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jmbenedicto

Problemas con portales Web de entrega de formularios

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Hola,

 

Tengo bastantes problemas con usuarios que realizan gestiones con webs del tipo de la Agencia Tributaria . He creado una directiva y en el antivirus de Internet , en URLs de confianzas las meto y sigue dando problemas. He metido estas URLs en las seguridad de JAVA y pasa lo mismo. Cuando desactivo el antivirus funciona. También he probado a deshabilitar SOLO el componente antivirus de Internet y tambien lo corta.

 

 

Hay algún componente mas relacionado con esto?

 

 

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Hola,

 

Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas especificas del foro de Virus, te serán de gran ayuda.

 

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

 

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1

Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.1.zip (versión 6.1)

http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.0.exe (versión 6)

 

Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

 

Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409

AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip

 

Saludos

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