Jump to content

Recommended Posts

Не обновляются базы! Т.е. они обновляются, процесс обновления проходит полностью. но в итоге сообщается, что базы устарели.

 

Что делать? Где копать?

 

 

ЗЫ В отчете фигурирует ошибка обновления компонентов SW2 и KLAVA

 

Share this post


Link to post

Для начала, укажите полную версию антивирусного продукта и операционной системы.

 

Начнем с банальщины:

- Пробовали перезагружать ПК и запускать обновление еще раз вручную?

- В настройках обновления источники обновления серверов не изменяли?

 

Share this post


Link to post
Для начала, укажите полную версию антивирусного продукта и операционной системы.

 

Начнем с банальщины:

- Пробовали перезагружать ПК и запускать обновление еще раз вручную?

- В настройках обновления источники обновления серверов не изменяли?

KIS 2017 Win 10

 

- перезагружал, запускал

- не менял

Share this post


Link to post

- Предоставьте логи по вышеуказанной инструкции.

- Сбросьте настройки антивирусной программы.

- Проверьте корректность системной даты на ПК.

- Установите последние обновления для Win 10.

- Переустановите антивирусную программу.

 

Share this post


Link to post

В первом же посте сказано - не обновляется Klava. Всё, или переустановка или ручное удаление всех баз, чистка кеша и надежда что при повторном обновлении всё получится. Проще переустановить.

Share this post


Link to post
В первом же посте сказано - не обновляется Klava. Всё, или переустановка или ручное удаление всех баз, чистка кеша и надежда что при повторном обновлении всё получится. Проще переустановить.

Клава это что?

Переустановка это удалять и ставить или достаточно сбросить активацию и заново активировать?

Share this post


Link to post
Удалять с сохранением лицензии, перезагружаться и ставить заново.

Можно с офлайн дистрибутива:

http://products.kaspersky-labs.com/russian...1abru_11680.exe

 

Кстати, а "Мониторинг активности" у вас включен?

 

Чудеса все чудесатее и чудесатее... Стояло в рекомендациях к установке Secure Connection. Включил игнор и все обновилось без проблем! Что это? навязывание доп.продукта?))

 

Мониторинг активности это где?

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.