Jump to content
Alexander Ilin

Тестирование персонального исправления для Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows.

Recommended Posts

1. Запускаю установку из командной строки от имени администратора

2. С ОС ничего не происходит, каспер просит перезагрузиться и всё. Перезагружается/ загружается нормально, без тормозов.

3. Служба агента во время установки отключена

 

Texl

 

Правильно я понимаю, что в программе после всего этого не отображается информация о патче?

Share this post


Link to post

Да, в GUI о новом патче ничего нет и версия файла не зменилась. В GUI: a,b,c,pf35

Edited by Texl

Share this post


Link to post

8.0.1.831 (a.b.) Win XP SP3

На одной из проблемных машин патч установился. Лаги и зависания вроде прошли.

Думал что после установки pf80 накатится "C", но со следущими обновлениями этого не произошло. Его отозвали?

Edited by totopolis

Share this post


Link to post
Думал что после установки pf80 накатится "C", но со следущими обновлениями этого не произошло. Его отозвали?

 

 

totopolis

 

Может быть ситуация, что в графическом интерфейсе он не сразу отобразится.

 

Проверьте согласно рекомендациям из этой статьи:

 

http://support.kaspersky.ru/8755

 

Патч не отзывали.

Share this post


Link to post
Да, в GUI о новом патче ничего нет и версия файла не зменилась. В GUI: a,b,c,pf35

 

Texl

 

Получен мною ответ :

Повис Post Install Wizard. К патчу это отношения не имеет

 

Попробуйте установить с ключом /when now, запустив в командной строке <путь к файлу>/<имя патча>.exe /when now

Share this post


Link to post
а ну все тогда, аналогично!

 

ни один патч с ВКЛ. агентом и ВЫКЛ. клиентом не ставится.

 

Александр, уточните, пожалуйста, вам удалось поставить патч? Остались ли еще какие-либо затруднения, помимо необходимости останавливать службу Сетевого агента и запускать KES?

Edited by ilnar

Share this post


Link to post
Александр, уточните, пожалуйста, вам удалось поставить патч? Остались ли еще какие-либо затруднения, помимо необходимости останавливать службу Сетевого агента и запускать KES?

 

да, патч установился с выкл. агентом. после установки режим запуска службы агента возвращается в норм. режим, перезагружаемся и все работает. при чем решается как 79м так и 80м патчем.

Так же, может конечно и показалось, но такое впечатление что после установки патча, клиентская часть KES 8 загружается быстрее.

Edited by Aleksandr Ssa

Share this post


Link to post

Три десятка машин, патч накатывал через KSC, все успешно встало. Проблемные симптомы вроде исчезли, но точнее будет ясно позднее

Share this post


Link to post

Нет, не устанавливается. Пробовал в безопасном режиме тоже.

Archive.7z

Share this post


Link to post

Попробовал на нескольких компьютерах - проблема вроде бы исчезла.

Share this post


Link to post

На четырех проблемных компьютерах с ОС Win7Pro x64 после патча pf80 - проблем нету. Патч ставил вручную с выключенным агентом без проблем.

Edited by evgeniyt

Share this post


Link to post
Нет, не устанавливается. Пробовал в безопасном режиме тоже.

 

Texl

 

Судя по трейсам, не отвечает avp.exe, висит намертво. Попробуйте перезагрузить машину и в обычном режиме еще поставить патч.

 

Share this post


Link to post
Нет, не устанавливается. Пробовал в безопасном режиме тоже.

Не забудьте остановить службу нагента и отключить самозащиту.

Share this post


Link to post
Не забудьте остановить службу нагента и отключить самозащиту.

 

к стати о манипуляциях со службами - есть машина, ранее проблемная, на которую я подобным образом устанавливал патч pf18.

Процесс аналогичен:

1. попытался поставить pf18, перезагрузился.

2. система запустилась с проблемными симптомами

3. отключил запуск службы агента вообще, отдал комп пользователю

4. вечером с выкл. агентом установил патч и перезагрузился.

