Jump to content
Sign in to follow this  
Psycholock

Проблема с логином в companyaccount [Resolved]

Recommended Posts

Есть логин, есть пароль.

Пытаюсь логиниться в companyaccount, происходит нечто странное.

 

С логином все ок,

но пароль.... Пароль почему-то дублируется, судя по всем, после нажатия "Войти".

Это видно по символам - например, если в пароле 6 символов, то при нажатии "Войти" будет видно, что их 12.

 

На скриншотах, собственно, видно.

 

Пробовал все имеющиеся браузера - я.браузер, хром, мозила, опера, ослик - везде одно и то же.

Пароль удваивается, причем неважно, что вводить. Ну и, соответственно, получаю ошибку с третьего скрина.

 

Пробовал также с другого компьютера - та же ерунда.

 

Что делать? Темы аналогичной не нашел.

 

Заранее спасибо, если кто поможет.

post-459244-1418216249_thumb.png

post-459244-1418216254_thumb.png

post-459244-1418216258_thumb.png

Share this post


Link to post
Пробовал все имеющиеся браузера - я.браузер, хром, мозила, опера, ослик - везде одно и то же.

Пароль удваивается, причем неважно, что вводить.

нормальная ситуация

Сюда пробовали https://companyaccount.kaspersky.com/arsys/shared/login.jsp ?

Edited by oit

Share this post


Link to post
Да, пробовал, тоже самое.

 

Здравствуйте.

 

Вы пробовали пользоваться функцией восстановления пароля?

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Вы пробовали пользоваться функцией восстановления пароля?

 

 

Нет.

Так как:

1. Ответственные за сервис - другие люди, и, соответственно, решения о смене пароля могут принимать только они. Не хотелось их беспокоить до последнего момента, т.е. как только не выяснится, что это единственное решение данной проблемы.

2. Сделал вывод, что это не поможет, т.к. пароли автоматически удваиваются независимо от введенных данных.

 

Как-то так. Спасибо за ответы.

Share this post


Link to post
А в этой теме еще одна:

https://companyaccount.kaspersky.com/arsys/...gin.jsp?/arsys/

Попробуйте, может поможет.

 

Cпасибо за ответы, но тоже не помогает.

Темы вроде прошелся, пробовал различные варианты, в т.ч. и ссылки из тем со схожими проблемами - удваивает пароль, хоть убей.

Share this post


Link to post
Cпасибо за ответы, но тоже не помогает.

Темы вроде прошелся, пробовал различные варианты, в т.ч. и ссылки из тем со схожими проблемами - удваивает пароль, хоть убей.

 

Добрый день.

 

А попробуйте пожалуйста обновить Java, почистить кэш и так же попробовать в других браузерах, если есть возможность.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

А попробуйте пожалуйста обновить Java, почистить кэш и так же попробовать в других браузерах, если есть возможность.

 

Спасибо.

 

 

Попробовал на хроме, ослике и мозилле - все тоже самое.

Share this post


Link to post
Попробовал на хроме, ослике и мозилле - все тоже самое.

 

 

Добрый день.

 

А могли бы Вы в личку кинуть креды, для проверки воспроизведения?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

А могли бы Вы в личку кинуть креды, для проверки воспроизведения?

 

Спасибо.

 

Кинул.

 

Спросил только что у коллеги - сказал, что вчера работало.

 

Сейчас попробовал с телефона, который не включен в нашу сеть - тоже самое.

 

Уже и не знаю, на что грешить.

Share this post


Link to post
Кинул.

 

Спросил только что у коллеги - сказал, что вчера работало.

 

Сейчас попробовал с телефона, который не включен в нашу сеть - тоже самое.

 

Уже и не знаю, на что грешить.

 

Добрый день.

 

У меня к сожалению не воспроизводится.

 

А какие -нибудь изминения со вчерашнего дня в сети были?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

У меня к сожалению не воспроизводится.

 

А какие -нибудь изминения со вчерашнего дня в сети были?

 

Спасибо.

 

Сети разные, у нас питерская, у них - московская.

Но у нас изменений не было.

 

Но странно и то, что воспроизводится в т.ч. с телефона, который к нашей сети ну совершенно не относится, ибо подключен по 4G.

Share this post


Link to post
Сети разные, у нас питерская, у них - московская.

Но у нас изменений не было.

 

Но странно и то, что воспроизводится в т.ч. с телефона, который к нашей сети ну совершенно не относится, ибо подключен по 4G.

 

Может быть имеет смысл немного подождать, так как вполне возможно что там сбой, который будет устранён.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Может быть имеет смысл немного подождать, так как вполне возможно что там сбой, который будет устранён.

 

Спасибо.

 

 

Попробую подождать, в случае чего, сегодня из дома попробую.

Спасибо за помощь!

Share this post


Link to post
Попробую подождать, в случае чего, сегодня из дома попробую.

Спасибо за помощь!

 

Это Вам спасибо за сотрудничество.

Пожалуйста сообщите о результате как попробуете.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Это Вам спасибо за сотрудничество.

Пожалуйста сообщите о результате как попробуете.

 

Спасибо.

 

 

Попробовал дома - тоже самое, на всех браузерах, один в один.

Вот единственное что - там в факе, в требованиях пишется "Java версии 6 и 7 (последнюю версию вы можете загрузить здесь)".

У меня стоит 7 и 8, т.к. 6ую Ораклы не поддерживают и никому не дают.

Сомнительно, конечно, но.... уже реально голова кипит от всего этого, т.к. испробовано все!!

 

И, разрешите уточнить, когда я высылал креды, логин был нормальный именно в companyaccount?

 

P.S. Кстати, для сервиса MyAccount все подходит, все заходит, но это не то, ибо данные у меня по проблеме в Endpoint Security.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

о проблемах с CompanyAccount лучше писать на companyaccount [at] kaspersky.com

 

Пароль "удваивается" потому, что вместо него подставляется его хеш - это вшитая функция безопасности, предотвращающая запоминание пароля браузером или специальным софтом. Так что это нормально.

Сообщите, пожалуйста, мне в личку ваш логин - сброшу пароль.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.