Jump to content
Креол

Реестр программ [В процессе]

Recommended Posts

Заранее извиняюсь если было уже, не нашел, к сожалению. Вопрос состоит в следующем - есть в KSC замечательный раздел - Реестр программ. Там собраны данные, которые отдают как агенты, так и KES. Но, при попытке добавить любую из присутствующих программ в определенную категорию, выдается ошибка, что для программы отсутствует информация об исполняемых файлах.

В качестве эксперимента, делал тестовый ПК, заливал туда MAgent, для проверки, пропускал ПК через задачу инвентаризации. Исполняемый файл есть, с хешем, в реестре программ запись есть. А вот внутри записи сведений об исполняемом файле нет. Следовательно имеем такую картину -

1. Запись из Реестра программ добавить в категорию нельзя

2. Исполняемый файл добавить в категорию можно.

Собственно хотелось бы знать, если ли возможность заставить его понимать все таки связь между исполняемыми файлами и записями в Реестре программ?

ps KSC 10.1.249, патч b.

Edited by Креол

Share this post


Link to post
Заранее извиняюсь если было уже, не нашел, к сожалению. Вопрос состоит в следующем - есть в KSC замечательный раздел - Реестр программ. Там собраны данные, которые отдают как агенты, так и KES. Но, при попытке добавить любую из присутствующих программ в определенную категорию, выдается ошибка, что для программы отсутствует информация об исполняемых файлах.

В качестве эксперимента, делал тестовый ПК, заливал туда MAgent, для проверки, пропускал ПК через задачу инвентаризации. Исполняемый файл есть, с хешем, в реестре программ запись есть. А вот внутри записи сведений об исполняемом файле нет. Следовательно имеем такую картину -

1. Запись из Реестра программ добавить в категорию нельзя

2. Исполняемый файл добавить в категорию можно.

Собственно хотелось бы знать, если ли возможность заставить его понимать все таки связь между исполняемыми файлами и записями в Реестре программ?

ps KSC 10.1.249, патч b.

 

Здравствуйте,

 

Опишите, пожалуйста, каждый шаг воспроизведения проблемы, желательно со скриншотами. (На всякий случай есть еще видеокурс). Какая версия антивируса испльзуется?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Опишите, пожалуйста, каждый шаг воспроизведения проблемы, желательно со скриншотами. (На всякий случай есть еще видеокурс). Какая версия антивируса испльзуется?

 

Спасибо!

 

Прикладываю скрины, там пошагово видно что происходит. Плюс еще раз на словах. Итак - есть программа, информация о ней получена через успешно завершенную задачу инвентаризации. Программа отображается в реестре программ KSC. Когда заходим в свойства этой программы (в нашем случае Mail Agent 6 версии), видим что она установлена на таком-то ПК, путь установки такой-то. Заходит там же в исполняемые файлы, где, по идее, должно отобразиться на каких машинах находятся исполняемые файлы, относящиеся к этой программе (в нашем случае хотя бы на одной машине), но этого не происходит. Далее, идем уже в раздел исполняемые файлы в самом KSC. Находим там запускающий файл программы, проверяем, относится к такому-то ПК, путь установки такой-то. То есть, файл есть, запись есть, но они никак не связаны. Из этого возникает следующая проблема - вместо того, чтобы один раз добавить из реестра программ программу в определенную категорию, придется выбирать каждый исполняемый файл на каждой машине, что крайне неудобно.

Версии KSC, KAgent и KES последние, MR1 c установленным патчем b.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr1.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr2.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr3.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025...cr4-test-pc.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr5.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr6.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr7.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr8.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7367025/ksc/scr9.jpg

 

Share this post


Link to post

 

Здравствуйте!

 

Пожалуйста заведите запрос в техническую поддержку

 

https://companyaccount.kaspersky.com

 

Не забудьте сообщить нам номер запроса.

 

С Уважением,

Виталий Кравцов.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Дальнейшее расследование инцидента будем проводить в рамках запроса.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Заранее извиняюсь если было уже, не нашел, к сожалению. Вопрос состоит в следующем - есть в KSC замечательный раздел - Реестр программ. Там собраны данные, которые отдают как агенты, так и KES. Но, при попытке добавить любую из присутствующих программ в определенную категорию, выдается ошибка, что для программы отсутствует информация об исполняемых файлах.

В качестве эксперимента, делал тестовый ПК, заливал туда MAgent, для проверки, пропускал ПК через задачу инвентаризации. Исполняемый файл есть, с хешем, в реестре программ запись есть. А вот внутри записи сведений об исполняемом файле нет. Следовательно имеем такую картину -

1. Запись из Реестра программ добавить в категорию нельзя

2. Исполняемый файл добавить в категорию можно.

Собственно хотелось бы знать, если ли возможность заставить его понимать все таки связь между исполняемыми файлами и записями в Реестре программ?

ps KSC 10.1.249, патч b.

 

Здравствуйте. Этот функционал работает не всегда, а только если инсталлятором MSI приложения регистрируются исполняемые файлы приложения в MSI - базе на удаленном компьютере. Таких приложений не очень много, поэтому этот функционал работает не всегда.

Share this post


Link to post
Здравствуйте. Этот функционал работает не всегда, а только если инсталлятором MSI приложения регистрируются исполняемые файлы приложения в MSI - базе на удаленном компьютере. Таких приложений не очень много, поэтому этот функционал работает не всегда.

 

Спасибо за ответ. Очень жаль, что функционал не работает полноценно :( Самое плохое, что нет даже руками возможности привязать exe в KSC к определенной программе. Вообще в планах планируется доработка функционала, чтобы исполняемая программа привязывалась к своей записи в реестре и это было бы отражено в KSC?

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.