Jump to content
Sign in to follow this  
igor7478

Как правильно создать исключение для программ [В процессе]

Recommended Posts

Вечер добрый,

у клиента проблема с банковским ПО, которое лежит в сети на серевере и при его запуске оно стартует и после чего замораживется.

При выключении KES, сразу все работает.

Клиент создал такое исключение в политике, и я не знаю, правильно или нет:

\\hytospro\Multicash\MCCWIN\*

 

Софт так дальше и не работает, причин может быть несколько, неправильное исключение, проблема с другими компанентами KES либо контроль портов блокирует.

 

Как правильнь создать исключение для сетевого ресурса?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Вечер добрый,

у клиента проблема с банковским ПО, которое лежит в сети на серевере и при его запуске оно стартует и после чего замораживется.

При выключении KES, сразу все работает.

Клиент создал такое исключение в политике, и я не знаю, правильно или нет:

\\hytospro\Multicash\MCCWIN\*

 

Софт так дальше и не работает, причин может быть несколько, неправильное исключение, проблема с другими компанентами KES либо контроль портов блокирует.

 

Как правильнь создать исключение для сетевого ресурса?

 

Спасибо!

 

 

Добрый день.

 

 

Уточните пожалуйса используете ли Сервер Администрирования?

 

 

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Добрый день.

Уточните пожалуйса используете ли Сервер Администрирования?

Спасибо.

 

Да, используется.

 

Share this post


Link to post
Да, используется.

 

 

Уточните пожалуйста внесено ли ПО в довереную зону продукта?

 

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Уточните пожалуйста внесено ли ПО в довереную зону продукта?

 

Спасибо.

 

Я и пытыюсь его занести, только не знаю как правильно обходится с сетевыми ресурсами... \\ правильно? Я сверху написал пример.

Share this post


Link to post
Я и пытыюсь его занести, только не знаю как правильно обходится с сетевыми ресурсами... \\ правильно? Я сверху написал пример.

 

В приложении политика.

AH_Poweruser_KES10_CZ.rar

Share this post


Link to post
Я и пытыюсь его занести, только не знаю как правильно обходится с сетевыми ресурсами... \\ правильно? Я сверху написал пример.

Здравствуйте,

Вы правильно выше указали путь.

Пробуйте.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

Вы правильно выше указали путь.

Пробуйте.

 

Если путь указан правильно - ПО не работает. Будут идеи?

Share this post


Link to post
Если путь указан правильно - ПО не работает. Будут идеи?

 

Добрый день.

 

Пришлите пожалуйста политику для проверки.

 

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

Пришлите пожалуйста политику для проверки.

 

Спасибо.

 

Политику я уже выложил выше.

Share this post


Link to post
Политику я уже выложил выше.

 

Здравствуйте.

 

Вы используете KES10 MR1?

Существует приватный патч, решающий похожую проблему (для получения заведите инцидент в CompanyAccount и сообщите его номер).

Пожалуйста, уточните - не устанавливался ли у вас pf440?

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Вы используете KES10 MR1?

Существует приватный патч, решающий похожую проблему (для получения заведите инцидент в CompanyAccount и сообщите его номер).

Пожалуйста, уточните - не устанавливался ли у вас pf440?

 

Патч pf440 установили, но он тоже не помогает. Есть по такой проблеме отдельный патч?

Share this post


Link to post
Патч pf440 установили, но он тоже не помогает. Есть по такой проблеме отдельный патч?

 

В этом случае необходимо дополнительное исследование проблемы.

Пожалуйста, сообщите о том, что патч не помог, в инциденте, по которому он был предоставлен.

Share this post


Link to post
В этом случае необходимо дополнительное исследование проблемы.

Пожалуйста, сообщите о том, что патч не помог, в инциденте, по которому он был предоставлен.

 

Только от локального офиса узнал, что проблема разработчикам известна и решения проблемы нет.

Рекомендуют перейти опять на kes8.

 

Спасибо!

Игорь

 

Топик можно закрывать

Share this post


Link to post
Только от локального офиса узнал, что проблема разработчикам известна и решения проблемы нет.

Рекомендуют перейти опять на kes8.

 

Спасибо!

Игорь

 

Топик можно закрывать

 

Пожалуйста, уточните - эта информация (и патч) были получены в рамках заявки? Если так, сообщите, пожалуйста, ее номер.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.