отключили Почтовый антивирус, все заработало.

Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано и как это исправить?

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

При включении почтового антивируса, ПК сильно тормозит. На одном ПК почта перестала синхронизироваться и новые письма приходили только после перезапуска outlook. После удаления и создания профиля заново, не синхронизировалась даже после перезапуска. После того как отключили Почтовый антивирус, все заработало.

Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано и как это исправить?

 

Здравствуйте.

 

В некоторых версиях KES подобная проблема может возникать, если в Outlook у пользователя подключены общие ящики Exchange.

Рекомендуется обновить версию KES до SP2 (10.3.0.6294) и проверить, решит ли это проблему.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

В некоторых версиях KES подобная проблема может возникать, если в Outlook у пользователя подключены общие ящики Exchange.

Рекомендуется обновить версию KES до SP2 (10.3.0.6294) и проверить, решит ли это проблему.

 

Спасибо.

 

 

Спасибо! Установила новую версию, пока все работает. Если возникнут проблемы напишу, поэтому просьба пока не закрывать тему

Share this post


Link to post
Спасибо! Установила новую версию, пока все работает. Если возникнут проблемы напишу, поэтому просьба пока не закрывать тему

 

Спасибо за ваш отзыв.

Если аналогичная ситуация возникнет в другой версии, пожалйуста, создайте отдельную тему и опишите в ней проблему подробнее (т.к. для SP2 она не является известной и может потребовать дополнительного изучения).

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.