Jump to content
mzfaker

1С 8.3 и Касперский антивирус 10 [INC000005357147]

Recommended Posts

Если в организации используется Kaspersky Endpoint Security 10, возможно ли его переустановить на 8ую версию?

Share this post


Link to post
Если в организации используется Kaspersky Endpoint Security 10, возможно ли его переустановить на 8ую версию?

возможно, но лучше если этими делами будет заниматься ответственный специалист.

Share this post


Link to post
возможно, но лучше если этими делами будет заниматься ответственный специалист.

И информация о регистрации и настройках сохранится?

Share this post


Link to post
возможно, но лучше если этими делами будет заниматься ответственный специалист.

 

Здравствуйте,

 

Вы имеете ввиду поставить 10ю версию вместо 8й?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Вы имеете ввиду поставить 10ю версию вместо 8й?

 

Спасибо!

Наоборот, проблемная только 10ая

Share this post


Link to post
И информация о регистрации и настройках сохранится?

 

Вам нужно будет пересоздать политики. На всякий случай также не забудьте сделать резервную копию сервера адм-я.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Вам нужно будет пересоздать политики. На всякий случай также не забудьте сделать резервную копию сервера адм-я.

 

Спасибо!

Прошло 7 месяцев, а решение осталост то же - полное удаление Касперского. Удаление NDIS не помогает всё так же, каких-нибудь специфических заплаток тоже нет.

Share this post


Link to post
Прошло 7 месяцев, а решение осталост то же - полное удаление Касперского. Удаление NDIS не помогает всё так же, каких-нибудь специфических заплаток тоже нет.

 

Здравствуйте.

 

Пожалуйста, уточните - речь о воспроизведении проблемы в версии KES 10 SP1?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Пожалуйста, уточните - речь о воспроизведении проблемы в версии KES 10 SP1?

 

Спасибо.

Версия 10.2.1.23

Share this post


Link to post
Версия 10.2.1.23

 

В версии KES 10.2.2.10535 (KES 10 SP1) исправлен ряд ошибок, присутствовавших в более ранних версиях.

Пожалуйста, проверьте, действительно ли проблема сохранилась.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
В версии KES 10.2.2.10535 (KES 10 SP1) исправлен ряд ошибок, присутствовавших в более ранних версиях.

Пожалуйста, проверьте, действительно ли проблема сохранилась.

 

Спасибо.

Спасибо за ответ.

Есть инструкция, как обновить версию через секьюрити центр?

 

Share this post


Link to post

Аналогичная проблема !!! версии KES 10.2.2.10535 1с 8,3 NDIS снес не помогает

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, удаление или отключение KES решает проблему?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Проблема оказалось в 1с ! Касперский не причем.

И как ее в итоге решить?

Share this post


Link to post

Добрый день.

 

Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы, удаление или отключение KES решает проблему?

 

 

Спасибо.

 

 

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы, удаление или отключение KES решает проблему?

Спасибо.

отключение не решает. Удалять клиент отказывается

Share this post


Link to post

Добрый день.

 

Как показывает опыт предыдущих пользователей в топике, вероятнее всего проблема не в продукте.

 

Можно попытаться в этом убедиться, но для этого понадобится диагностическая информация. Уточните пожалуйста готовы её предоставить?

 

 

Спасибо.

 

 

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

Как показывает опыт предыдущих пользователей в топике, вероятнее всего проблема не в продукте.

 

Можно попытаться в этом убедиться, но для этого понадобится диагностическая информация. Уточните пожалуйста готовы её предоставить?

Спасибо.

ГБ дала согласие на снос данной версии антивируса.Ждем ответа от 1С

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы, удаление или отключение KES решает проблему?

Спасибо.

удаление антивируса помогло.

Share this post


Link to post
удаление антивируса помогло.

 

Здравствуйте,

уточните, пожалуйста, какую сборку KES используете ? SP1 ?

Как KES отключали ?

Необходимо выгрузить KES из процессов. В контекстном меню ярлыка программы в системном трее выбрать пункт Выход.

После этого проверьте, пожалуйста, будет ли проблема воспроизводиться.

Также приложите GSI отчёт и скриншот ошибки.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

уточните, пожалуйста, какую сборку KES используете ? SP1 ?

Как KES отключали ?

Необходимо выгрузить KES из процессов. В контекстном меню ярлыка программы в системном трее выбрать пункт Выход.

После этого проверьте, пожалуйста, будет ли проблема воспроизводиться.

Также приложите GSI отчёт и скриншот ошибки.

Спасибо.

Продукт уже удален, пока в ближайшее время ставить его не планируем.Вот что ответила фирма 1С:

"Проблема все-таки в антивирусе Касперского. Просьба провести следующий эксперимент:

 

Добавить директорию информационной базы в список исключений на всех компьютерах, на которых данный сетевой ресурс подключен. (Обратите внимание, что антивирус может влиять на функционирование программы в том числе и на тех компьютерах, где просто подключена сетевая директория, а платформа 1С:Предприятия - не запущена).

 

По практике поиска и решения проблемы помогает следующее:

 

На проблемных компьютерах удалили KES 10 и установил KES 8.1.0.1042. Проблема исчезла. "

 

Share this post


Link to post
Продукт уже удален, пока в ближайшее время ставить его не планируем.Вот что ответила фирма 1С:

"Проблема все-таки в антивирусе Касперского. Просьба провести следующий эксперимент:

 

Добавить директорию информационной базы в список исключений на всех компьютерах, на которых данный сетевой ресурс подключен. (Обратите внимание, что антивирус может влиять на функционирование программы в том числе и на тех компьютерах, где просто подключена сетевая директория, а платформа 1С:Предприятия - не запущена).

 

По практике поиска и решения проблемы помогает следующее:

 

На проблемных компьютерах удалили KES 10 и установил KES 8.1.0.1042. Проблема исчезла. "

 

Вас устраивает, что у вас на компьютерах установлен KES8 ?

Спасибо.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.