обновление KB2823324

[kolobashkin]

Уважаемые пользователи,

 

Лаборатория Касперского сообщает, что после установки обновления KB2823324 Microsoft (от 8.04.2013), предназначенного для операционных систем:

 

Microsoft Windows Vista x32/x64,

Microsoft Windows 7 x32/x64,

Microsoft Windows Server 2008 x32/x64,

Microsoft Windows Server 2008 R2,

 

могут возникнуть следующие ситуации

 

1. программа Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версий 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611 выводит сообщение "Ваша лицензия недействительна. Защита отключена".

При этом все или некоторые компоненты защиты программы перестают работать.

 

2. на компьютере с установленными программами Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версии 6.0.4.1424, 6.0.4.1611 или Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows версии 8.1.0.831 каждый раз при загрузке ОС запускается утилита проверки диска chkdsk.

 

 

В данный момент ситуация исследуется специалистами Лаборатории Касперского. Компания прилагает все усилия, чтобы решить проблему в ближайшее время.

В качестве временного решения рекомендуется не устанавливать обновление KB2823324 или удалить его до перезагрузки компьютера.

 

 

Статьи в Базе знаний

Сообщение "Ваша лицензия недействительна. Защита отключена" возникает после установки обновления KB2823324

После установки обновления KB2823324 при перезагрузке операционной системы запускается утилита chkdsk

 

Обновление

 

Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей в базе знаний Microsoft

http://support.microsoft.com/kb/2839011/en-us

[kolobashkin]

Если же обновление уже установлено и перезагрузка после этого выполнена, то

 

1. удалите его локально / с помощью групповых политик

2 перезагрузите компьютер.

3 позвольте утилите chkdsk выполнить проверку диска, если она запустится.

 

После перезагрузки компьютера лицензия "подхватится" автоматически и утилита chkdsk перестанет запускаться при следующих перезагрузках.

[Mitis77]

Подскажите, пожалуйста, как создать групповую политику по удалению этого обновления?

[Alexander Ilin]

Можно обратиться ко мне в ЛС, для получения тестового исправления

[Mitis77]

Можно обратиться ко мне в ЛС, для получения тестового исправления

У себя на компе я удалил это обновление, но у нас около 300 компьютеров, хотелось бы всё сделать групповой политикой...

Что за тестовое исправление, хотелось бы узнать!

[kolobashkin]

Уважаемые пользователи,

 

Вашему вниманию предлагается тестирование патча, который исправляет ситуацию, возникающую после установки обновления Майкрософт KB 2823324.

 

Чтобы установить патч, выполните следующие действия:

 

Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версии 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611

 

1. Загрузите и распакуйте файлы из архива kav6mp4_fix_kb2823324.zip

2. Прочитайте Соглашение.

3. Если вы согласны с текстом Соглашения, то установите патч на компьютеры с Антивирус Касперского версий 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611 как описано в статье KB9844.

4. После установки патча перезагрузите компьютеры.

5. Позвольте утилите chkdsk выполнить проверку диска, если она запустится.

6. После перезагрузки компьютера лицензия "подхватится" автоматически и утилита chkdsk перестанет запускаться при следующих перезагрузках.

 

Kaspersky Endpoint Security для Windows версии 8.1.0.831

 

1. Загрузите и распакуйте файлы из архива patch_pf98.zip

2. Прочитайте Соглашение.

3. Если вы согласны с текстом Соглашения, то установите патч на компьютеры с Kaspersky Endpoint Security для Windows версии 8.1.0.831 как описано в статье KB8755.

4. После установки патча перезагрузите компьютеры.

5. Позвольте утилите chkdsk выполнить проверку диска, если она запустится.

6. После перезагрузки компьютера утилита chkdsk перестанет запускаться при следующих перезагрузках.

 

Пожалуйста, сообщите о результатах.

 

Спасибо за сотрудничество.

[Mitis77]

статья KB9844 не открывается!

[Mitis77]

не получилось пропатчить...ни локально, ни через инсталляционный пакет!

[mvs]

не получилось пропатчить...ни локально, ни через инсталляционный пакет!

для какой версии антивируса?

MP4? KES8 ?

 

В поле Параметры запуска исполняемого файла (необязательно) введите пароль, заданный в политике .

это условие учли для MP4 и KES 8.1.0.646 версии?

Edited April 11, 2013 by mvs

[advisorru]

Windows 7x32 KAV6.04.1611 патч установился. Лицензионный ключ пришлось заново устанавливать

[leonidnev]

Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версии 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611

на Win2k8r2 похоже помогло

[kolobashkin]

Vlad_Vlad

 

Windows 7x32 KAV6.04.1611 патч установился. Лицензионный ключ пришлось заново устанавливать

 

После следующего ребута после установки патча ключ сам не "подхватился"?

[_mike_]

А через автообновление он не будет распространяться?

[Mitis77]

для какой версии антивируса?

MP4? KES8 ?

это условие учли для MP4 и KES 8.1.0.646 версии?

 

Спасибо! всё получилось! Не учёл условие для MP4 версии? Извините!

[kolobashkin]

Windows 7x32 KAV6.04.1611 патч установился. Лицензионный ключ пришлось заново устанавливать

 

Подскажите, изначально каким образом вы распространяли лицензию? задачей? локально?

 

спасибо.

[laxe]

А через автообновление он не будет распространяться?

 

когда? если скоро, то нет смысла с пачем заморачиваться...

Edited April 11, 2013 by laxe

[kolobashkin]

когда? если скоро, то нет смысла с пачем заморачиваться...

 

пока мы не обладаем данной информацией.

 

на данный момент известные два workaround:

1.первый в шапке топика - это удалить / не ставить это обновление;

2.второй, тестируемый, - это установка патчей.

 

 

 

 

[kolobashkin]

А через автообновление он не будет распространяться?

 

_mike_

 

вы пробовали ставить этот патч?

[_mike_]

_mike_

 

вы пробовали ставить этот патч?

Нет, я успел заметить предупреждение и не поставить KB2823324, потому проверить помогает или нет не могу. Разве что развернуть на игровом стенде. Но ставить на все компьютеры это обновление все равно придется, так что патч актуален.

[kolobashkin]

Нет, я успел заметить предупреждение и не поставить KB2823324, потому проверить помогает или нет не могу. Разве что развернуть на игровом стенде. Но ставить на все компьютеры это обновление все равно придется, так что патч актуален.

я вас понял. спасибо. если все же поставите в тестовой среде, то , пожалуйста, сообщите о результате.

[andrz]

_mike_

 

вы пробовали ставить этот патч?

 

Патч поставили на два компа. На первом с проблемой - проблема устранена. На втором после патча накатили обновление MS. Проблема не возникла.

[Minerall]

вообщем я поставил,на 8.1.0.831 проблемма исчезла,на 6 завтра буду пробовать.

[erfurt]

Win7 x64, KAV 6.0.4.1611 патч помог

Edited April 11, 2013 by erfurt

[pierro]

На 8.1.0.831 после установки патча проблема исчезла.

[leonidnev]

На Win 7 x64 для 6.0.4.16111

Патч помог