5. система запустилась нормально, вернул агента в исходное состояние и ушел домой, выключив этот комп.

 

если не ошибаюсь, но уже по моему 2й день система работает стабильно и с этим патчем. но на нем установлены (a, b, pf18, pf4) про патч с - ни буквы. не знаю почему не ставился "с"

Edited by Aleksandr Ssa

Share this post


Link to post
к стати о манипуляциях со службами - есть машина, ранее проблемная, на которую я подобным образом устанавливал патч pf18.

Процесс аналогичен:

1. попытался поставить pf18, перезагрузился.

2. система запустилась с проблемными симптомами

3. отключил запуск службы агента вообще, отдал комп пользователю

4. вечером с выкл. агентом установил патч и перезагрузился.

5. система запустилась нормально, вернул агента в исходное состояние и ушел домой, выключив этот комп.

 

если не ошибаюсь, но уже по моему 2й день система работает стабильно и с этим патчем. но на нем установлены (a, b, pf18, pf4) про патч с - ни буквы. не знаю почему не ставился "с"

Не переживайте мы планируем выпустить патч Д включающий в себя все прошлые патчи и новые исправления (pf'ы), то есть в нём ничего не будет, это просто коммулятив всего прошлого.

Share this post


Link to post

Симтомы. Значка каспера в трее нет, сети на машине нет (ни локальной ни инета), машинка безбожно тормозит, при попытке перезагрузить/выключить виснет намертво.

pf80 поставил на одну из машин (WinVista SP2 + все обновления на текущий момент)

 

Алгоритм установки.

1) Гружусь в безопасный режим

2) Выставляю службу агента в положение выключено.

3) Гружусь в нормальный режим.

4) Отключаю политику у каспера и вручную отключаю самозащиту.

5) Запускаю патч из cmd с правами администратора.

6) Службу агента выставляю в положение включено.

7) Перезагрузка (около 3 минут).

 

Комп стартует нормально в штатном режиме. Тормозов нет после 10 перезагрузок. НО. Компьютер совсем вывалился из под политики. Даже после 10 перезагрузок под политику не встал.

 

 

8) Удаляю агента

9) Устанавливаю по новой

 

Через минуту каспер под политикой.

 

 

Из 70 машин 57 небыли подвержены этому глюку. До сих пор в нормальном состоянии. А остальные сыплются с периодичностью в 1-2 дня (до сегодняшнего дня лечил переустановкой каспера).

Edited by Netw0rk

Share this post


Link to post

можно чуть ускорить процесс. В безопасный режим не грузиться, а с другого ПК удаленно вырубить службу агента и отключить автозапуск. Дальше по вышеуказанному алгоритму.

Share this post


Link to post
Не переживайте мы планируем выпустить патч Д включающий в себя все прошлые патчи и новые исправления (pf'ы), то есть в нём ничего не будет, это просто коммулятив всего прошлого.

Спасибо! а я и не переживаю, все поправимо, и всегда можно найти обходной вариант(временный) =) просто не может ли оказаться так, что помогают все патчи, но только после манипуляций с агентом (а может и вообще без патчей, но с манипуляциями над агентом - не проверял)?

Edited by Aleksandr Ssa

Share this post


Link to post
Спасибо! а я и не переживаю, все поправимо, и всегда можно найти обходной вариант(временный) =) просто не может ли оказаться так, что помогают все патчи, но только после манипуляций с агентом (а может и вообще без патчей, но с манипуляциями над агентом - не проверял)?

По последним данным не будет ни патча Д ни патча Е и т.д. будем все приводить в порядок и выпускать Critical Fix.

Всем спасибо за участие в тестировании.

PF80 можно смело использовать на проблемных компьютерах.

Share this post


Link to post

Круто!

Ориентировочные сроки выпуска не озвучите?

И надо ли будет ставить фикс вручную или всё же вероятно автоприменение хотя бы на большинстве компьютеров?

Share this post


Link to post

+1

Когда ждать CF? Какого числа?

Edited by wlad_by

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.