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Boa tarde, atualmente uso o Kts, instalei há 10 dias, mas o Safe Money está dando uma mensagem de que " A proteção contra captura de tela está desativada ".

 

Até semana retrasada eu usava o Multidispositivos e o Safe Money funcionava perfeitamente.

 

Já desinstalei o módulo de segurança do banco e instalei novamente, já tentei abrir no IE (eu uso Chrome como navegador padrão) e também não funcionou.

 

Procurei por respostas no site da Kaspersky e também aqui nos outros tópicos sobre Safe Money, mas não achei resposta para minha dúvida.

 

Fiz um print da mensagem e outro das configurações do meu Safe.

 

2utkgm1.jpg

 

2rqcaag.jpg

 

Se alguém puder me orientar, agradeço.

 

Daniela

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Clique neste link para fazer o download do GSI. Descompacte o arquivo e execute. Após criar o arquivo na sua área de trabalho, envie o arquivo para o site do GSI. Após o envio, vai ser criado o link do arquivo. Coloque o link aqui para podermos analisar.

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Bom dia!

 

Estou com este mesmo problema: "A proteção contra captura de tela está desativada".

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Os produtos da Kaspersky só serão compatíveis com a versão nova do Windows quando a Microsoft disponibilizar oficialmente.

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Baixe o KAVRemover aqui.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários.

Reinstale o Kaspersky.

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Baixe o KAVRemover aqui.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários.

Reinstale o Kaspersky.

Não rolou, continua dando a mesma mensagem.

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