Jump to content
eh2013

Намертво виснут компьютеры wks 6.0.1424 и 6.0.4.1611 [Решено]

Recommended Posts

И мне для 6.0.4.1611 e.j можно заплатку? Достали падения у пользователей...

Edited by Atek

Share this post


Link to post
Добрый день.

Не могли бы выслать патч для 6.0.4.1611?

Спасибо

 

Отправил в ЛС.

Share this post


Link to post
И мне для 6.0.4.1611 e.j можно заплатку. Достали падения у пользователей...

 

Отправил и Вам в ЛС.

Share this post


Link to post

Внимательно прочитал всю тему - с первой страницы по последнюю. В отличие от большинства отметившихся в теме, у нас в офисе (18 компьютеров) зависание происходит только на машинах с Windows 7 Professional SP1 64-bit OS. Связать зависания с серфингом юзеров по Интернету не могу - система зависает сразу после включения компьютера. То, что будут "тормоза" становится ясно уже по ходу загрузки - на то, что обычно грузится мгновенно, уходят минуты. В реалиях нашего офиса окончательный "приговор" системе выносит открытие почтового клиента The Bat!, после чего колом встаёт абсолютно всё и спасает только механический reboot кнопкой.

 

Иногда для запуска системы в нормальном режиме приходится перезагружать систему по 6-7 раз. Но можно и за один раз - если отключить Kaspersky Antivirus. При отключенном антивирусе зависаний не было ни разу. Все процессоры - i7 3.4 GHz, минимальный объём памяти - 8Gb. Материнки разные. Операционная система, МС Офис, Зэ Бат - лицензионные. Компьютеры объединены в рабочую группу, домена нет.

 

После успешного перезапуска компьютера (повторюсь, иногда с 6-7 попытки) Касперский выдаёт сообщение о серьёзной проблеме и предлагает отправить файлы разработчику. Сначала отправляли, но вот уже месяц как забили - а смысл?

 

ВАЖНО: Что характерно, все машины под Windows XP Professional Version 2002 SP3 работают без зависаний.

 

Версия антивируса на всех 18 компьютерах (и зависаемых и нормальных) одинаковая - 6.0.4.1.1424 d.f.

Не знаю, с чем это связано, но обновление до версии 6.0.4.1611 не происходит.

 

На всех машинах установлен Агент Администрирования 8.0.2177 или 8.0.2134, обновление запускается автоматически через Administration KIT 8.0.2177

 

Прошу выслать патч U дя 6.0.4.1424 d.f

Edited by Emirates

Share this post


Link to post
Внимательно прочитал всю тему - с первой страницы по последнюю. В отличие от большинства отметившихся в теме, у нас в офисе (18 компьютеров) зависание происходит только на машинах с Windows 7 Professional SP1 64-bit OS. Связать зависания с серфингом юзеров по Интернету не могу - система зависает сразу после включения компьютера. То, что будут "тормоза" становится ясно уже по ходу загрузки - на то, что обычно грузится мгновенно, уходят минуты. В реалиях нашего офиса окончательный "приговор" системе выносит открытие почтового клиента The Bat!, после чего колом встаёт абсолютно всё и спасает только механический reboot кнопкой.

 

Иногда для запуска системы в нормальном режиме приходится перезагружать систему по 6-7 раз. Но можно и за один раз - если отключить Kaspersky Antivirus. При отключенном антивирусе зависаний не было ни разу. Все процессоры - i7 3.4 GHz, минимальный объём памяти - 8Gb. Материнки разные. Операционная система, МС Офис, Зэ Бат - лицензионные. Компьютеры объединены в рабочую группу, домена нет.

 

После успешного перезапуска компьютера (повторюсь, иногда с 6-7 попытки) Касперский выдаёт сообщение о серьёзной проблеме и предлагает отправить файлы разработчику. Сначала отправляли, но вот уже месяц как забили - а смысл?

 

ВАЖНО: Что характерно, все машины под Windows XP Professional Version 2002 SP3 работают без зависаний.

 

Версия антивируса на всех 18 компьютерах (и зависаемых и нормальных) одинаковая - 6.0.4.1.1424 d.f.

Не знаю, с чем это связано, но обновление до версии 6.0.4.1611 не происходит.

 

На всех машинах установлен Агент Администрирования 8.0.2177 или 8.0.2134, обновление запускается автоматически через Administration KIT 8.0.2177

 

Прошу выслать патч U дя 6.0.4.1424 d.f

 

Отправил в ЛС.

Share this post


Link to post
Не знаю, с чем это связано, но обновление до версии 6.0.4.1611 не происходит.

А и не произойдет, так как это иной дистрибутив, а не патч.

Выкачайте версию на офсайте и добавьте в инстал. пакеты, распространите на станции.

Так же потом просите патч I для єтой версии продукта если потребуется.

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Вышлите, пожалуйста, патч U

для дистрибутива 6.0.4.1424 d.f.

 

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Вышлите, пожалуйста, патч U

для дистрибутива 6.0.4.1424 d.f.

