Jump to content
Tyison

Обновления программ "Лаборатории Касперского" отозваны [Решено]

Recommended Posts

Здравствуйте! При открытии главного окна сервера администрирования в блоке "обновление" отображается ошибка "обновления отозваны. Если нажать на надпись, то то видим что патчи установлены. Обновления приходят без проблем и ошибок.

Используемое ПО:

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows 10.2.5.3201

Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 10.3.407

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 6.0.4.1611

Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 10.3.407

post-518985-1495187041.jpg

post-518985-1495187076.jpg

Share this post


Link to post
Здравствуйте! При открытии главного окна сервера администрирования в блоке "обновление" отображается ошибка "обновления отозваны. Если нажать на надпись, то то видим что патчи установлены. Обновления приходят без проблем и ошибок.

Используемое ПО:

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows 10.2.5.3201

Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 10.3.407

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 6.0.4.1611

Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 10.3.407

Здравствуйте!

 

Пришлите пожалуйста экспорт результатов задачи Обновления баз.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте! При открытии главного окна сервера администрирования в блоке "обновление" отображается ошибка "обновления отозваны. Если нажать на надпись, то то видим что патчи установлены. Обновления приходят без проблем и ошибок.

Используемое ПО:

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows 10.2.5.3201

Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 10.3.407

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 6.0.4.1611

Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 10.3.407

 

Здравствуйте.

 

Выпуск обновлений для 6.0.4.1611 больше не проивзодится. Это можно быть причиной ошибок при централизованной загрузке обновлений. Рекомендуется обновить KES до актуальной версии и пересоздать задачу загрузки в хранилище.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Выпуск обновлений для 6.0.4.1611 больше не проивзодится. Это можно быть причиной ошибок при централизованной загрузке обновлений. Рекомендуется обновить KES до актуальной версии и пересоздать задачу загрузки в хранилище.

 

Спасибо.

 

Да я знаю что обновления на KAV 6 приходят только сами базы. На этих компьютерах KES очень сильно тормозит работу (возможно причина в XP). При переходе на Windows 7 обязательно обновлю. Задачу пересоздал и принудительно загрузил обновления (самое интересное список обновлений стал короче). Проблема проявилась только недели две назад, а KAV 6 и эти патчи установились еще в марте.

post-518985-1495449519.jpg

Share this post


Link to post

Такая же проблема, только на версии 10.4.343, при нажатии переходим сюда

post-289599-1497500909.jpg

как это исправить?

Share this post


Link to post
Такая же проблема, только на версии 10.4.343, при нажатии переходим сюда

____________________.jpg

как это исправить?

 

Здравствуйте!

 

Уточните пожалуйста, как давно появилось данное предложение об обновлении?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

давно, вроде после обновления хостов до 10.3.0.6294, и KSC до 10.4.343

Share this post


Link to post
давно, вроде после обновления хостов до 10.3.0.6294, и KSC до 10.4.343

Здравствуйте!

 

Пришлите пожалуйста трассировки консоли и сервер а также скриншоты проблемы.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

да собственно на скринах нет ни чего обычного

post-289599-1497515781.jpg

 

при переходе по ссылке, получаем то что на скрине постом выше

 

вот трассы

https://yadi.sk/d/K3SXkBMA3K9JK9

 

Share this post


Link to post
Такая же проблема, только на версии 10.4.343, при нажатии переходим сюда

____________________.jpg

как это исправить?

 

Здравствуйте.

 

Эта особенность и способ ее решения описаны в статье: http://support.kaspersky.ru/13508

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Выпуск обновлений для 6.0.4.1611 больше не проивзодится. Это можно быть причиной ошибок при централизованной загрузке обновлений. Рекомендуется обновить KES до актуальной версии и пересоздать задачу загрузки в хранилище.

 

Спасибо.

 

С какого момента выпуск баз прекратился, вы уверены в этом ?

 

Вот только сегодня скачал базы, с такой ревизией 9817171;201706160245

 

Share this post


Link to post
С какого момента выпуск баз прекратился, вы уверены в этом ?

 

Вот только сегодня скачал базы, с такой ревизией 9817171;201706160245

Здравствуйте!

 

Каким образом вы скачали базы?

Также обратите внимание на данную статью - https://support.kaspersky.ru/13082

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

Каким образом вы скачали базы?

Также обратите внимание на данную статью - https://support.kaspersky.ru/13082

 

Спасибо!

 

не важно, качаем средствами разработанными ЛК.

 

Не переживайте статус продукта нам известен, но так же известно, что для продукта базы выпускаются, так как Антивирус ещё поддерживаются для определённой категории организаций.

Share this post


Link to post
С какого момента выпуск баз прекратился, вы уверены в этом ?

 

Вот только сегодня скачал базы, с такой ревизией 9817171;201706160245

 

Выпуск баз для 6.0.4.1611 прекращен 1 января 2017 года: http://support.kaspersky.ru/support/lifecy....block0.wks6mp4

 

Для обеспечения совместимости баз "определённая категория организаций" использует специальную версию KAV. Во всех остальных случаях ЛК не гарантирует совместимосить.

 

Спасибою

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Такая же ерунда!

http://support.kaspersky.ru/13508   -  не помогает.

1_KL.JPG.9263a584628a44e8f4d9a2e74d00b19d.JPG2_KL.JPG.f2cbebaa55a80acc24c8e7beffba6dfd.JPG

3_KL.JPG.a3b59829a9f509aed454c8263971327e.JPG

Как мы наблюдаем на иллюстрациях, KSC считает что отозван некий патч, который уже и ставить-то неначто...

Что делать? Куда будем копать?

Share this post


Link to post
2 hours ago, PKB-22 said:

Здравствуйте!

Такая же ерунда!

http://support.kaspersky.ru/13508   -  не помогает.

1_KL.JPG.9263a584628a44e8f4d9a2e74d00b19d.JPG2_KL.JPG.f2cbebaa55a80acc24c8e7beffba6dfd.JPG

3_KL.JPG.a3b59829a9f509aed454c8263971327e.JPG

Как мы наблюдаем на иллюстрациях, KSC считает что отозван некий патч, который уже и ставить-то неначто...

Что делать? Куда будем копать?

Здравствуйте,

скрипт от администратора запускали ?

Консоль перезапускали ?

Спасибо.

 

 

Share this post


Link to post

Всё так.
Запускал от имени администратора.
Перезапускал консоль и сервер.

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Соберите пожалуйста трассировки консоли и сервера администрирования.

Спасибо!

Share this post


Link to post

В силу ограничения по размеру вложения, примите ссылку:

https://cloud.mail.ru/public/MXz8/nqccCxcDh

Трассировка собиралась по инструкции https://support.kaspersky.ru/9323, с помощью klactgui.exe (Утилита удалённой диагностики Kaspersky Security Center 10). Уровень трассировки был выставлен на 5. Сбор осуществлялся  с сервера администрирования по следующим компонентам:

- Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 (версия 10.4.343)

- Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 (версия 10.4.343)

- Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.3.0.6294)

Данную процедуру прохожу в первый раз и с не полным пониманием процесса.

Жду дальнейших инструкций к действию.

Share this post


Link to post

Большое спасибо за информацию.

Проблема сейчас решается, но решение по ней скорее всего будет на следующей неделе.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.