Safe Money

[Daniela Siqueira]

Boa tarde, atualmente uso o Kts, instalei há 10 dias, mas o Safe Money está dando uma mensagem de que " A proteção contra captura de tela está desativada ".

 

Até semana retrasada eu usava o Multidispositivos e o Safe Money funcionava perfeitamente.

 

Já desinstalei o módulo de segurança do banco e instalei novamente, já tentei abrir no IE (eu uso Chrome como navegador padrão) e também não funcionou.

 

Procurei por respostas no site da Kaspersky e também aqui nos outros tópicos sobre Safe Money, mas não achei resposta para minha dúvida.

 

Fiz um print da mensagem e outro das configurações do meu Safe.

 

 

 

Se alguém puder me orientar, agradeço.

 

Daniela

[DonKid]

Clique neste link para fazer o download do GSI. Descompacte o arquivo e execute. Após criar o arquivo na sua área de trabalho, envie o arquivo para o site do GSI. Após o envio, vai ser criado o link do arquivo. Coloque o link aqui para podermos analisar.

[alcanti]

Clique neste link para fazer o download do GSI. Descompacte o arquivo e execute. Após criar o arquivo na sua área de trabalho, envie o arquivo para o site do GSI. Após o envio, vai ser criado o link do arquivo. Coloque o link aqui para podermos analisar.

 

 

Tenho este mesmo problema, segue o link para análise:

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...bf59c97cdb95d39

[DonKid]

Entre em contato com o suporte.

[Mcesarcs]

Bom dia!

 

Estou com este mesmo problema: "A proteção contra captura de tela está desativada".

[DonKid]

Leia este tópico e crie um relatório GSI.

[Paulo Pestana]

Leia este tópico e crie um relatório GSI.

Tenho este mesmo problema, segue o link para análise:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...1c4b422d28a8df8

[DonKid]

Veja este link.

[trovalds]

Apareceu o mesmo aqui.

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f9edd854204f8cd

[DonKid]

Os produtos da Kaspersky só serão compatíveis com a versão nova do Windows quando a Microsoft disponibilizar oficialmente.

[Max_Kips85]

Os produtos da Kaspersky só serão compatíveis com a versão nova do Windows quando a Microsoft disponibilizar oficialmente.

 

 

Também tô com o mesmo problema, no Windows 8.1 inclusive. Segue o link: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...eea0a7650822700

[DonKid]

Baixe o KAVRemover aqui.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários.

Reinstale o Kaspersky.

[Max_Kips85]

Baixe o KAVRemover aqui.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários.

Reinstale o Kaspersky.

Não rolou, continua dando a mesma mensagem.

[DonKid]

Entre em contato com o suporte.