Спасибо.

 

Отправил в личном сообщении.

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Вышлите, пожалуйста, патч U

для дистрибутива 6.0.4.1424 d

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

В общем, после тестов, в итоге развернул патч на всех 60 рабочих станциях, вне зависимости от версии ОС и наличия глюков. С установленным патчем для 1611 проблем не возникает.

Вновь поднимаю вопрос, когда уже можно будет включить обновления модулей?

 

2All, давайте активнее тестить патч на рабочих машинах, больше репортов разработчикам.

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Вышлите, пожалуйста, патч U

для дистрибутива 6.0.4.1424 d

 

Спасибо!

 

Выслал в ЛС

Share this post


Link to post
В общем, после тестов, в итоге развернул патч на всех 60 рабочих станциях, вне зависимости от версии ОС и наличия глюков. С установленным патчем для 1611 проблем не возникает.

Вновь поднимаю вопрос, когда уже можно будет включить обновления модулей?

 

2All, давайте активнее тестить патч на рабочих машинах, больше репортов разработчикам.

Пусть скажут что дать для замеров, с таким парком...

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Вышлите, пожалуйста, патч U

для дистрибутива 6.0.4.1424

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Уважаемые, а не было ли случайно аналогичных проблем с установленным Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.1042 ?

 

Компьютер работает под управлением Windows XP SP3 со всеми обновлениями. Загружается почти нормально, но при открытии браузера (Хром) начинает тормозить, открыть более 3 вкладок ещё ни разу не удавалось. Некоторые сайты не открываются вообще (Данные не получены).

 

если была тема с обсуждением такой проблемы - подскажите.

Заранее благодарен.

Share this post


Link to post
Уважаемые, а не было ли случайно аналогичных проблем с установленным Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.1042 ?

 

Компьютер работает под управлением Windows XP SP3 со всеми обновлениями. Загружается почти нормально, но при открытии браузера (Хром) начинает тормозить, открыть более 3 вкладок ещё ни разу не удавалось. Некоторые сайты не открываются вообще (Данные не получены).

 

если была тема с обсуждением такой проблемы - подскажите.

Заранее благодарен.

Добрый день.

 

Вам нужно с этой проблемой обратиться в техподдержку, создать инцидент, предоставить трассировки во время воспроизведения проблемы, экспорт журналов событий, отчет GSI.

Share this post


Link to post

Здравствуйте.

Можно ли получить патч U для 6.0.4.1611 e.j...?

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

Можно ли получить патч U для 6.0.4.1611 e.j...?

Спасибо.

 

Отправил в личном сообщении.

Share this post


Link to post
Уважаемые, а не было ли случайно аналогичных проблем с установленным Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.1042 ?

 

На этой же машине зависания были и при wks 6.0.4.1611. Патчи, рекомендованные в этой ссылке, тогда не помогли. При переходе на KES 8.1.0.1042 проблема осталась.

Решение - переустановка операционной системы и востановление из бэкапов пости полного набора ранее установленных программ. Два дня - полёт нормальный. Зависаний нет.

Share this post


Link to post
На этой же машине зависания были и при wks 6.0.4.1611. Патчи, рекомендованные в этой ссылке, тогда не помогли. При переходе на KES 8.1.0.1042 проблема осталась.

Решение - переустановка операционной системы и востановление из бэкапов пости полного набора ранее установленных программ. Два дня - полёт нормальный. Зависаний нет.

Здравствуйте!

 

А вы не проверяли на этой машине - после удаления продуктов Касперского зависания проходили?

Раз уж переустановили систему, теперь и не выяснишь причину.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Hello!

 

Можно попросить patch для 6.0.4.1611ej? Машины подвисают несколько раз в день :(

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Hello!

 

Можно попросить patch для 6.0.4.1611ej? Машины подвисают несколько раз в день :(

 

Спасибо.

Здравствуйте!

 

Отправил в личном сообщении.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

а может пора патчи в паблик через базы? :)

какую-то странную политику стало ЛК вести.. достали приватные патчи.

времени для тестирования уже прошло достаточно, количество обратившихся говорит о том что проблема массовая...

за каждый выданный патч в личку премию что-ли выписывают саппорту?

Edited by mvs

Share this post


Link to post
а может пора патчи в паблик через базы? :)

какую-то странную политику стало ЛК вести.. достали приватные патчи.

времени для тестирования уже прошло достаточно, количество обратившихся говорит о том что проблема массовая...

за каждый выданный патч в личку премию что-ли выписывают саппорту?

Здравствуйте!

 

Если бы...

Пока все так как есть, уже много раз писалоь и переписывалось.

 

Если вас смущает то что выдаем через личку - заводите сразу запрос в ТП, через запросы тоже выдают патчи.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Нет, нас просто интересует почему в "свободный мир" не выпускают патчи. Это не понятно нам.

 

У нас туча машин которые не проходят требования KES. Но и из эксплуатации их никто не выведет.

Edited by K0NCTANT1N

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.