Jump to content
kostikr

Не отображает учётные записи пользователей [В процессе]

Recommended Posts

Добрый день!

Не отображаются учётные записи пользователей которые работали за компьютером. (вкладка "Сеансы")

Версии антивируса различные: 10.2.1.23, 10.2.2.10535, 10.2.4.674

Версии агента: 10.2.434

Версия сервера: 10.2.434

На резервном сервере всё отлично работает и отображаются учётные записи, даже переводил задачей (смена сервера администрирования) несколько тестовых машин с основного на резервный - все пользователи отображаются, а на основном нет.

В чём может быть проблема?

Share this post


Link to post
Добрый день!

Не отображаются учётные записи пользователей которые работали за компьютером. (вкладка "Сеансы")

Версии антивируса различные: 10.2.1.23, 10.2.2.10535, 10.2.4.674

Версии агента: 10.2.434

Версия сервера: 10.2.434

На резервном сервере всё отлично работает и отображаются учётные записи, даже переводил задачей (смена сервера администрирования) несколько тестовых машин с основного на резервный - все пользователи отображаются, а на основном нет.

В чём может быть проблема?

 

Здравствуйте.

 

Основной и резервный серверы одной версии, на них установлены одинаковые патчи? Пожалуйста, убедитесь, что на Сервер и агенты установлен патч D.

Также уточните - на основном сервере пользователи не отображаются ни на одной машине, или же на машинах с определенной версией KES?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post

Изучил статью (https://support.kaspersky.ru/12425#block3)

С помощью отчёта не смог проверить версии - при добавлении "Установленные обновления" выдаёт ошибку. (скрин)

 

на основном сервере

Путем сравнения файлов:

Для Сервера администрирования: все версии совпадают.

Для Агента администрирования(на рабочих станциях): все версии ниже (патч не установлен)

Для Консоли администрирования: все версии совпадают.

 

на резервном сервере

Путем сравнения файлов:

Для Сервера администрирования: все версии совпадают.

Для Агента администрирования(на рабочих станциях): все версии ниже (патч не установлен)

Для Консоли администрирования: все версии совпадают.

 

На основном сервере пользователи не отображаются ни на одной машине, версии разные 10.2.1.23, 10.2.2.10535, 10.2.4.674, 6.0.4.1611. (есть несколько машин на которых отображает учётки локальных администраторов - но таких одна из 20)

post-396640-1458873673_thumb.jpg

Share this post


Link to post

Поставил на основном сервере на 2 рабочие станции агент администрирования 10.2.434 с патчем D - перезагрузили - пользователи не отображаются.

post-396640-1458878370_thumb.jpg

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, есть ли у основного KSC необходимые права в AD?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Нашёл тему - Информация о сеансах [Решено] "https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=324544"

Была та же самая проблема - дело в некорректной учётке, от имени которой производилось подключение к AD.

Спасибо, тему можно закрывать. Проблема решена.

Share this post


Link to post
Нашёл тему - Информация о сеансах [Решено] "https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=324544"

Была та же самая проблема - дело в некорректной учётке, от имени которой производилось подключение к AD.

Спасибо, тему можно закрывать. Проблема решена.

Здравствуйте!

 

Спасибо за информацию!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.