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xuorel

Désinstallation de l'agent d'administration

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Bonjour à tous,

 

Mon problème touche la désinstallation de l'agent d'administration (sujet déjà abordé), mais ma situation est particulière.

 

Je passais au sein de mon entreprise par un prestataire de service (ASP64) qui me fournissait Endpoint Security 10. Le problème est que cette société a été mise en liquidation judiciaire. J4ai donc voulu désinstaller la suite kaspersky, mais il reste l'agent d'administration qui est protégé par un mot de passe.

 

Comment faire pour le désinstaller ?

 

Merci

 

SB

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Bonsoir 'xuorel',

 

as-tu toujours accès au serveur et la console d'administration centralisée SC10 ?

 

Si tel est le cas, nous vous invitons à suivre les recommandations suivantes :

 

- Suppression de la stratégie NA (network agent) actuelle avec password.

- Création d'une nouvelle stratégie NA sans password.

- Déploiement de la nouvelle stratégie NA sur les postes clients.

- Tache de désinstallation centralisée du NA.

 

Si la console d'administration n'est plus disponible, tu trouveras l'utilitaire remover à utiliser localement disponible ci-dessous :

http://support.kaspersky.com/3057

 

Bonne soirée.

 

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